이동통신을 위한 Google Cloud

고급 AI 및 클라우드 솔루션을 통해 네트워크와 운영을 현대화하고, 인력 및 엔터프라이즈 효율성을 높이고, 고객 경험을 개선하고, 새로운 수익원을 확보하세요.

Vodafone, Vertex AI로 생성형 AI 배포 시간을 몇 주로 단축

Vodafone은 Vertex AI를 기반으로 데이터팀과 개발팀이 AI 모델과 애플리케이션을 신속하게 빌드, 배포, 확장할 수 있도록 지원하는 최첨단 플랫폼을 개발했습니다.

통신 부문에서 AI의 ROI

AI 에이전트가 훌륭한 서비스와 제품을 설계, 빌드, 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. 통신 업계의 고위 경영진 489명을 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로 한 이 보고서는 생성형 AI와 에이전트 AI가 현재 어떻게 가치를 창출하고 있는지를 최신 통계로 보여줍니다.

통신사 가치 사슬을 재정립하여 비즈니스 성장을 촉진하세요⁠

네트워크 및 운영 현대화

효율성 가속화

고객 경험 향상

수익 창출 방식 개편

네트워크와 운영을 현대화하고 고급 보안으로 성능과 안정성을 높이세요.

솔루션 스포트라이트: 현장에서 문제를 선제적으로 진단하고 해결할 수 있는 기능은 시간과 리소스를 절약하고 고객 만족도를 높여줍니다.

자율 네트워크로 리소스를 최적화하고 문제를 사전에 해결하여 포괄적인 디지털 트윈을 통해 효율성과 안정성을 개선할 수 있습니다. 네트워크 성능과 추세에 대한 인사이트를 얻기 위해 데이터를 분석하여 해결 속도를 높이고 수리 시간을 단축합니다.

통신사는 네트워크 현대화를 활용하여 네트워크 기능을 최적화하여 유연성과 탄력성을 극대화함으로써 서비스 안정성, 확장성, 성능을 향상시킵니다. 데이터 인사이트에 간단하게 액세스하면 더 빠르고 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있으며, 네트워크가 성능 저하 없이 변화하는 수요에 적응할 수 있습니다.

문제가 발생하기 전에 예측하는 진정한 자가 치유 네트워크를 위한 프레임워크를 알아보세요.

통신사 솔루션 자세히 알아보기:

자율 네트워크 운영 프레임워크

네트워크 기능 현대화

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자율 네트워크 운영 프레임워크

네트워크 기능 현대화

네트워크 및 운영 현대화

네트워크와 운영을 현대화하고 고급 보안으로 성능과 안정성을 높이세요.

솔루션 스포트라이트: 현장에서 문제를 선제적으로 진단하고 해결할 수 있는 기능은 시간과 리소스를 절약하고 고객 만족도를 높여줍니다.

자율 네트워크로 리소스를 최적화하고 문제를 사전에 해결하여 포괄적인 디지털 트윈을 통해 효율성과 안정성을 개선할 수 있습니다. 네트워크 성능과 추세에 대한 인사이트를 얻기 위해 데이터를 분석하여 해결 속도를 높이고 수리 시간을 단축합니다.

통신사는 네트워크 현대화를 활용하여 네트워크 기능을 최적화하여 유연성과 탄력성을 극대화함으로써 서비스 안정성, 확장성, 성능을 향상시킵니다. 데이터 인사이트에 간단하게 액세스하면 더 빠르고 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있으며, 네트워크가 성능 저하 없이 변화하는 수요에 적응할 수 있습니다.

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네트워크 기능 현대화

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자율 네트워크 운영 프레임워크

네트워크 기능 현대화

효율성 가속화

통합 AI, 채팅, 에이전트 플랫폼을 사용하여 사무실이나 현장에서 직원 생산성을 높이고 인사이트를 얻으세요.

솔루션 스포트라이트: 멀티모달 현장 기술 어시스턴트는 기술자가 작업하고 운영하는 방식을 혁신하는 동시에 고객 만족도를 높입니다.

