エージェント型 AI とは

エージェント AI システムは、より高度な自律性で動作するように設計されています。このシステムの動作には、特定のタスクを実行するように設計された、本質的に自律的なエンティティである AI エージェントが使用されます。このテクノロジーは、その中心となる次の主要構成要素に基づいて構築されています。

1. 認識: エージェント AI は、まず最初に、センサー、データベース、ユーザー インターフェースなど、周囲の状況やさまざまなソースから情報を収集します。たとえば、状況を把握するために、テキストや画像などのさまざまな形式のデータを分析します。
2. 推論: エージェント AI は、大規模言語モデル（LLM）を使用して、収集したデータを分析し、コンテキストを理解して関連情報を特定し、考えられる解決策を立案します。たとえば、会議のスケジュールを設定することが目標の場合、LLM はメールのテキストを解析して、参加者、可能な時間、会議の目的を特定できます。
3. 計画: AI は収集した情報を使用して計画を策定します。ここでは、目標を設定し、それを小さなステップに分解して、目標を達成するための最善の方法を見つけ出します。
4. 行動: AI は、策定した計画に基づいて行動しますたとえば、タスクの実行、意思決定、他のシステムとのやり取りなどを行います。
5. 振り返り: 行動を起こした後、AI は結果から学習します。また、自身の行動が成功したかどうかを評価し、そのフィードバックをもとに今後の計画や行動を調整します。認識、計画、行動、振り返りの継続的なサイクルにより、エージェント AI は学習し、時間の経過とともに進化します。

Google Cloud の Gemini Enterprise Agent Platform は、一般的なタスク向けの事前トレーニング済み API や高度なユースケース向けのカスタム トレーニング オプションなど、AI モデルのトレーニング、構築、デプロイのための包括的なツールスイートを提供します。また、Agent Platform には、データの準備からモデルのモニタリングまで、ML ライフサイクル全体を管理する MLOps ツールも用意されています。これはエージェント型 AI システムの継続的な開発と改善に不可欠なツールです。

エージェント AI と生成 AI はどちらも AI の一種であり、併用できますが、機能は異なります。

生成 AI は、その名のとおり、入力されたプロンプトに基づいてテキスト、画像、コード、音楽などの新しいコンテンツを生成することに重点を置いています。生成 AI の中心となるのが LLM で、モデルが実行できることと、LLM の機能の単純な拡張によってその価値が生み出されます。たとえば、コンテンツの生成や編集、簡単な関数呼び出し、さまざまなオプションの連結などを行うことができます。

エージェント型 AI は生成 AI の一種であり、LLM を「頭脳」として使用して、ツールを通じてアクションを実行するエージェントのオーケストレーションと実行を中核とするものです。エージェント AI は、コンテンツ作成や関数呼び出しだけでなく、基盤となるシステムでアクションを実行して、より高いレベルの目標を達成します。

たとえば、生成 AI を使用してマーケティング資料を作成し、エージェント型 AI を使用してこれらの資料の展開、パフォーマンス追跡、結果に基づいたマーケティング戦略の自動調整を行えます。このように、エージェント AI は、生成 AI を目標を達成するためのツールとして使用できます。

「エージェント AI」と「AI エージェント」という用語は同じものとして使用されることが多いですが、微妙な違いがあります。AI エージェントは、エージェント型 AI の構成要素です。AI エージェントをツールボックスの中の個々のツールだとすると、エージェント型 AI はそれらのツールを連携させて家全体を建てるようなものと言えます。

AI エージェントは特定のタスクに焦点を当てるのに対し、エージェント型 AI は複数のエージェントを使用して複雑なワークフローを処理します。エージェント AI は、これらのエージェントを調整および管理してより広範な目標を達成する、包括的なシステムとして機能します。

ビジネスにエージェント型 AI を導入するには、慎重な検討が必要です。次の点に注意する必要があります。

• 明確な目標: AI エージェントが解決する具体的な問題と、それをビジネス目標にどのように結び付けるかを特定します。
• データの品質と準備: エージェント AI システムは、正確な意思決定を行うために高品質なデータを必要とします。企業は、データが正確で完全かつ最新であり、AI で使用するために適切にフォーマットおよび統合されていることを確認する必要があります。
• 倫理的影響: エージェント AI は人々の生活に大きな影響を与える決定を下す可能性があるため、エージェント AI の使用に伴う倫理的影響を考慮し、責任を持って使用することが重要です。これには、不公平または差別的な結果につながる可能性のあるデータやアルゴリズム内の潜在的なバイアスに対処することが含まれます。たとえば、ローン承認に使用される AI システムは、特定のユーザー属性グループに対して偏見を持つべきではありません。また、企業はエージェント AI の使用方法について透明性を確保し、意図しない結果を防ぐために人間による監督を確実に実施する必要があります。
• セキュリティ: エージェント AI システムはサイバー攻撃に対して脆弱である可能性があります。企業は、これらのシステムと使用するデータを保護するために、堅牢なセキュリティ対策を実装する必要があります。たとえば、AI システムの完全性や機密性を損なう可能性のあるデータ侵害、不正アクセス、悪意のある攻撃から保護する必要があります。
• 説明可能性: エージェント AI システムがどのように意思決定を行うかを理解することは、特に問題が発生した場合に重要です。企業は、意思決定プロセスに関する分析情報を提供できるシステムに投資する必要があります。SHAP（SHapley Additive exPlanations）や LIME（Local Interpretable Model-agnostic Explanations）などの手法は、AI の意思決定をより透明性のある、理解しやすいものにするのに役立ちます。これにより、信頼を築けるだけでなく、AI システムのデバッグと改善も向上します。
• インテグレーション: エージェント AI システムは既存のビジネス システムと統合する必要があります。これは複雑なプロセスになる可能性があり、慎重な計画と調整が必要です。たとえば、既存の IT インフラストラクチャ、データ形式、ビジネスプロセスとの互換性を確保する必要があります。また、データの移行、システムの統合、ユーザーの導入に関連する潜在的な課題に対処する必要があります。
• モニタリングと評価: AI エージェントのパフォーマンスを継続的にモニタリングし、問題に対処して、必要に応じてアルゴリズムを改良します。  

企業は、エージェント AI を実装する前に、ニーズとリソースを慎重に評価する必要があります。また、このテクノロジーの導入を成功させるために必要なインフラストラクチャ、専門知識、トレーニングへの投資も準備しておく必要があります。