处理联络中心数据

利用您的联络中心数据,Contact Center AI 数据分析提供 Contact Center AI Insights Accelerator 功能以用于 Cloud Data Fusion 实例。Accelerator 允许您使用 Cloud Data Fusion 流水线传输对话数据,这是一种在 Contact Center AI Insights 中导入和导出大量数据的开箱即用方法。

Accelerator 在以下用例中特别有用:

  • 将大量历史数据导入 Contact Center AI Insights 中以进行分析。
  • 定期安排从 Contact Center AI Insights 到 BigQuery 的导出,以实现经常实时更新。
  • 为需要定期加载到 Contact Center AI Insights 中的对话数据安排数据导入。

如需开始使用 Contact Center AI Insights Accelerator,请参阅快速入门文档。