Customer Experience Agent Studio
Customer Experience Agent Studio (CX Agent Studio) 提供了一个由 Gemini 提供支持的下一代平台，可帮助您在几天内（而不是几周内）快速构建、评估和部署高度个性化的对话智能体。
一个全面的开发平台，使用 AI 在可视化界面中构建多模态 AI 智能体
个性化智能体全天候提供自助服务，支持 40 多种语言，语音自然流畅，与真人无异
保留整个客户历程中的背景信息和分析洞见，以便提供主动支持
零等待时间解决客户咨询，并处理文本、音频和图片中的信息
优势
缩短实现价值的时间
缩短实现价值的时间
利用预构建的智能体模板和 AI 加快开发速度，AI 可增强整个智能体开发流程。
降低运营成本
降低运营成本
利用能够理解意图并能使用多种语言进行对话的智能客服，在各个地区扩展自助服务。
全渠道互动
全渠道互动
在 Web、移动设备、语音、邮件、社交渠道和应用中提供一致且顺畅的客户体验。
主要特性
高度互动且个性化的 AI 智能体，为您的客户提供支持
快速构建和部署 AI 智能体
该平台针对速度进行了优化，将低代码对话智能体构建器、多模态对话模拟器、评估和跟踪功能集成到了一个界面中。借助 AI，用户可以在直观的可视化界面中构建 AI 智能体，并使用 35 个现成的预构建智能体模板，在几天内（而不是几周内）创建、评估和部署对话式 AI 智能体。
支持文本、音频和图片，吸引客户
部署支持 40 多种语言的多语言和多模态（聊天、语音、图片）AI 智能体，并使用类似真人的声音。直接进行音频到音频 (A2A) 的翻译，支持 10 种核心语言，可大幅缩短延迟时间。从简单的文本消息升级为丰富的业务消息，让客服人员能够利用原生微件推动客户采取行动，轻松发现产品并即时完成交易。
与系统连接，跨渠道提供无缝体验
全渠道网关可在 Web、移动设备、语音、邮件、社交渠道和应用中提供一致且顺畅的客户体验。借助开箱即用的连接器和 MCP 支持，用户可以集成后端系统、专有数据源和应用，让智能体自动执行更多任务。通过与 CCaaS 供应商合作，用户可以在现有部署中利用 Google 的 AI 功能。
价格
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