Tutoriels

• Présentation de l'importation de données

  Découvrez les principes de base sur les données pouvant être importées dans Agent Assist.

• Ensembles de données de conversation

  Importez les données des conversations pour créer un ensemble de données de conversation.

• Bases de connaissances

  Importez des articles ou des documents de type FAQ pour créer une base de connaissances.

• Entraîner un modèle

  Entraînez un modèle de réponse suggérée à l'aide des données que vous avez importées.

• Créer un profil de conversation

  Définissez les paramètres des suggestions proposées à vos agents humains à l'aide d'un profil de conversation.

• Utiliser le simulateur Agent Assist

  Découvrez comment utiliser le simulateur Agent Assist pour tester les profils de vos conversations.