Según el paquete de asistencia de Atención al cliente de Cloud que hayas comprado, tendrás disponibles los siguientes servicios de preparación para eventos:
Asistencia mejorada: Puedes optimizar la preparación de tus eventos, lanzamientos y migraciones con la Asistencia con eventos planificados, que es un servicio de valor agregado que proporciona cobertura para las fases críticas de eventos digitales a corto plazo con mucho tráfico, como inauguraciones, lanzamientos de productos nuevos o migraciones de datos.
Asistencia premium: Puedes usar el Servicio de administración de eventos para eventos de tráfico máximo planificados, como lanzamientos de productos o grandes ofertas. Con este servicio, el equipo de Atención al cliente se asocia contigo para crear un plan, brindarte orientación durante el evento y ayudarte con lo siguiente:
- Prepara tus sistemas para momentos clave y cargas de trabajo pesadas
- Ejecutar pruebas de desastres para resolver de forma proactiva posibles problemas
- Desarrollar e implementar una ruta de resolución más rápida para reducir el impacto de cualquier problema que pueda ocurrir
Después del evento, tu administrador técnico de cuentas (TAM) trabajará contigo para revisar los resultados y hacer recomendaciones para eventos futuros. Para comenzar o obtener más información, comunícate con tu TAM.