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ビジネス インテリジェンス(BI)とは何か

ビジネス インテリジェンス(BI)は、人間とテクノロジーの力を利用して、組織が戦略的および日常的意思決定プロセスで使用するデータの収集と分析を行うプロセスです。

Google Cloud の Looker は、企業データの統合ビューを提供するビジネス インテリジェンス ツールです。

ビジネス インテリジェンスの概要

通常のビジネス インテリジェンス プロセスでは、企業データをデータ ウェアハウスなどのリポジトリに収集し、特別設計されたツールを使用してデータを分析します。たとえば、オンライン ショッピングにおける顧客の傾向、運用コスト、地域ごとの売上情報を調べるなどが考えられます。

ビジネス インテリジェンス ソリューションを構成するツールは、次の 3 つのカテゴリのいずれかに分類されます。

  • オンプレミス: 組織のインフラストラクチャで実行されます。通常は、従来型のデータ ウェアハウスとともに使用されます。
  • オープンソース: 費用対効果が高いツールですが、効果的に管理するには、深い技術的知識と手動によるコーディングが必要になることがよくあります。
  • クラウドベース: クラウドベースのビジネス インテリジェンス ツールは、ストリーミング データや大量のデータの処理を特に得意とします。基盤となるインフラストラクチャや環境の管理はクラウド ベンダーが受け持つため、オーバーヘッドを削減できます。

ビジネス インテリジェンスのユースケース

最新の BI は、データを AI 活用へつなげるライフサイクルと統合することで、静的なレポートを超える情報を提供します。以下に、Google Cloud を使用して BI を適用する事例をご紹介します。

BI を使用することで、記述的な分析情報から予測的な分析情報に移行できます。データを AI につなげる Google の自律型プラットフォームである BigQuery を活用することで、データの取り込みから売上や顧客離脱に関するAI による予測生成に至るまで、データ ライフサイクルを自動化できます。

大企業では、異なるシステム間でのデータ品質の維持に苦労することがよくあります。Dataplex Universal Catalog を使用することで、データ スチュワードはデータと AI エージェントの両方に対して一貫したセマンティクスとガバナンスを維持でき、BI レポートが信頼できるデータに基づいていることを保証できます。

多くの企業が、株式市場や IoT センサーからのリアルタイムのストリーミング データを分析しています。サーバーレス Spark(Dataproc)では、単一のコマンドで Spark ジョブを実行できるため、組織はクラスタの管理ではなく分析情報に注力できるようになります。

オープンなストレージ形式に対応した BI ツールを活用することで柔軟性を維持できます。BigLake では、Apache Iceberg などの形式のデータをクエリできるため、データ ウェアハウスとオープンソース エンジン間で完全な相互運用性を確保できます。

ビジネス インテリジェンスのメリット

データを使用してビジネス パフォーマンスをより把握する

最新のビジネス インテリジェンス ツールを活用すれば、何が起きたのか、それはなぜ起きたのか、事業運営をより適切に最適化するために何をする必要があるのかを把握できます。

重要業績評価指標の値に応じて実用的なステップを実行する

分析されたデータを活用することで、販売、カスタマー サービス、生産、セキュリティにおける重要なパターンを明らかにでき、短期的および長期的なパフォーマンス向上に役立てることができます。

新規事業分野におけるチャンスを見つける

新しい製品ラインナップの定義や販売チャネルの最適化にビジネス インテリジェンスを役立てることで、変化するビジネス環境に迅速に適応できるようになります。



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ビジネス インテリジェンスが重要な理由

事実に基づく意思決定の効率向上を目標とする企業は、ビジネス インテリジェンスの重要性を理解しています。ビジネス インテリジェンスを活用すれば、ビジネスデータ内の重要なパターンと傾向を明らかにし、組織のプロセス、消費者の行動、内部の生産性に関する詳細を把握できるようになります。データの品質とありかは重要な要素です。

  • データ品質: 低品質のデータは、低品質のビジネス インテリジェンスにつながります。品質の高いデータを維持するためには、データのクリーンアップや正規化などの措置を定期的に講じる必要があります。
  • さまざまなシステムに埋もれた重要なデータ: 重要なデータがサイロ化されると、ビジネス インテリジェンスの完全性が損なわれてしまいます。Dataplex Universal Catalog などのソリューションは、統合ガバナンスを提供してこれらのサイロを解消するのに役立ちます。
  • 専門知識の欠如: BI ツールを使用するには、相当な専門知識が必要です。Google Cloud では、デベロッパーが BigQuery Studio ノートブックなどの使い慣れたツールを使用してデータライフサイクルを管理できるようにすることで、この問題に対処しています。

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