O que é transformação digital?

A transformação digital: acontece quando uma organização aproveita as novas tecnologias para redefinir as relações com seus clientes, funcionários e parceiros. A transformação digital para empresas abrange tudo, desde a modernização de aplicativos e a criação de novos modelos corporativos até acriação de novos produtos e serviços para clientes. 

As organizações escolhem frameworks de transformação digital como uma maneira de manter a competitividade nos respectivos negócios e setores. 

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Definição de transformação digital

A transformação digital usa tecnologias digitais modernas, incluindo todos os tipos de plataformas de nuvem híbrida, pública e privada, para criar ou modificar os processos corporativos, a cultura e as experiências de clientes para atender às dinâmicas empresariais e de mercado em constante mudança.

A transformação digital direciona a mudança fundamental sobre como uma organização funciona, otimiza recursos internos e entrega valor aos clientes. As tecnologias em nuvem fornecem a base para uma maior agilidade, colaboração e enfoque no cliente.

Tecnologias que impulsionam a transformação digital

A transformação digital é impulsionada por uma série de tecnologias inovadoras que estão remodelando os setores e redefinindo as possibilidades de negócios. Essas tecnologias permitem que as organizações simplifiquem as operações, gerem insights valiosos com os dados e ofereçam produtos e serviços inovadores. Algumas das principais tecnologias que impulsionam a transformação digital incluem:

Computação em nuvem

A computação em nuvem ajuda as empresas a armazenar, processar e acessar dados. Ao usar plataformas de nuvem como o Google Cloud, as organizações podem escalonar a infraestrutura de TI sob demanda, reduzir custos e facilitar o trabalho em equipe distribuído. Os serviços de computação em nuvem são a base de muitas iniciativas de transformação digital, permitindo que as empresas sejam mais ágeis, flexíveis e responsivas às mudanças na dinâmica do mercado.

Inteligência artificial (IA) e machine learning (ML)

A IA e o ML podem ajudar a transformar as decisões e operações comerciais. Essas tecnologias podem capacitar as organizações a automatizar tarefas complexas, gerar insights com grandes quantidades de dados e oferecer experiências personalizadas aos clientes. A AI e o ML podem ser usados em várias funções de negócios, desde chatbots de atendimento ao cliente e manutenção preditiva na fabricação até a detecção de fraudes em serviços financeiros e recomendações personalizadas em e-commerce. O Google Cloud oferece ferramentas e serviços, como a Vertex AI, para ajudar as organizações a aproveitar o poder da IA e do ML.

Big Data e análise

A capacidade de coletar, processar e analisar grandes volumes de dados é crucial para a transformação digital. As ferramentas de análise de Big Data permitem que as organizações coletem, armazenem e organizem dados para identificar tendências e tomar decisões mais informadas e baseadas em dados.

Quais são os benefícios da transformação digital?

Modernizar a infraestrutura

Use a infraestrutura de tecnologia de modo mais eficiente, seja usando contêineres, mudando para computadores sem servidor, seja aproveitando a rede mundial de uma plataforma da nuvem escolhida.

Gerenciar dados

Use novas ferramentas e recursos para gerenciar melhor a enorme quantidade de dados vindos de diferentes dispositivos, origens e sistemas.

Obter insights

Faça análises de negócios mais inteligentes com as ferramentas mais avançadas para que os dados tenham mais insights úteis.

Eliminar informações desconexas entre equipes

Use ferramentas digitais modernas para acelerar a colaboração entre todas as equipes e regiões para oferecer mais valor e resultados mais rápidos aos clientes.

Solucionar problemas corporativos

Implemente novas tecnologias digitais e modernize processos e aplicativos para identificar e solucionar com rapidez problemas relacionados à maneira de uma empresa operar e interagir com os clientes.

Fazer economias de custo

Use ferramentas digitais para simplificar processos e  para identificar áreas da empresa que apresentam um desempenho superior ou inferior.

Quais são os exemplos de transformação digital?

Veja a seguir alguns exemplos de frameworks de transformação digital para empresas e setores que destacam como os novos recursos podem ser entregues:

Priorizar a experiência do cliente

Use ferramentas de análise para criar experiências de conteúdos mais avançados e criar conexões mais profundas com o público-alvo por meio de sites e dispositivos móveis.

Reimaginar operações e desenvolvimento

Mude de data centers físicos para uma moderna plataforma em nuvem para acelerar o tempo de implantação, aumentar a estabilidade e comercializar produtos novos mais rapidamente.

Exemplo: uma empresa de software migra o ambiente de desenvolvimento para o Google Cloud, o que ajuda a reduzir o tempo de implantação e melhorar o desempenho do aplicativo.

Modernizar a tecnologia principal

Reinvente o envio otimizado de serviços internos e introduza novos recursos digitais migrando aplicativos para instâncias de VM em uma nuvem privada.

Exemplo: uma empresa de serviços financeiros migra os aplicativos legados para o Compute Engine, o que ajuda a melhorar a escalonabilidade, reduzir os custos e aumentar a segurança.

Melhorar a colaboração interna

Ative poderosas ferramentas de colaboração, como videoconferência, para promover a criatividade compartilhada e a produtividade dos funcionários.

Exemplo: uma empresa global de manufatura implementou o Google Workspace, permitindo a colaboração entre equipes em diferentes locais e melhorando o tempo de resposta dos projetos.

Fortalecer a tomada de decisão editorial

Use modelos de machine learning previamente treinados para realizar a extração de elementos, oferecendo insights de publicações sobre correspondências de conteúdo e novos tópicos sobre tendências.

Exemplo: uma empresa de notícias usa a  IA de linguagem natural para analisar artigos e identificar temas em alta, permitindo que os editores tomem decisões baseadas em dados sobre a criação de conteúdo.

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Por que a transformação digital é importante?

A transformação digital é o que impulsiona as empresas e os setores. Organizações de todos os tamanhos (de startups a empresas globais) escolhem a transformação digital não apenas para fazer grandes melhorias, mas também para impulsionar uma mudança significativa e adotar totalmente a era digital. Isso exige uma ampla participação das empresas e das equipes de TI, e o compromisso de respaldar as mudanças resultantes.

A jornada para a transformação digital inclui:

  • Tecnologia flexível para criar, implantar e gerenciar aplicativos com mais rapidez na nuvem
  • Experimentações para incluir novas ideias e obter novos insights sobre as demandas dos clientes e do mercado
  • Medição dos resultados das experimentações com análise de dados para orientar a tomada de decisões
  • Colaboração por toda a organização com ferramentas para um rápido compartilhamento de conhecimento
  • Foco no cliente e análise de dados para oferecer mais valor aos clientes
  • Agilidade para escalonar e acelerar sem hesitação para ser bem-sucedido na era digital

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