Google Cloud per le telecomunicazioni
Google Cloud per le telecomunicazioni
Modernizza le reti e le operazioni, accelera l'efficienza della forza lavoro e dell'azienda, migliora le esperienze dei clienti e sblocca nuovi flussi di entrate con soluzioni avanzate di AI e cloud.
Il ROI dell'AI nelle telecomunicazioni
Reimmagina la catena del valore delle telecomunicazioni per favorire la crescita aziendale
Reimmagina la catena del valore delle telecomunicazioni per favorire la crescita aziendale
Modernizza la tua rete e le tue operazioni e migliora le prestazioni e l'affidabilità con una sicurezza avanzata.
Soluzione in evidenza: la capacità di diagnosticare e risolvere in modo proattivo i problemi sul campo consente di risparmiare tempo e risorse e migliora la soddisfazione del cliente.
Le reti autonome ottimizzano le risorse e affrontano e risolvono i problemi in modo proattivo, migliorando l'efficienza e l'affidabilità attraverso un gemello digitale completo. Analizzano i dati per ottenere informazioni sul rendimento e sulle tendenze della rete, accelerando la risoluzione e riducendo i tempi di riparazione.
Sfruttando la modernizzazione della rete, le società di telecomunicazioni ottengono maggiore affidabilità, scalabilità e prestazioni dei servizi ottimizzando le funzioni di rete per massimizzare la flessibilità e l'elasticità. L'accesso semplice agli approfondimenti sui dati consente un processo decisionale più rapido e intelligente e permette alla rete di adattarsi alle mutevoli esigenze senza cali di prestazioni.
Scopri il framework per una rete veramente autoguarigione che anticipa i problemi prima che inizino.
Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
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Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
Modernizzare reti e operazioni
Modernizza la tua rete e le tue operazioni e migliora le prestazioni e l'affidabilità con una sicurezza avanzata.
Soluzione in evidenza: la capacità di diagnosticare e risolvere in modo proattivo i problemi sul campo consente di risparmiare tempo e risorse e migliora la soddisfazione del cliente.
Le reti autonome ottimizzano le risorse e affrontano e risolvono i problemi in modo proattivo, migliorando l'efficienza e l'affidabilità attraverso un gemello digitale completo. Analizzano i dati per ottenere informazioni sul rendimento e sulle tendenze della rete, accelerando la risoluzione e riducendo i tempi di riparazione.
Sfruttando la modernizzazione della rete, le società di telecomunicazioni ottengono maggiore affidabilità, scalabilità e prestazioni dei servizi ottimizzando le funzioni di rete per massimizzare la flessibilità e l'elasticità. L'accesso semplice agli approfondimenti sui dati consente un processo decisionale più rapido e intelligente e permette alla rete di adattarsi alle mutevoli esigenze senza cali di prestazioni.
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Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
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Accelerare l'efficienza
Utilizza una piattaforma unificata di AI, chat e agenti per aumentare la produttività della forza lavoro e ottenere approfondimenti, sia in ufficio che sul campo.
Soluzione in evidenza: Multimodal Field Tech Assistant trasforma il modo in cui i tecnici lavorano e operano, aumentando al contempo la soddisfazione dei clienti.
Sfruttando Multimodal Field Tech Assist, le società di telecomunicazioni aumentano l'efficienza operativa grazie alla corrispondenza intelligente, al miglioramento del routing e alla riduzione dei tempi di formazione. I tecnici sul campo possono accelerare la risoluzione dei problemi, ridurre gli errori e generare documentazione e comunicazioni automatizzate. La soddisfazione dei clienti aumenta grazie a finestre di appuntamento precise, comunicazioni automatizzate e aggiornamenti in tempo reale.
Gemini Enterprise migliora la produttività della forza lavoro e accelera i tempi di risoluzione fornendo insight fruibili basati sui dati aziendali. Gli agenti completano le attività aziendali di routine, liberando i dipendenti per concentrarsi su lavori più strategici. Una maggiore accuratezza e personalizzazione della ricerca migliora il coinvolgimento dei clienti.
Scopri come i modelli di AI generativa multimodale automatizzano le operazioni sul campo delle telecomunicazioni e migliorano la customer experience.
Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
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Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
Migliora la customer experience
Migliora la customer experience e il coinvolgimento su siti web e assistenza e aumenta l'efficacia del marketing sfruttando l'AI e i dati per personalizzare su larga scala.
Soluzione in evidenza: Customer Engagement Suite
Customer Engagement Suite trasforma le esperienze dei clienti e degli agenti offrendo un coinvolgimento personalizzato e simile a quello umano che accelera i tempi di risoluzione e migliora la soddisfazione del cliente. Gli agenti possono rispondere istantaneamente alle richieste in oltre 100 lingue e le analisi e gli approfondimenti predittivi aiutano a migliorare il sentiment dei consumatori e a ridurre i costi.
I professionisti del marketing utilizzano l'AI per il marketing per aumentare la produttività e creare nuove opportunità di personalizzazione tra i canali. L'interazione con i clienti viene migliorata con il ML e l'AI conversazionale, raggiungendo nuovi segmenti di pubblico con prodotti e servizi pertinenti.
Le aziende ottengono risultati migliori con Customer Engagement Suite e nuove funzionalità basate sull'AI.
Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
Le aziende ottengono risultati migliori con Customer Engagement Suite e nuove funzionalità basate sull'AI.
Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
Rinnovare la monetizzazione
Sblocca nuovi flussi di entrate dai clienti e crea nuove opportunità di monetizzazione.
Collabora all'innovazione e alla vendita con l'ecosistema di partner Google Cloud, migliorando il portafoglio di soluzioni e la copertura del mercato offrendo servizi basati sui dati e sull'AI.
Cloud WAN, una soluzione gestita che sfrutta la rete privata di Google e i partner ISV, espande la tua rete con una rete sicura, scalabile e ad alte prestazioni su scala planetaria.
Crea nuove opportunità di business gestendo al contempo il panorama delle minacce in continua evoluzione con Google Security Operations.
Trasforma le reti in piattaforme che generano entrate e consentono agli sviluppatori di innovare più rapidamente con API standardizzate e accesso alla community di sviluppatori Google Cloud.
Cloud WAN: la rete globale di Google è disponibile per tutte le aziende e i governi con la nostra nuova soluzione Cloud WAN.
Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
Cloud WAN: la rete globale di Google è disponibile per tutte le aziende e i governi con la nostra nuova soluzione Cloud WAN.
Approfondisci le soluzioni per le telecomunicazioni:
Google Cloud è in una posizione unica per aiutare le organizzazioni di telecomunicazioni a trasformarsi e ad accelerare la crescita e la competitività
Google Cloud è in una posizione unica per aiutare le organizzazioni di telecomunicazioni a trasformarsi e ad accelerare la crescita e la competitività
Piattaforma unificata di dati e AI
Sfrutta una piattaforma unificata di AI e dati per eseguire il deployment di agenti ed esperienze di AI in modo rapido e sicuro.
Crea, esegui il deployment e scala le tue soluzioni con Gemini Enterprise e Vertex AI, la piattaforma end-to-end flessibile di Google Cloud. Lavora con qualsiasi modello, connettiti a qualsiasi dato e accelera l'innovazione per risolvere le sfide aziendali reali, riducendo al contempo i costi operativi.
Scopri di più su Google AI →
AI multimodale e ragionamento agentico
Fornisci ai team modelli all'avanguardia, indipendentemente dal set di dati, per migliorare la produttività e i risultati. Come gli esseri umani, Google AI non comprende solo le parole, ma anche immagini, video e suoni. Questa tecnologia consente ai dipendenti di ottenere una comprensione molto più ricca delle informazioni, il che porta a un processo decisionale migliore e a operazioni più efficienti.
Utilizza Gemini Enterprise o Vertex AI Agent Builder per creare ed eseguire il deployment di agenti AI che possono fungere da assistenti per la gestione di attività complesse. Gli agenti automatizzano le attività, ricavano insight da dati diversi e ottimizzano i processi. Ciò può consentire ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche, automatizzare i processi aziendali e, in definitiva, aumentare la produttività.
Scopri di più su Gemini Enterprise →
Scopri di più su Vertex AI Agent Builder →
Soluzioni ibride e multi-cloud
Google Cloud offre alle società di telecomunicazioni la flessibilità e la scelta di eseguire il deployment dei propri carichi di lavoro in qualsiasi ambiente, che si tratti di modernizzare i sistemi IT principali, eseguire funzioni di gestione della rete o eseguire il deployment di applicazioni 5G ed edge, offrendo al contempo l'esperienza fluida che è fondamentale per gestire le proprie operazioni.
Scopri di più sulle soluzioni multi-cloud →
Sicurezza nativa dell'AI per il core e l'edge delle telecomunicazioni
Google AI e i servizi di sicurezza forniscono strumenti e pratiche avanzati per proteggere le organizzazioni di telecomunicazioni. La nostra offerta olistica fornisce ai clienti il rilevamento automatizzato delle minacce e le moderne funzionalità SecOps necessarie per affrontare il panorama delle cyber minacce in continua evoluzione e proteggere le risorse e le operazioni critiche.
Attraverso la gestione delle identità, la sicurezza di rete e il rilevamento e la risposta alle minacce, Google Cloud aiuta a proteggere i dati sensibili, tra cui i dati dei clienti, le transazioni e i dettagli di pagamento, garantendo la conformità a rigorosi requisiti normativi.
Scopri di più su Cloud Security →
Ecosistema di partner specializzati per 5G, RAN e OSS/BSS
Sfrutta la potenza dell'AI per le tue esigenze specifiche collaborando con esperti di telecomunicazioni specializzati che possono aiutarti a eseguire il deployment e la trasformazione in tutta la tua organizzazione.
Scopri di più sui partner Google Cloud →
Scopri come le principali società di telecomunicazioni innovano con Google Cloud
Risorse per accelerare il tuo percorso verso l'AI e il cloud
Gli agenti AI aiutano a progettare, costruire e fornire ottimi servizi e prodottiScopri come gli agenti AI stanno aiutando a progettare, costruire e fornire ottimi servizi e prodotti. Basato su un sondaggio condotto su 489 dirigenti senior del settore delle telecomunicazioni, questo report analizza le statistiche per fornirti un'istantanea aggiornata di come l'AI generativa e l'AI agentica stiano generando valore oggi.Scarica ora
L'era agentica: rimodellare il futuro del business per le telecomunicazioniScopri come gli agenti AI stanno trasformando il modo in cui le aziende di telecomunicazioni e i clienti interagiscono.Scarica ora
Tendenze dell'AI nel 2025: telecomunicazioniScarica il report sulle tendenze dell'AI 2025 per avere una panoramica delle cinque grandi tendenze dell'AI che plasmeranno le aziende nel 2025, nonché le previsioni di Google Cloud su come queste tendenze si svilupperanno nel settore delle telecomunicazioni.Scarica ora
Reimmaginare le telecomunicazioniScopri come l'AI e il machine learning stanno dando vita a una nuova era di crescita e opportunità nel settore delle telecomunicazioni.Leggi ora
Operazioni con rete autonome di livello superioreScarica il white paper per scoprire come ridurre i costi, migliorare la scalabilità e sbloccare oggi stesso il futuro delle operazioni di rete.Scarica ora
Fornire un'AI affidabile e sicuraScopri come l'approccio di Google Cloud all'AI generativa dà la priorità all'idoneità aziendale con meccanismi integrati per una solida governance dei dati, controlli per la privacy, indennizzo della proprietà intellettuale e pratiche di AI responsabile.Scarica ora
Riepilogo di Next '25: telecomunicazioniEcco i punti salienti di Next, nel caso te li fossi persi.Leggi ora
L'AI generativa nella rete: progressi dello standard CSP nell'adozione dell'AI generativa per le operazioni di reteQuesto studio esclusivo, sviluppato da Analysys Mason in collaborazione con Google Cloud, fornisce una panoramica completa del ruolo dell'AI generativa nel futuro delle operazioni di rete.Scarica ora
Usare l'AI per vincere la battaglia della customer experience nelle telecomunicazioniScarica il white paper e scopri come ottimizzare il ciclo di vita della customer experience, sia in negozio che online, e dove le tecnologie di AI e ML possono essere applicate per trasformare le interazioni con i clienti.Scarica ora
Telefónica reinventa con audacia il proprio patrimonio di dati per la prossima era della connettivitàTelefónica ha trasformato ogni aspetto del modo in cui archivia, condivide e analizza i dati, raddoppiando la potenza di elaborazione e riducendo contemporaneamente i costi in soli otto mesi.Leggi ora
TELUS: sbloccare l'innovazione sul posto di lavoro e l'eccellenza ingegneristica con l'AITELUS ha creato la sua piattaforma di AI generativa, Fuel iX™, su Google Cloud per offrire ai membri del suo team una scelta di modelli di AI selezionati, come Claude di Anthropic e Gemini di Google su Vertex AI, ispirando l'eccellenza ingegneristica e la produttività a livello aziendale.Leggi ora
Banglalink: sfruttare Google Cloud per aumentare il coinvolgimento dei giovani nella loro linguaBanglalink ha lanciato REN, un chatbot basato su Gemini, per il suo brand digitale Ryze, al fine di fornire un'assistenza clienti completamente digitale e localizzata e offerte personalizzate agli utenti giovani, gestendo in modo autonomo oltre il 95% delle interazioni.Leggi ora
- Gli agenti AI stanno ridefinendo il settore delle telecomunicazioniIl settore delle telecomunicazioni utilizza sempre più gli agenti AI, ovvero modelli specializzati in grado di pianificare ed eseguire attività, per ottenere ritorni tangibili, scalare le proprie iniziative di AI generativa e acquisire un vantaggio competitivo.Leggi ora
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- Dal sistema legacy al cloud: come Deutsche Telekom è passata da PySpark a BigQuery DataFramesScopri come la migrazione di Deutsche Telekom a BigQuery è stata una trasformazione strategica, non solo tecnica. Superando i limiti dei sistemi legacy e adottando l'elaborazione dei dati basata su cloud, l'azienda ha creato una base solida per l'innovazione futura.Leggi ora
- In che modo Google Cloud supporta la sicurezza e la conformità delle società di telecomunicazioniScopri come Google Cloud sta aiutando gli operatori di telecomunicazioni di tutto il mondo a mantenere la conformità alle normative applicabili.Leggi ora
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- MWC 2025: le telecomunicazioni basate sull'AIPromuovere la trasformazione e dare un'occhiata agli annunci che abbiamo fatto con i leader del settore per creare telecomunicazioni basate sull'AI.Leggi ora
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- MWC 2025: il potere della partnershipScopri come i nostri partner utilizzano l'AI per aiutare i CSP a ottimizzare le prestazioni della rete, personalizzare le esperienze dei clienti, automatizzare le operazioni e identificare nuovi flussi di entrate.Leggi ora
- Blog del settore delle telecomunicazioniNotizie e aggiornamenti su prodotti e servizi Google Cloud per il settore delle telecomunicazioni.Leggi ora
Report e ebook
- Gli agenti AI aiutano a progettare, costruire e fornire ottimi servizi e prodottiScopri come gli agenti AI stanno aiutando a progettare, costruire e fornire ottimi servizi e prodotti. Basato su un sondaggio condotto su 489 dirigenti senior del settore delle telecomunicazioni, questo report analizza le statistiche per fornirti un'istantanea aggiornata di come l'AI generativa e l'AI agentica stiano generando valore oggi.Scarica ora
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- Usare l'AI per vincere la battaglia della customer experience nelle telecomunicazioniScarica il white paper e scopri come ottimizzare il ciclo di vita della customer experience, sia in negozio che online, e dove le tecnologie di AI e ML possono essere applicate per trasformare le interazioni con i clienti.Scarica ora
Case study
- Telefónica reinventa con audacia il proprio patrimonio di dati per la prossima era della connettivitàTelefónica ha trasformato ogni aspetto del modo in cui archivia, condivide e analizza i dati, raddoppiando la potenza di elaborazione e riducendo contemporaneamente i costi in soli otto mesi.Leggi ora
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Blog
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Sicurezza e conformità di cui si fidano le società di telecomunicazioni
Google Cloud aiuta i clienti delle telecomunicazioni a mantenere il controllo e la sovranità sui propri dati, offrendo una piattaforma di sicurezza trasparente e verificata in modo indipendente che protegge le informazioni dei consumatori, i dati aziendali, le applicazioni e l'infrastruttura con la stessa rigorosità con cui Google protegge i propri.
- Google Security OperationsLa piattaforma delle operazioni di sicurezza basata sull'intelligence e sull'AI consente ai team di sicurezza di rilevare, indagare e rispondere meglio alle minacce di cybersicurezza.Scopri di più
- Google Threat IntelligenceOttieni una visibilità e un contesto completi sulle minacce più importanti per la tua organizzazione.Scopri di più
- Consulenza sulla cybersicurezza MandiantRisposta agli incidenti e guida di esperti per mantenere la fiducia nelle operazioni aziendali prima, durante e dopo un incidente.Scopri di più
- Offerte di conformità per le telecomunicazioniCertificazioni leader di settore, documentazione e controlli di terze parti di Google Cloud per aiutarti a rispettare i requisiti di conformità.Scopri di più
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- Sicurezza e conformità di Google Cloud per le società di telecomunicazioni in IndiaScopri come Google Cloud supporta i più recenti requisiti di sicurezza e conformità delle telecomunicazioni in India.Scopri di più
Domande frequenti
In che modo Google Cloud aiuta le società di telecomunicazioni a sfruttare l'AI in modo responsabile?
Forniamo piattaforme di livello enterprise come Vertex AI con controlli di governance integrati, funzionalità di grounding per migliorare l'accuratezza, strumenti di spiegabilità e operiamo secondo principi dell'AI rigorosi. Forniamo inoltre indicazioni per aiutarti ad allinearti al Secure AI Framework, compresa una valutazione dettagliata del rischio.
Cosa sono gli agenti AI e come possono aiutare la mia attività?
Gli agenti AI sono sistemi software che comprendono gli obiettivi e agiscono in modo autonomo (o semi-autonomo) per completare le attività. Possono aumentare la produttività dei dipendenti, migliorare la customer experience, automatizzare workflow complessi e sbloccare insight sui dati, il tutto favorendo l'efficienza e la crescita.
In che modo Google Cloud supporta le organizzazioni nel raggiungimento dei loro obiettivi di sostenibilità?
Google Cloud collabora con i clienti per implementare pratiche sostenibili lungo tutta la catena del valore. Forniamo soluzioni per l'approvvigionamento sostenibile, garantendo catene di fornitura etiche e tracciabili. I nostri strumenti aiutano a monitorare e misurare l'impatto ambientale, ad esempio il monitoraggio dell'impronta di carbonio, il monitoraggio dell'utilizzo dell'acqua e la riduzione dei rifiuti. Inoltre, aiutiamo a generare report ESG completi e offriamo soluzioni energetiche a zero emissioni di CO2 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supportare gli obiettivi di sostenibilità.
In che modo Google Cloud supporta le strategie multi-cloud?
Google Cloud supporta solide strategie multi-cloud grazie al nostro impegno per l'apertura e le tecnologie interoperabili. Forniamo piattaforme coerenti come Google Kubernetes Engine (GKE) per la gestione delle applicazioni tra ambienti e le nostre soluzioni Google Distributed Cloud estendono la nostra infrastruttura dove ne hai bisogno, assicurandoti di poter sfruttare il meglio di tutti i cloud senza essere vincolato a un singolo fornitore.
Quanto tempo occorre per passare a Google Cloud?
Il tempo necessario per la migrazione a Google Cloud dipende dalla portata e dalla complessità del progetto. Fattori come la quantità di dati nell'intera organizzazione e la strategia di migrazione specifica svolgono un ruolo nella determinazione della tempistica complessiva. Google Cloud e/o il partner che hai scelto ti aiuteranno a definire l'ambito del progetto, a stabilire le priorità e a determinare una tempistica realistica.
