Utiliser les données du centre de contact

Conversational Insights Accelerator vous permet de travailler avec les données du centre de contact dans votre instance Cloud Data Fusion. Il s'agit d'une approche prête à l'emploi pour importer et exporter de grandes quantités de données dans Conversational Insights à l'aide d'un pipeline Cloud Data Fusion.

L'accélérateur est utile dans les cas d'utilisation suivants:

  • Importation d'un grand volume de données historiques dans Conversational Insights pour analyse
  • Planifier des exportations de données fréquentes de Conversational Insights vers BigQuery pour des mises à jour en temps réel
  • Planifier des importations de données fréquentes pour les données de conversation qui doivent être chargées dans Conversational Insights