Cloud カスタマーケア監査ロギング

このドキュメントでは、Cloud カスタマーケア監査ロギングについて説明します。Google Cloud サービスは、Google Cloud リソース内の管理アクティビティとアクセス アクティビティを記録する監査ログを生成します。 Cloud Audit Logs の詳細については、以下をご覧ください。

• 監査ログの種類
• 監査ログエントリの構造
• 監査ログの保存とルーティング
• Cloud Logging の料金概要
• データアクセス監査ログを有効にする

サービス名

Cloud カスタマーケア監査ログでは、サービス名 cloudsupport.googleapis.com が使用されます。 このサービスでフィルタ:

    protoPayload.serviceName="cloudsupport.googleapis.com"
  

メソッド（権限タイプ別）

各 IAM 権限には type プロパティがあります。このプロパティの値は列挙型で、ADMIN_READ、ADMIN_WRITE、DATA_READ、DATA_WRITE のいずれかになります。メソッドを呼び出すと、Cloud カスタマーケアは監査ログを生成します。このログのカテゴリは、メソッドの実行に必要な権限の type プロパティによって異なります。type プロパティ値が DATA_READ、DATA_WRITE、または ADMIN_READ の IAM 権限を必要とするメソッドは、データアクセス監査ログを生成します。type プロパティ値が ADMIN_WRITE の IAM 権限を必要とするメソッドは、管理アクティビティ監査ログを生成します。

権限タイプ	メソッド
DATA_READ	google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
DATA_WRITE	google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment

API インターフェースの監査ログ

各メソッドで評価される権限と評価方法については、Identity and Access Management のドキュメントで Cloud カスタマーケア の情報をご覧ください。

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService

次の監査ログは、google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService に属するメソッドに関連付けられています。

CreateAttachment

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment"
  

DownloadAttachment

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"
  

ListAttachments

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments"
  

google.cloud.support.v2.CaseService

次の監査ログは、google.cloud.support.v2.CaseService に属するメソッドに関連付けられています。

CloseCase

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase"
  

CreateCase

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase"
  

EscalateCase

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase"
  

GetCase

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase"
  

ListCases

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases"
  

UpdateCase

• メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase"
  

google.cloud.support.v2.CommentService

次の監査ログは、google.cloud.support.v2.CommentService に属するメソッドに関連付けられています。

CreateComment

• メソッド: google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment"
  

ListComments

• メソッド: google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments"
  

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService

次の監査ログは、google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService に属するメソッドに関連付けられています。

CreateAttachment

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment"
  

DownloadAttachment

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"
  

ListAttachments

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments"
  

google.cloud.support.v2beta.CaseService

次の監査ログは、google.cloud.support.v2beta.CaseService に属するメソッドに関連付けられています。

CloseCase

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase"
  

CreateCase

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase"
  

EscalateCase

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase"
  

GetCase

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase"
  

ListCases

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases"
  

UpdateCase

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase"
  

google.cloud.support.v2beta.CommentService

次の監査ログは、google.cloud.support.v2beta.CommentService に属するメソッドに関連付けられています。

CreateComment

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment"
  

ListComments

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments"
  

google.cloud.support.v2beta.FeedService

次の監査ログは、google.cloud.support.v2beta.FeedService に属するメソッドに関連付けられています。

ShowFeed

• メソッド: google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
  
• 監査ログのタイプ: データアクセス
  
• 権限:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• メソッドが長時間実行またはストリーミング オペレーションである: いいえ。
  
• このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed"
  

監査ログを生成しないメソッド

メソッドが監査ログを生成しない理由は、次のいずれかの可能性があります。

• これは、大量のログの生成とストレージのコストを要する大容量法です。
• 監査値が低い。
• 別の監査ログまたはプラットフォーム ログでメソッド カバレッジがすでに提供されている。

次のメソッドは監査ログを生成しません。

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