Adaptación de voz automática

La adaptación de voz automática mejora la precisión del reconocimiento de voz de tu agente debido a lo siguiente:

  • Usa la información del agente y el estado de la conversación como pistas del contexto de voz.

Habilita las funciones Beta

Puede que necesites habilitar la API Beta:

  1. Ve a la consola de Dialogflow.
  2. Selecciona un agente.
  3. Haz clic en el botón de configuración (settings) junto al nombre del agente.
  4. Desplázate hacia abajo en la pestaña General y asegúrate de que las funciones Beta estén habilitadas.
  5. Si realizaste cambios, haz clic en Guardar.

Habilita la adaptación de voz automática

Para habilitar la adaptación de voz automática, sigue estos pasos:

  1. Selecciona la pestaña Voz.
  2. Desplázate hacia la sección Mejorar la calidad del reconocimiento de voz
  3. Activa la opción Habilitar la adaptación de voz automática.

Ejemplos de mejoras en el reconocimiento de voz

Una vez que hayas habilitado la adaptación de voz automática, puedes compilar tu agente de la forma que te resulte conveniente. En los ejemplos que siguen, se muestra cómo se puede mejorar el reconocimiento de voz con ciertos cambios en el agente:

  1. Si defines una frase de entrenamiento que usa la entidad del sistema @sys.number y el usuario final dice "cien", este enunciado puede reconocerse como “sien”, “cien” o “100”. Cuando la adaptación de voz automática está habilitada, Dialogflow usa la entidad @sys.number como pista durante el reconocimiento de voz, y el parámetro se reconoce como "cien" o “100”.

  2. Si defines frases de entrenamiento con una frase como “es 3 de diciembre”, un enunciado del usuario que suene similar se reconoce de manera correcta como “es 3 de diciembre” y no “estrés de diciembre”.

  3. Si defines entidades para los nombres de productos o servicios que ofrece tu empresa, y el usuario final menciona estos términos en un enunciado, es más probable que se reconozcan.

  4. Por el momento, el reconocimiento de voz no cuenta con compatibilidad integrada para reconocer secuencias alfanuméricas. Con la adaptación de voz automática, puedes solucionar esta limitación. Si deseas que se reconozca con precisión un número identificador de empleado que tenga tres letras seguidas de tres dígitos, puedes compilar el agente con estos parámetros y entidades:

    • Define una entidad digit que contenga 10 entradas de entidad (con sinónimos):
      0, 0
      1, 1
      ...
      9, 9
    • Define una entidad letter que contenga 26 entradas de entidad (con sinónimos):
      A, A
      B, B
      ...
      Z, Z
    • Define una entidad employee-id que contenga una sola entrada de entidad (sin sinónimos):
      @letter @letter @letter @digit @digit @digit
    • Usa @employee-id como parámetro en una frase de entrenamiento.

Límites

Se aplican las siguientes limitaciones:

  • La adaptación de voz automática no funciona para Actions on Google (Asistente de Google), ya que Actions on Google realiza el reconocimiento de voz antes de enviar los datos a Dialogflow.
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