¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital tiene lugar cuando una empresa usa nuevas tecnologías para rediseñar y redefinir sus relaciones con los clientes, los empleados y los partners. Esta transformación digital de los negocios abarca multitud de procesos, desde la modernización de aplicaciones y la creación de nuevos modelos empresariales hasta el desarrollo de nuevos productos y servicios para los clientes.

Las empresas eligen el framework de su transformación digital como una forma de reinventarse a la vez que siguen siendo competitivas en sus negocios y sectores.

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Definición de la transformación digital

La transformación digital consiste en utilizar tecnologías digitales modernas (como todo tipo de plataformas en la nube pública, privada e híbrida) para crear o modificar procesos y culturas empresariales y la experiencia de los clientes de forma que las empresas logren adaptarse a las dinámicas de los negocios y del mercado, que cambian constantemente.

Esta transformación impulsa cambios fundamentales en la manera de operar de las empresas, optimiza sus recursos internos y ofrece más valor a los clientes. Las tecnologías de la nube sirven de base para que esas empresas sean más ágiles, colaboren mejor y se centren más en los clientes.

Tecnologías que impulsan la transformación digital

La transformación digital se basa en una serie de tecnologías innovadoras que están transformando los sectores y redefiniendo las posibilidades de los negocios. Estas tecnologías permiten a las empresas optimizar sus operaciones, obtener información valiosa a partir de los datos y ofrecer productos y servicios innovadores. Estas son algunas de las tecnologías principales que impulsan la transformación digital:

Cloud computing

El cloud computing ayuda a las empresas a almacenar, procesar y acceder a los datos. Al aprovechar las plataformas en la nube, como Google Cloud, las empresas pueden escalar su infraestructura de TI bajo demanda, reducir costes y facilitar el trabajo en equipo distribuido. Los servicios de cloud computing son la base de muchas iniciativas de transformación digital, ya que permiten a las empresas ser más ágiles, flexibles y receptivas a los cambios en las dinámicas del mercado.

Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático

La IA y el aprendizaje automático pueden ayudar a transformar las operaciones y las decisiones empresariales. Estas tecnologías pueden ayudar a las empresas a automatizar tareas complejas, obtener información valiosa a partir de grandes cantidades de datos y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes. La IA y el aprendizaje automático pueden usarse en varias funciones empresariales, desde bots de chat de servicio de atención al cliente y mantenimiento predictivo en la fabricación hasta detección de fraudes en servicios financieros y recomendaciones personalizadas en comercio electrónico. Google Cloud ofrece herramientas y servicios, como Vertex AI, para ayudar a las empresas a aprovechar el potencial de la IA y del aprendizaje automático.

Big Data y analíticas

La capacidad de recoger, procesar y analizar grandes volúmenes de datos es fundamental para la transformación digital. Las herramientas de analíticas de Big Data permiten a las empresas recoger, almacenar y organizar datos para identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos más fundamentadas.

¿Cuáles son las ventajas de la transformación digital?

Modernizar la infraestructura

Usa tu infraestructura tecnológica de manera más eficaz utilizando contenedores, migrando a ordenadores sin servidor o aprovechando las ventajas de la red mundial de una plataforma en la nube.

Gestionar datos

Usa nuevas herramientas y funciones para gestionar mejor las enormes cantidades de datos procedentes de distintos dispositivos, orígenes y sistemas.

Obtener información valiosa

Céntrate en unas analíticas empresariales más inteligentes con las herramientas más avanzadas para extraer información valiosa más precisa a partir de datos.

Facilitar la colaboración entre equipos

Agiliza la colaboración entre todos los equipos, sea cual sea su ubicación, mediante herramientas digitales modernas que permiten ofrecer un mayor valor y resultados más rápidos a los clientes.

Solucionar problemas empresariales

Implementa nuevas tecnologías digitales, y moderniza procesos y aplicaciones para detectar y solucionar rápidamente problemas relacionados con la forma de operar e interactuar con los clientes de una empresa.

Identificar oportunidades de ahorrar costes

Usa herramientas digitales para optimizar procesos e identificar las áreas del negocio que tienen el mejor y el peor rendimiento.

Ejemplos de transformación digital

A continuación se exponen varios ejemplos de frameworks de transformación digital para negocios y sectores que ilustran cómo pueden ofrecerse nuevas funciones:

Céntrate en la experiencia del cliente

Utiliza herramientas de analíticas para crear experiencias de contenido de mayor calidad y conectar mejor con las audiencias a través de sitios web y dispositivos móviles.

Reimagina las operaciones y el desarrollo

Pasa de centros de datos físicos a una plataforma en la nube moderna para reducir el tiempo de despliegue, mejorar la estabilidad y lanzar nuevos productos al mercado más rápido.

Ejemplo: Una empresa de software migra su entorno de desarrollo a Google Cloud, lo que le ayuda a reducir el tiempo de despliegue y a mejorar el rendimiento de las aplicaciones.

Moderniza la tecnología principal

Migra tus aplicaciones a instancias de máquina virtual en una nube privada para rediseñar y optimizar la forma en que ofreces servicios de manera interna e incorporar nuevas funciones digitales.

Ejemplo: Una empresa de servicios financieros migra sus aplicaciones antiguas a Compute Engine, lo que le permite mejorar la escalabilidad, reducir costes y reforzar la seguridad.

Mejora la colaboración interna

Usa herramientas de colaboración potentes, como videoconferencias, para permitir que tus empleados colaboren y den rienda suelta a su creatividad y productividad.

Ejemplo: Una empresa de fabricación internacional implementa Google Workspace, lo que permite una colaboración fluida entre equipos de diferentes ubicaciones y ayuda a mejorar el tiempo de respuesta de los proyectos.

Toma decisiones editoriales fundamentadas

Usa modelos de aprendizaje automático entrenados previamente para extraer entidades con las que descubrir información valiosa sobre coincidencias de contenido y nuevas tendencias.

Ejemplo: Una agencia de noticias usa la IA de lenguaje natural para analizar artículos e identificar temas en tendencia, lo que permite a los editores tomar decisiones basadas en datos sobre la creación de contenido.

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¿Por qué es importante la transformación digital?

La transformación digital impulsa los negocios y los sectores. Multitud de empresas de todos los tamaños, desde startups hasta multinacionales, deciden dar el paso de la transformación digital no solo para mejorar a gran escala, sino también para lograr grandes cambios y adentrarse de lleno en la era digital. Se necesita un fuerte compromiso por parte de las empresas y los equipos de TI, así como la voluntad de adaptarse a los cambios resultantes.

El proceso de transformación digital aporta las siguientes ventajas:

  • Una tecnología flexible para compilar, desplegar y gestionar aplicaciones más rápido en la nube
  • Experimentación para incorporar nuevas ideas y extraer más información valiosa sobre lo que demandan los clientes y el mercado
  • Medición de los resultados de la experimentación con análisis de datos para tomar decisiones más fundamentadas
  • Colaboración entre los distintos equipos de las empresas gracias a herramientas que permiten compartir información
  • Mejora de la experiencia de los usuarios y análisis de los datos para ofrecerles más valor
  • Agilidad para escalar y optimizar procesos fácilmente y así obtener buenos resultados en la era digital

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