Aprovecha al máximo tu experiencia con la asistencia técnica con el Servicio de Asesoramiento Técnico
Obtén orientación personalizada y opera con confianza
Los asesores técnicos de cuentas proporcionan una mayor supervisión, administran derivaciones y problemas críticos, identifican de manera proactiva oportunidades de aprendizaje para tu organización y entregan revisiones periódicas de los servicios.
Este servicio proporciona mayor supervisión y asistencia de expertos que están comprometidos con el éxito de tu organización y puede ayudarte en tu recorrido con Google Cloud, Google Workspace o Google for Education.
Obtén orientación proactiva, atención cuidadosa y una relación con estado entre Google Cloud y tu equipo
• Integración guiada de Google Cloud
• Sugerencias de aprendizaje proactivas para mejorar las habilidades de tu equipo.
• Asesoría de transformación digital sobre seguridad, administración e innovación
• Servicio de tipo conserjería para la derivación de casos y los incidentes críticos
• Revisiones mensuales, trimestrales y anuales para evaluar el estado operativo
Accede a expertos en productos de Google Workspace que pueden ayudarte a optimizar las operaciones en tu entorno de colaboración
• Integración guiada para comenzar a usar Apps Script, AppSheet y la automatización
• Evaluaciones de seguridad personalizadas sobre el estado, la configuración y los controles de las apps
• Derivación de casos: Asistencia para casos críticos
• Administración de dispositivos: Ayuda para inscribir dispositivos ChromeOS.
• Revisiones periódicas: análisis del estado operativo
Obtén recomendaciones proactivas de expertos de Google for Education sobre educación y conocimientos específicos de sobre productos de Chrome
• Integración guiada
• Asistencia para derivación de casos tipo asistente
• Orientación sobre problemas relacionados con la privacidad de los niños, regulaciones, y las condiciones del servicio de las herramientas
• Recursos para ayudar a tus educadores a convertirse en capacitadores certificados de Google Workspace
• Revisiones del estado operativo: informes periódicos con hitos y tendencias
Google Cloud
Obtén orientación proactiva, atención cuidadosa y una relación con estado entre Google Cloud y tu equipo
• Integración guiada de Google Cloud
• Sugerencias de aprendizaje proactivas para mejorar las habilidades de tu equipo.
• Asesoría de transformación digital sobre seguridad, administración e innovación
• Servicio de tipo conserjería para la derivación de casos y los incidentes críticos
• Revisiones mensuales, trimestrales y anuales para evaluar el estado operativo
Google Workspace
Accede a expertos en productos de Google Workspace que pueden ayudarte a optimizar las operaciones en tu entorno de colaboración
• Integración guiada para comenzar a usar Apps Script, AppSheet y la automatización
• Evaluaciones de seguridad personalizadas sobre el estado, la configuración y los controles de las apps
• Derivación de casos: Asistencia para casos críticos
• Administración de dispositivos: Ayuda para inscribir dispositivos ChromeOS.
• Revisiones periódicas: análisis del estado operativo
Google for Education
Obtén recomendaciones proactivas de expertos de Google for Education sobre educación y conocimientos específicos de sobre productos de Chrome
• Integración guiada
• Asistencia para derivación de casos tipo asistente
• Orientación sobre problemas relacionados con la privacidad de los niños, regulaciones, y las condiciones del servicio de las herramientas
• Recursos para ayudar a tus educadores a convertirse en capacitadores certificados de Google Workspace
• Revisiones del estado operativo: informes periódicos con hitos y tendencias
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La combinación de la Asistencia mejorada y el Servicio de Asesoramiento Técnico es la solución ideal para nosotros en Moloco. Es una forma económica de acceder a la atención oportuna que necesitamos, cuando la necesitamos. Desde el principio, hemos experimentado mejoras notables con el tiempo de respuesta, la orientación técnica y las revisiones de servicios fundamentales para el éxito de nuestro negocio.
Changhoon Kim, vicepresidente de Ingeniería, Moloco
Recibe orientación y asistencia técnica proactiva en todas las etapas, desde la integración hasta las operaciones.
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