Trabalhar com dados do Contact Center

O Conversational Insights Accelerator permite trabalhar com dados do Contact Center na sua instância do Cloud Data Fusion. É uma abordagem pronta para uso que ajuda na importação e exportação de grandes quantidades de dados nos Insights de conversação com um pipeline do Cloud Data Fusion.

O Accelerator é útil nos seguintes casos de uso:

  • Importação de um grande volume de dados históricos para o Conversational Insights para análise.
  • Programação de exportações frequentes de dados dos insights de conversação para o BigQuery para atualizações em tempo real.
  • Programação de importações frequentes de dados de conversa que precisam ser carregados no Conversational Insights.