멀티모달 현장 기술 어시스턴트를 활용하는 통신사는 지능형 매칭, 개선된 라우팅, 단축된 교육 시간을 통해 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 현장 기술자는 문제 해결 시간을 단축하고, 오류를 줄이고, 자동화된 문서와 커뮤니케이션을 생성할 수 있습니다. 정확한 예약 시간, 자동화된 커뮤니케이션, 실시간 업데이트를 통해 고객 만족도가 높아집니다.

Gemini Enterprise는 기업 데이터에 기반한 실행 가능한 인사이트를 제공하여 인력 생산성을 높이고 해결 시간을 단축합니다. 에이전트가 일상적인 비즈니스 작업을 완료하므로 직원은 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있습니다. 검색 정확도와 맞춤설정이 개선되어 고객 참여도가 향상됩니다.

멀티모달 생성형 AI 모델이 통신 현장 운영을 자동화하고 고객 경험을 개선하는 방법을 알아보세요.

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멀티모달 현장 기술 어시스턴트

Gemini Enterprise

멀티모달 생성형 AI 모델이 통신 현장 운영을 자동화하고 고객 경험을 개선하는 방법을 알아보세요.

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멀티모달 현장 기술 어시스턴트

Gemini Enterprise

고객 경험 향상

AI와 데이터를 활용하여 대규모로 개인화함으로써 웹사이트와 지원 전반에서 고객 경험과 참여도를 높이고 마케팅 효과를 향상할 수 있습니다.

솔루션 스포트라이트: Customer Engagement Suite

Customer Engagement Suite는 해결 시간을 단축하고 고객 만족도를 높이는 인간과 유사한 맞춤형 참여를 제공하여 고객 및 에이전트 경험을 혁신합니다. 에이전트는 100개 이상의 언어로 문의에 즉시 응답할 수 있으며, 분석 및 예측 인사이트는 소비자 감정을 개선하고 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

마케터는 마케팅용 AI를 사용하여 생산성을 높이고 채널 전반에서 맞춤설정을 위한 새로운 기회를 창출합니다. ML과 대화형 AI로 고객 상호작용을 강화하여 관련 제품과 서비스로 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

Customer Engagement Suite와 새로운 AI 기반 기능을 통해 더 강력한 실적을 달성할 수 있습니다.

통신사 솔루션 자세히 알아보기:

Customer Engagement Suite

마케팅을 위한 AI

고객 데이터 플랫폼

Customer Engagement Suite와 새로운 AI 기반 기능을 통해 더 강력한 실적을 달성할 수 있습니다.

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Customer Engagement Suite

마케팅을 위한 AI

고객 데이터 플랫폼

수익 창출 방식 개편

신규 고객 수익원을 확보하고 새로운 수익 창출 기회를 만드세요.

Google Cloud 파트너 생태계와 공동 혁신 및 공동 판매를 통해 데이터 기반 및 AI 기반 서비스를 제공하여 솔루션 포트폴리오와 시장 도달범위를 개선합니다.

Google의 비공개 네트워크와 ISV 파트너를 활용하는 관리형 솔루션인 Cloud WAN은 안전하고 확장 가능하며 성능이 뛰어난 전 세계적 네트워크로 네트워크를 확장합니다.

Google Security Operations를 사용해 진화하는 위협 환경을 관리하면서 새로운 비즈니스 기회를 창출하세요.

네트워크를 수익 창출 플랫폼으로 전환하여 개발자가 표준화된 API를 활용하고 Google Cloud 개발자 커뮤니티에 액세스해 더 빠르게 혁신할 수 있도록 지원합니다.

Cloud WAN: 모든 기업과 정부가 새로운 Cloud WAN 솔루션을 통해 Google의 글로벌 네트워크를 사용할 수 있게 되었습니다.

