행아웃 채팅

Dialogflow 행아웃 통합으로 일대일 채팅 및 채팅방에 포함할 수 있는 봇을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 Hangouts Chat API 문서를 참조하세요.

설정

행아웃 채팅 통합을 설정하거나 사용 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 왼쪽 메뉴에서 통합을 클릭합니다.
  2. 행아웃 채팅을 클릭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 스위치를 클릭하여 통합을 사용 설정합니다.
  4. 다음 액세스 옵션 중 하나를 선택합니다.

    • 내 도메인의 모든 사용자 - 도메인의 모든 구성원이 에이전트와 대화할 수 있습니다.
    • 내 도메인의 특정 사용자 또는 그룹 - 목록에 있는 도메인의 개인 및 그룹이 에이전트와 대화할 수 있습니다.
    • 나만 - 나만 에이전트와 대화할 수 있습니다.
  5. 에이전트에 서비스를 제공할 환경을 선택합니다.

  6. 시작을 클릭합니다.

봇 구성

행아웃 채팅 봇을 만들고 나면 통합 팝업에서 봇 세부정보 구성 버튼을 클릭하여 세부정보를 변경할 수 있습니다. Hangouts Chat API에 대한 Google Cloud Platform Console 페이지로 이동됩니다.

Hangouts Chat API 봇 게시 가이드의 안내에 따라 봇을 구성 및 게시합니다.

Google Cloud Platform Console을 사용하여 사용 설정 및 구성

다음 단계에 따라 Google Cloud Platform Console을 통해 행아웃 통합을 사용 설정할 수도 있습니다.

  1. Google Cloud Platform Console의 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘 메뉴를 클릭합니다.
  2. API 및 서비스, 대시보드를 차례로 클릭합니다.
  3. API 및 서비스 사용 설정을 클릭합니다.
  4. '행아웃 채팅'을 검색합니다.
  5. Hangouts Chat API 타일을 클릭합니다.
  6. 사용 설정을 클릭합니다.
  7. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 구성을 클릭합니다.
  8. Hangouts Chat API 봇 게시 가이드의 안내에 따라 봇을 구성 및 게시합니다.

테스트

봇을 테스트하기 전에 봇을 시작했는지 확인합니다(설정 섹션의 6단계).

봇을 테스트하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 행아웃 채팅으로 이동합니다.
  2. 검색 필드를 클릭합니다.
  3. 봇에게 메시지 보내기를 선택합니다.
  4. 봇 이름을 입력합니다.
  5. 메시지를 클릭합니다.

문제해결

오류 해결책
관리자가 채팅 메시지에서 봇과 채팅하는 것을 사용 중지했습니다. G Suite 관리자에게 사용자가 봇을 설치하도록 허용할 것을 요청합니다.
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