Puoi utilizzare intent di follow-up per impostare automaticamente i contesti per coppie di intent. Un intent di follow-up è un elemento secondario dell'intent principale associato. Quando crei un intent di follow-up, un contesto di output viene aggiunto automaticamente all'intent padre e un contesto di input con lo stesso nome viene aggiunto all'intent di follow-up. Un intent di follow-up viene abbinato solo quando l'intent principale viene abbinato nell'ultima svolta di conversazione. Puoi anche creare più livelli di intent di follow-up nidificati.
Dialogflow fornisce molti intent di follow-up predefiniti per le risposte comuni degli utenti finali, come "sì", "no" o "annulla". Puoi anche creare intent di follow-up per gestire le risposte personalizzate.
Ad esempio, un agente di parrucchiere potrebbe avere i seguenti intent nidificati.
| Nome intent |
Frase di addestramento |
Contesto dell'input |
Contesto dell'output |
Risposta intent |
|---|---|---|---|---|
| Appuntamento | Un saluto da Google | follow-up appuntamento |
Vuoi fissare un appuntamento? |
|
| ⤷ Appuntamento - sì | Sì | follow-up appuntamento | appuntamento-sì-follow-up | Vuoi un taglio di capelli? |
| ⤷ Taglio di capelli - sì | Sì | appuntamento-sì-follow-up | Appuntamento fissato. | |
| ⤷ Taglio di capelli - No | No | appuntamento-sì-follow-up | Arrivederci. | |
| ⤷ Appuntamento - no | No | follow-up appuntamento | Arrivederci. |
Dove trovare questi dati
Durante la creazione di un agente, è più comune utilizzare Dialogflow ES Console (consulta la documentazione, apri la console). Le istruzioni riportate di seguito sono incentrate sull'utilizzo della console. Per accedere ai dati sull'intent:
- Vai alla console Dialogflow ES.
- Seleziona un agente.
- Seleziona Intent nel menu della barra laterale a sinistra.
Se stai creando un agente utilizzando l'API anziché la console, consulta la documentazione di riferimento per gli intent. I nomi dei campi API sono simili a quelli dei campi della console.
Crea un intent di follow-up
Per creare un intent di follow-up:
- Nell'elenco di intent, passa il puntatore del mouse sull'intent principale desiderato.
- Fai clic su Aggiungi intent di follow-up.
- Seleziona uno degli intent di follow-up predefiniti o scegli Personalizzato. Gli intent di follow-up predefiniti includono già frasi di addestramento per le risposte previste dell'utente finale.