통신사 솔루션 자세히 알아보기:

Google Cloud 파트너 생태계

Google Security Operations

Telecom Subscriber Insights

Cloud WAN: 모든 기업과 정부가 새로운 Cloud WAN 솔루션을 통해 Google의 글로벌 네트워크를 사용할 수 있게 되었습니다.

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Google Cloud 파트너 생태계

Google Security Operations

Telecom Subscriber Insights

통신 조직의 혁신과 성장 및 경쟁력 강화를 가속할 수 있는 독보적인 입지를 구축한 Google Cloud

통합 데이터 및 AI Platform

통합 AI 및 데이터 플랫폼을 활용하여 AI 에이전트와 환경을 빠르고 안전하게 배포하세요.

Gemini Enterprise와 Google Cloud의 유연한 엔드 투 엔드 플랫폼인 Vertex AI를 사용하여 솔루션을 빌드, 배포, 확장하세요. 모든 모델을 사용하고, 모든 데이터에 연결하며, 혁신을 가속화하여 실제 비즈니스 과제를 해결하는 동시에 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

Google AI에 대해 자세히 알아보기 →

멀티모달 AI 및 에이전트형 추론

데이터 세트에 관계없이 최첨단 모델을 팀에 제공하여 생산성과 성과를 개선합니다. 인간처럼 Google AI는 단어뿐만 아니라 이미지, 동영상, 소리도 이해합니다. 이 기술을 통해 직원들은 정보를 훨씬 더 풍부하게 이해할 수 있으므로 더 나은 의사 결정과 더 효율적인 운영이 가능합니다.

Gemini Enterprise 또는 Vertex AI Agent Builder를 활용하여 복잡한 작업을 처리하는 어시스턴트 역할을 할 수 있는 AI 에이전트를 빌드하고 배포합니다. 에이전트는 작업을 자동화하고, 다양한 데이터에서 인사이트를 도출하고, 프로세스를 최적화합니다. 이를 통해 직원들은 보다 전략적인 업무에 집중하고 비즈니스 프로세스를 자동화하여 궁극적으로 생산성을 높일 수 있습니다.

Gemini Enterprise 자세히 알아보기 →

Vertex AI Agent Builder 자세히 알아보기 →

하이브리드 및 멀티 클라우드 솔루션⁠

Google Cloud는 통신사에 유연성과 선택권을 제공하여 핵심 IT 시스템을 현대화하거나, 네트워크 관리 기능을 실행하거나, 5G 및 에지 애플리케이션을 배포하는 등 어떤 환경에서든 워크로드를 배포할 수 있도록 지원하는 동시에 운영 관리에 중요한 원활한 경험을 제공합니다.

멀티 클라우드 솔루션에 대해 자세히 알아보기 →

통신사 코어 및 에지를 위한 AI 네이티브 보안

Google AI 및 보안 서비스는 통신 조직을 보호하기 위한 고급 도구와 관행을 제공합니다. Google Cloud의 포괄적인 제품은 고객이 진화하는 사이버 위협 환경을 탐색하고 중요한 자산과 운영을 보호하는 데 필요한 자동화된 위협 감지 및 최신 SecOps 기능을 제공합니다.

Google Cloud는 ID 관리, 네트워크 보안, 위협 감지 및 대응을 통해 고객 데이터, 거래, 결제 세부정보를 비롯한 민감한 정보를 보호하고 엄격한 규제 요구사항을 준수하도록 지원합니다.

Cloud Security 자세히 알아보기 →

5G, RAN, OSS/BSS를 위한 전문 분야 파트너 생태계

조직 전반에 걸쳐 배포하고 혁신할 수 있도록 지원하는 전문 이동통신 전문가와 협력하여 고유한 니즈에 맞게 AI의 강력한 기능을 활용하세요.

