Qu'est-ce que l'informatique pour les utilisateurs finaux (EUC) ?

Pour comprendre ce qu'est l'informatique pour les utilisateurs finaux d'un point de vue technique, il est utile de décomposer les différentes technologies impliquées. Ces composants fonctionnent ensemble pour offrir une expérience fluide aux développeurs et aux autres collaborateurs.

La partie la plus visible de l'EUC est le matériel. Cela inclut les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les smartphones, les tablettes et les clients légers (ordinateurs simplifiés s'appuyant sur un serveur pour effectuer les tâches de traitement les plus lourdes). Depuis 2024, la diversité des points de terminaison a évolué, de nombreux employés utilisant deux appareils ou plus chaque jour pour accomplir leurs tâches.

La VDI est une technologie qui permet d'héberger des environnements de bureau sur un serveur central plutôt que sur l'appareil local. Lorsqu'un utilisateur se connecte, il voit une image virtuelle de son bureau. Tout le traitement s'effectue dans le centre de données, ce qui garantit la sécurité des données, celles-ci n'étant jamais stockées sur l'ordinateur portable de l'utilisateur.

Le DaaS est une solution VDI hébergée dans le cloud public. Au lieu que votre entreprise achète et gère les serveurs coûteux nécessaires à l'exécution des bureaux virtuels, un fournisseur tiers les héberge pour vous. Vous payez des frais d'abonnement, et le fournisseur s'occupe de la maintenance du matériel. Il est donc beaucoup plus facile d'effectuer le scaling à la hausse de votre infrastructure lorsque vous embauchez de nouveaux collaborateurs.

Parfois, vous n'avez pas besoin d'un bureau complet, mais seulement d'une application spécifique. La virtualisation des applications fournit une seule application à l'appareil de l'utilisateur, ce qui peut être utile pour exécuter des logiciels plus anciens sur des machines modernes. Par exemple, les solutions modernes comme Virtual App Delivery (VAD) vous permettent de diffuser une application existante directement dans un navigateur Web.

Le choix des solutions informatiques appropriées pour les utilisateurs finaux dépend de votre budget et de vos besoins en matière de sécurité. Le tableau ci-dessous compare les trois approches les plus courantes.

Alors que les solutions VDI et DaaS répliquent des expériences de bureau complètes, les stratégies EUC modernes privilégient de plus en plus le navigateur Web comme interface principale pour le travail. Cette approche dissocie entièrement l'application du système d'exploitation sous-jacent.

Au lieu de gérer des bureaux virtuels, les organisations peuvent désormais utiliser la diffusion d'applications pour livrer des logiciels. Dans ce modèle, l'application s'exécute sur un serveur sécurisé, mais l'interface visuelle est diffusée sous forme de pixels dans un onglet de navigateur sur l'appareil de l'utilisateur. Cette approche présente un avantage technique majeur : elle supprime la latence liée au double saut souvent présente dans les VDI traditionnelles et élimine la nécessité pour les utilisateurs de naviguer dans une interface de bureau Windows secondaire uniquement pour accéder à un outil. Cette méthode permet aux applications existantes de s'exécuter en parallèle des outils SaaS modernes, créant ainsi un espace de travail unifié, basé sur le navigateur, sécurisé, plus simple à gérer et moins gourmand en ressources d'infrastructure.

Google Cloud aborde l'informatique pour les utilisateurs finaux différemment. Au lieu de simplement déplacer les anciens ordinateurs de bureau vers le cloud, Google Cloud vous accompagne dans la mise en place d'un accès sécurisé grâce à des outils cloud-first modernes. L'accent n'est plus mis sur la gestion de systèmes d'exploitation lourds, mais sur l'amélioration instantanée de la productivité.

Les appareils ChromeOS (Chromebooks) sont sécurisés à la conception. Ils démarrent en quelques secondes et peuvent résister aux ransomwares standards. Avec Chrome Enterprise, les équipes informatiques peuvent gérer des milliers d'appareils depuis une seule console cloud et appliquer des règles de sécurité sans avoir besoin de VPN.

Parfois, vous avez encore besoin d'une application spécifique. L'acquisition de Cameyo par Google permet aux entreprises de déployer ces anciennes applications de manière fluide. Au lieu d'un bureau virtuel lent et coûteux, Cameyo diffuse l'application spécifique dans un onglet du navigateur Chrome. C'est la solution idéale pour une entreprise qui souhaite migrer vers le cloud, mais qui est freinée par un ancien système ERP critique.

Pour les utilisateurs expérimentés qui ont besoin de toutes les fonctionnalités de Windows, comme les ingénieurs qui utilisent des logiciels de CAO, Google Cloud s'associe à des leaders du secteur. Vous pouvez exécuter Citrix ou VMware (via Google Cloud VMware Engine) directement sur l'infrastructure mondiale de Google Cloud. Vous bénéficiez ainsi de la familiarité des outils traditionnels, tout en profitant de la rapidité et de la fiabilité du réseau de fibre optique de Google Cloud.

Google Workspace complète le tableau en déplaçant le travail proprement dit vers le cloud. En remplaçant les logiciels de bureautique installés par des outils cloud natifs comme Docs, Sheets et Drive, vous n'avez plus besoin d'enregistrer les fichiers sur un disque dur local. Cela permet de réduire le risque de perte de données et de collaborer en temps réel.