El Universal crea un nuevo modelo de negocio con BigQuery y el soporte de Amarello
Duplicación de tasa de conversión de un nuevo producto
Creación de modelo de suscripción de pago
Transformación de la cultura organizacional
Ahorra hasta un 40% de tiempo en tareas antes manuales
Mejora en la experiencia de usuario
El periódico adoptó las soluciones de Google Cloud para desarrollar un modelo de suscripciones de pago y liberar recursos para dedicarse a crear nuevos productos
El periódico adoptó las soluciones de Google Cloud para desarrollar un modelo de suscripciones de pago y liberar recursos para dedicarse a crear nuevos productos
El Universal, medio mexicano con un legado de 107 años, se dedica a la generación y difusión de contenido periodístico en formato impreso y digital. Con 950 colaboradores, interactúa con una audiencia que consume su información diariamente.
Esta audiencia se monetiza de forma directa mediante un sistema de suscripciones. Del otro lado del mercado están los anunciantes, marcas interesadas en llevar su mensaje a los lectores de forma directa y precisa.
De esta manera, El Universal funciona como canal de comunicación entre las audiencias y los anunciantes.
Derribando obstáculos tecnológicos para innovar
Gracias a Google Cloud, nuestras ideas para generar nuevos negocios y flujos de ingresos se basan en datos que tenemos. De otro modo, nos resultaría imposible.
Antonio Valle
CIO, El Universal
El medio de comunicación luchaba con barreras tecnológicas y financieras que impedían su crecimiento y limitaban su potencial de innovación.
A la hora de apostar por la transformación digital, su primer paso fue implementar un data lake local, que no logró consolidarse debido al gran volumen de información en juego y la velocidad a la que crecía.
Con el apoyo del valor de sus datos para la toma de decisiones, El Universal buscaba optimizar costos y experimentar con nuevos modelos de negocio.
La empresa ya se encontraba utilizando soluciones de Google para la gestión de sus anuncios publicitarios. Como su experiencia con Search Ads 360 había sido muy satisfactoria, en 2022 decidieron consultar con su partner tecnológico Amarello y avanzar con la implementación de soluciones de Google Cloud en otras áreas del negocio. Esto les permitiría dar un paso firme en su camino de innovación.
El futuro del periodismo digital
Gracias al trabajo conjunto de los equipos de desarrollo de El Universal y Amarello, se implementó una combinación de soluciones que priorizó la innovación y la optimización de los procesos de operación de las áreas de marketing, ciencia de datos, editorial y suscripciones.
El periódico comenzó a utilizar Dataflow para el procesamiento de sus datos y BigQuery para la extracción de información específica. También emplea Cloud Storage para almacenar información y Cloud Composer para operar en un entorno de datos unificado.
Con Google Analytics obtienen e integran datos de su web y sus aplicaciones mientras que Cloud Data Fusion les permite compilar y analizar canalizaciones de datos con rapidez. Finalmente, gracias a TensorFlow Enterprise, crean modelos de aprendizaje automático que mejoran la toma de decisiones.
Como señala Antonio Valle, CIO de El Universal, "el acompañamiento de Amarello como partner tecnológico para El Universal ha sido impecable, ya que estuvieron al pendiente de todas las necesidades de lo más importante para nosotros, que es el equipo de trabajo".
Automatización que abre nuevos espacios
Tras la implementación, El Universal hoy cuenta con datos consolidados que le permiten tomar decisiones informadas. La agilidad y facilidad de gestión de Google Cloud les brinda una visualización centralizada de los proyectos y la asignación de recursos por medio de un registro eficiente de los consumos.
La productividad de sus colaboradores aumentó gracias a la automatización: El Universal ahorra hasta un 40% de tiempo en tareas que anteriormente se realizaban de manera manual. Este cambio genera nuevos espacios de trabajo para desarrollar proyectos de forma ágil.
Otro resultado destacable es que en el transcurso de dos semanas se duplicó la tasa de conversión de un nuevo producto de 0.5 a 1.
Nuestros equipos de desarrollo han dejado de realizar tareas manuales a diario y pueden dedicarse a presentar nuevos proyectos cada semana. Ya tenemos nuestras propias API y eso nos permite experimentar con una agilidad sin precedentes.
Juan Montiel
Científico de Datos, El Universal
Asimismo, la implementación ha permitido la monetización de contenidos y un crecimiento en el número de suscriptores nuevos, además de mejorar la experiencia de usuario y, en consecuencia, la fidelización de los clientes.
Hacia una experiencia del lector altamente personalizada
Apreciamos la apertura de El Universal para explorar en conjunto las posibilidades de la IA generativa porque su acervo es muy grande. Tenemos muchas propuestas para incrementar el valor de la suscripción a sus lectores, aprovechando al máximo el poder de los datos.
Damián Contreras
Co-founder & CDO, Amarello
De cara al futuro, El Universal se encuentra explorando nuevas herramientas como Vertex AI y otras soluciones de inteligencia artificial generativa.
Amarello sigue acompañando muy de cerca a El Universal como su socio tecnológico de confianza, brindando asesoría especializada en analítica y acercando las últimas novedades de Google Cloud.
El Universal es un periódico mexicano fundado en 1917 que se destaca por su credibilidad y versatilidad. Funciona como puente entre lectores y anunciantes, ofreciendo un modelo de suscripción de pago.
Industria: Medios de comunicación y entretenimiento
Ubicación: México
Productos: Google Cloud, BigQuery, Cloud Composer, Cloud Data Fusion, Cloud Storage, Dataflow, TensorFlow Enterprise, Vertex AI
Acerca del Google Cloud Partner- Amarello
Amarello es una empresa mexicana que provee servicios de TI, ganador del premio Google Cloud Services Partner of the Year en 2023 y 2024.
