Journaux d'audit Cloud Customer Care

Ce document décrit les journaux d'audit pour Cloud Customer Care. Les services Google Cloud écrivent des journaux d'audit qui enregistrent les activités d'administration et les accès aux ressources Google Cloud. Pour en savoir plus, consultez la page Présentation de Cloud Audit Logs.

Cette page a été générée pour la dernière fois le 21/05/2024 à 19:31:06 UTC.

Nom du service

Les journaux d'audit Cloud Customer Care utilisent le nom de service cloudsupport.googleapis.com.

Méthodes par type d'autorisation

Les méthodes qui vérifient les types d'autorisations DATA_READ, DATA_WRITE et ADMIN_READ sont les journaux d'audit d'accès aux données. Les méthodes qui permettent de vérifier les types d'autorisations ADMIN_WRITE sont les journaux d'audit des activités d'administration.

Type d'autorisation Méthodes
DATA_READ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
google.cloud.support.v2beta.CaseFeedCase.ListAttachments.
DATA_WRITE google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
google.cloud.support.v2.support.v2.cloud.support.v2.support.v2.CaseService.CloseCase.

Journaux d'audit par interface API

Pour en savoir plus sur les autorisations qui sont évaluées et sur le mode d'évaluation de chaque méthode, consultez la documentation Identity and Access Management pour Cloud Customer Care.

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService

Détails sur les journaux d'audit associés aux méthodes appartenant à google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment"

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments"

google.cloud.support.v2.CaseService

Détails sur les journaux d'audit associés aux méthodes appartenant à google.cloud.support.v2.CaseService.

google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase"

google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase"

google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase"

google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase"

google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases"

google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase"

google.cloud.support.v2.CommentService

Détails sur les journaux d'audit associés aux méthodes appartenant à google.cloud.support.v2.CommentService.

google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment"

google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments

  • Méthode : google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments"

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService

Détails sur les journaux d'audit associés aux méthodes appartenant à google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment"

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments"

google.cloud.support.v2beta.CaseService

Détails sur les journaux d'audit associés aux méthodes appartenant à google.cloud.support.v2beta.CaseService.

google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase"

google.cloud.support.v2beta.CommentService

Détails sur les journaux d'audit associés aux méthodes appartenant à google.cloud.support.v2beta.CommentService.

google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment"

google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments"

google.cloud.support.v2beta.FeedService

Détails sur les journaux d'audit associés aux méthodes appartenant à google.cloud.support.v2beta.FeedService.

google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed

  • Méthode : google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
  • Type de journal d'audit: Accès aux données
  • Autorisations :
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • La méthode est une opération de longue durée ou de streaming : Non.
  • Filtre pour cette méthode : protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed"

Méthodes ne produisant pas de journaux d'audit

En règle générale, les méthodes ne génèrent pas de journaux d'audit, car leur volume est élevé et leur coût est très élevé, ou la valeur d'audit de la méthode est faible, ou un autre journal d'audit ou de plate-forme fournit déjà une couverture pour ce que fait la méthode.

Les méthodes suivantes ne génèrent pas de journaux d'audit:

  • google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCaseClassifications
  • google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCases
  • google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCaseClassifications
  • google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCases