Ce document concerne Recommendations AI, Retail Search et la nouvelle console Retail. Pour utiliser Retail Search dans la phase en disponibilité limitée, contactez le service commercial Cloud.

Si vous n'utilisez que Recommendations AI, restez dans la console Recommendations AI et consultez la documentation sur Recommendations AI.

Mesurer la performance

Retail fournit des métriques pour vous aider à déterminer dans quelle mesure l'API Retail a un impact sur votre entreprise.

Afficher les métriques Retail

Vous pouvez afficher des métriques récapitulatives de votre projet dans l'onglet Analyse de la page "Surveillance et analyse" de Cloud Console. Consultez la section Métriques récapitulatives pour obtenir les définitions des métriques.

Pour diffuser des métriques spécifiques à la configuration, accédez à la page Configurations de diffusion. Cliquez sur un nom de configuration de diffusion, puis sélectionnez l'onglet Analytics pour en afficher les métriques. Pour en savoir plus sur les définitions des métriques, consultez la page Métriques spécifiques aux configurations.

Pour en savoir plus sur la surveillance des erreurs de l'API Retail et d'autres métriques liées à l'état, consultez la documentation sur la surveillance et le dépannage de l'API Retail.

Définitions des métriques

Métriques récapitulatives

Les tableaux ci-dessous fournissent des définitions des métriques sur l'ensemble du site affichées dans l'onglet Analyse de la page Surveillance et analyse.

Dans la liste déroulante Produit, sélectionnez Recommandations ou Rechercher pour afficher les métriques correspondant à ce type de produit d'API Retail.

Métriques récapitulatives de Recommendations AI

Les métriques suivantes s'affichent pour Recommendations AI.

Sélectionnez un type de métrique dans la liste déroulante Métrique pour afficher son graphique pour le mois dernier.

Métrique Description
Total des revenus

Il s'agit du total des revenus générés par tous les événements d'achat enregistrés.

Cette valeur inclut les frais d'expédition et les taxes.

Revenus générés par l'outil de recommandation

Revenus générés par les événements d'achat incluant un ou plusieurs produits sélectionnés dans un volet de recommandations.

Cette valeur inclut les frais de port et les taxes, ainsi que toute remise appliquée.

Panier moyen

Il s'agit de la valeur moyenne des commandes pour tous les événements d'achat.

Montant total des revenus divisé par le nombre de commandes.

Panier moyen généré par l'outil de recommandation

Valeur moyenne des commandes comprenant un ou plusieurs produits sélectionnés dans un volet de recommandations.

Revenus générés par l'outil de recommandation divisés par le nombre de commandes contenant au moins un produit sélectionné dans un panneau de recommandations.

Les métriques suivantes s'affichent pour Retail Search.

Sélectionnez un type de métrique dans la liste déroulante Métrique pour afficher son graphique pour le mois dernier.

Métrique Description
Recherches

Nombre total de recherches effectuées sur l'ensemble du site.

Taux de clics

Nombre de clics provenant des résultats de recherche divisé par le nombre total de recherches sur l'ensemble du site.

Le nombre total de recherches inclut les requêtes paginées.

Taux de conversion

Nombre d'événements d'achat provenant des résultats de recherche divisé par le nombre total de recherches.

Le nombre total de recherches inclut les requêtes paginées.

Taux d'ajout au panier

Nombre d'événements d'ajout au panier générés à partir des résultats de recherche divisé par le nombre total de recherches.

Métriques spécifiques aux configurations

Vous pouvez consulter les métriques d'une configuration de diffusion spécifique sur la page Configurations de diffusion. Pour les graphiques de métriques, cliquez sur un nom de configuration de diffusion pour accéder à sa page d'informations, puis sélectionnez l'onglet Analyse.

Le tableau ci-dessous fournit des définitions pour les métriques spécifiques aux configurations.

Métrique Description Détails
Taux de clics (CTR) Nombre d'affichages des détails d'un produit générés depuis le volet de recommandations d'une configuration de diffusion, divisé par le nombre total de requêtes de prédiction pour cette configuration de diffusion. Par exemple, si la configuration de diffusion pointe vers un modèle "Articles fréquemment achetés ensemble", le CTR correspond au nombre de pages d'informations détaillées sur le produit affichées dans le panneau des recommandations du panier d'achat, divisé par le nombre de requêtes de prédictions sur la page du panier.
Taux de conversion Nombre d'événements d'ajout au panier issus du panneau de recommandations d'une configuration de diffusion, divisé par le nombre total de requêtes de prédiction pour cette configuration de diffusion. Comme pour le CTR, sauf qu'au lieu des pages d'informations détaillées de produits, le taux de conversion utilise les événements d'ajout au panier.
Revenus générés par l'outil de recommandation Revenu total généré par les recommandations pour cette configuration de diffusion. Semblable au revenu généré par l'outil de recommandation dans les métriques récapitulatives, mais pour cette configuration de diffusion uniquement.

Pour suivre les clics à partir d'une configuration de diffusion, Retail aligne les résultats des réponses predict et search avec les événements utilisateur ingérés. Si un article qui a fait l'objet d'un clic apparaît dans les réponses pour le même ID de visiteur dans un intervalle d'une heure, il est traité comme un résultat de l'API Retail.

Ce processus est entièrement automatique. Vous n'avez rien à configurer. Toutefois, lorsque vous configurez vos requêtes de prédiction et de recherche pour la première fois, vous devez vérifier que :

  • Les ID de visiteur dans la requête sont identiques aux ID de visiteur que vous avez utilisés pour l'ingestion des événements.
  • L'horodatage dans la réponse correspond à peu près à l'horodatage de cet événement.

Lorsque les métriques de l'API Retail sont comparées au résultat attendu ou à la vérité de terrain, les valeurs peuvent être inférieures mais les tendances s'alignent.

Une alternative plus directe à la méthode ci-dessus consiste à utiliser des jetons d'attribution. Cette méthode nécessite une instrumentation importante et n'est recommandé que pour les cas d'utilisation de suivi avancé.