Google Cloud 파트너 자세히 알아보기 →

Google Cloud로 혁신을 이루는 선도적인 통신 기업의 사례를 확인하세요

AI 및 클라우드 여정을 가속화하는 데 도움이 되는 리소스

보고서 및 eBook

우수사례

동영상

블로그

통신 업계의 혁신을 주도하는 Google Cloud 제품 살펴보기

파트너 산업 솔루션(IVN)
이러한 솔루션은 Google Cloud의 AI, 데이터, 분석 제품과 SI 파트너의 심층적인 전문 분야 지식 및 ISV 제품(해당하는 경우)을 결합하여 업계 비즈니스 프로세스와 기능적 역량을 향상하여 가치 실현 시간을 단축하고 위험을 낮춥니다.
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통신사가 신뢰하는 보안 및 규정 준수

Google Cloud는 통신사 고객이 데이터에 대한 제어권과 주권을 유지할 수 있도록 지원하며, Google이 자체 데이터를 보호하는 것만큼 엄격하게 소비자 정보, 엔터프라이즈 데이터, 애플리케이션, 인프라를 보호하는 투명하고 독립적으로 검증된 보안 플랫폼을 제공합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Google Cloud는 통신사가 AI를 책임감 있게 활용하도록 어떻게 지원하나요?

Google Cloud는 내장된 거버넌스 제어, 정확도 개선을 위한 그라운딩 기능, 설명 가능성 도구를 갖춘 Vertex AI와 같은 엔터프라이즈 지원 플랫폼을 제공하며 엄격한 AI 원칙에 따라 운영됩니다. 또한 안내를 제공하여 상세한 위험 평가를 포함하여 안전한 AI 프레임워크에 부합하도록 지원합니다.

AI 에이전트란 무엇이며 비즈니스에 어떤 도움이 될 수 있나요?

AI 에이전트는 목표를 이해하고 자율적으로(또는 반자율적으로) 행동하여 작업을 완료하는 소프트웨어 시스템입니다. 직원 생산성을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 복잡한 워크플로를 자동화하고, 데이터 인사이트를 활용하여 효율성과 성장을 촉진할 수 있습니다.

Google Cloud는 조직이 지속 가능성 목표를 달성하도록 어떻게 지원하나요?

Google Cloud는 고객과 협력하여 가치 사슬 전반에 걸쳐 지속 가능한 관행을 구현합니다. 당사는 윤리적이고 추적 가능한 공급망을 보장하는 지속 가능한 소싱 솔루션을 제공합니다. Google Cloud의 도구는 탄소 발자국 추적, 물 사용량 모니터링, 폐기물 감소 등 환경에 미치는 영향을 추적하고 측정하는 데 도움이 됩니다. 또한 포괄적인 ESG 보고서 생성을 지원하고 지속 가능성 목표를 지원하기 위해 연중무휴 24시간 무탄소 에너지 솔루션을 제공합니다.

Google Cloud는 멀티 클라우드 전략을 어떻게 지원하나요?

Google Cloud는 개방성과 상호 운용 가능한 기술에 대한 약속을 통해 강력한 멀티 클라우드 전략을 지원합니다. Google Cloud는 환경 전반에서 애플리케이션을 관리할 수 있도록 Google Kubernetes Engine(GKE)과 같은 일관된 플랫폼을 제공하며, Google Distributed Cloud 솔루션은 필요한 곳으로 인프라를 확장하여 클라우드에 종속되지 않고 모든 클라우드의 장점을 활용할 수 있도록 지원합니다.

Google Cloud로 이전하는 데 얼마나 걸리나요?

Google Cloud로 마이그레이션하는 데 걸리는 시간은 프로젝트의 범위와 복잡성에 따라 달라집니다. 조직 전체의 데이터 양과 구체적인 마이그레이션 전략과 같은 요소가 전체 타임라인을 결정하는 데 영향을 미칩니다. Google Cloud 또는 선택한 파트너가 프로젝트 범위를 정하고 우선순위를 설정하며 현실적인 타임라인을 결정하는 데 도움을 드립니다.

지금부터 미래를 만들어 나가세요.

해결해야 하는 문제를 알려주세요. 혁신 여정을 가속화하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 Google Cloud 전문가가 최적의 솔루션을 찾아드립니다.