클라우드 서비스 제공업체란 무엇인가요?

클라우드 서비스 제공업체(CSP)는 컴퓨팅 성능, 데이터 스토리지, 인터넷 기반 애플리케이션과 같은 확장 가능한 주문형 컴퓨팅 리소스를 제공하는 IT 기업입니다. 일반적으로 클라우드 기반 서비스 모델은 IaaS(Infrastructure as a Service), PaaS(Platform as a Service), SaaS(Software as a Service)로 정의됩니다.

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클라우드 서비스 제공업체 정의

CSP(클라우드 서비스 제공업체)는 기업에서 네트워크를 통해 주문형으로 액세스할 수 있는 클라우드 기반 컴퓨팅, 스토리지, 플랫폼, 애플리케이션 서비스 등의 확장 가능한 컴퓨팅 리소스를 제공하는 제3자 회사입니다.

클라우드 컴퓨팅은 비즈니스 요구에 필요한 유연성, 확장성, 복원력, 보안을 제공하므로 디지털 혁신과 혁신을 가속화하는 데 필수적인 모델이 되고 있습니다. 따라서 자체 온프레미스 서버의 물리적인 제한사항에 대해 우려하거나 사내 데이터 센터의 구축, 관리, 유지보수에 많은 리소스를 투자할 필요가 없습니다.

내부 서비스 및 비즈니스 애플리케이션을 위한 자체 인프라를 빌드하는 대신 해당 인프라에서 CSP 서비스를 임대하고 다른 개인 또는 조직과 이를 공유할 수 있습니다.

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클라우드 제공업체 유형

CSP는 다양한 서비스를 제공하지만 일반적으로 세 가지 유형의 클라우드 서비스 제공업체 중 하나에 속합니다.

IaaS 제공업체

IaaS 솔루션은 데이터 센터에 일반적으로 포함되는 IT 인프라 구성요소를 제공함으로써 이를 직접 조달, 구성, 관리할 필요가 없습니다. 여기에는 컴퓨팅 네트워크, 스토리지, 데이터 관리, 가상화, 운영체제와 같은 리소스가 포함됩니다. IaaS 모델은 유연성을 늘리고, 비용을 낮추고, 출시 시간을 앞당겨 주지만 고객이 여전히 자체 애플리케이션을 관리 및 유지보수하고 문제를 해결해야 합니다.

PaaS 제공업체

PaaS 솔루션은 IaaS를 기반으로 하며 애플리케이션을 만들고 배포하는 데 필요한 도구와 서비스를 제공합니다. PaaS는 운영체제, 미들웨어, 런타임 환경을 애플리케이션 스택에 통합하고, 기본 인프라와 관련된 하드웨어 또는 기타 애셋도 관리합니다.

SaaS 제공업체

SaaS 솔루션은 아마도 가장 익숙할 것이며, 클라우드 시장에서 가장 빠르게 성장하는 서비스를 구성합니다. CSP는 즉시 사용 가능한 애플리케이션을 제공하며, 하드웨어 및 유지보수부터 개발, 확장, 제공까지 모든 것을 유지하고 관리합니다. 예를 들어 Gmail, 캘린더, Docs, Drive 등 Google Workspace의 여러 SaaS 생산성 애플리케이션을 일상적으로 사용하고 있을 것입니다.

이것들은 가장 일반적인 카테고리에 해당하지만 현재 CSP에서 제공되는 모든 유형의 서비스를 완전히 기술하지 않습니다. 많은 선두 클라우드 서비스 제공업체들이 컨테이너화, 에지 컴퓨팅, 머신 러닝, Kubernetes와 같은 새로운 기술과 관련해서 새로운 클라우드 기반 서비스를 지속적으로 개발하고 있습니다.

클라우드 서비스 제공업체 유형은 퍼블릭 클라우드 인프라를 통해 서비스를 제공하는지 아니면 프라이빗, 하이브리드 또는 멀티 클라우드 배포 모델을 사용하는지에 따라 분류될 수도 있습니다.

클라우드 서비스 제공업체 예시

CSP 시장에는 모든 형태와 규모의 클라우드 제공업체가 있습니다. 그중 3곳(Google Cloud, Microsoft Azure, Amazon Web Services(AWS))이 선도적인 리더로 간주됩니다. 하지만 IBM, Alibaba, Oracle, Red Hat, DigitalOcean, Rackspace를 비롯해 클라우드 서비스를 제공하는 다양한 다른 소규모 기업 또는 틈새시장 공략 기업도 있습니다.

모든 서비스에 대해 하나의 제공업체를 선택하는 대신 다양한 요구사항에 따라 다양한 CSP의 클라우드 서비스 조합을 선택하는 회사가 늘어나고 있습니다. 대부분의 경우 여러 클라우드 제공업체와 협력하면 기업이 고유한 사용 사례에 가장 적합한 클라우드 기능을 선택하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 다양한 제공업체가 데이터 분석 및 AI 서비스와 같은 특정 영역에 특화되어 있거나 기존 환경 또는 더 광범위한 컴퓨팅 옵션에 대한 더 나은 지원을 제공할 수 있습니다.

개방형 클라우드 접근 방식을 따르는 CSP는 고객이 요구사항에 가장 적합한 서비스와 제공업체를 자유롭게 조합하여 워크로드를 언제든지 온프레미스와 클라우드 제공업체 간에 이동할 수 있도록 지원합니다.

클라우드 서비스 제공업체 이용 시 이점

비즈니스 민첩성 CSP는 하드웨어 및 소프트웨어의 유지보수, 복구, 보호 등 여러 업무를 담당합니다. 따라서 IT팀이 개발에 더 많은 시간을 투자할 수 있으며 TTM(time to market)이 크게 단축됩니다.	비용 절감 클라우드 서비스 제공업체는 클라우드 서비스에 대해 사용한 만큼만 지불하는 액세스 방식을 제공합니다. 사용한 만큼만 요금을 지불하므로 IT 인프라를 구축하고 유지보수하는 데 필요한 초기 투자를 줄일 수 있습니다.	확장성 퍼블릭 클라우드 제공업체는 예기치 않은 트래픽 급증이나 새로운 비즈니스 성장 지원을 위한 용량 추가 등 수요에 맞게 빠르게 수직 확장 또는 축소할 수 있는 거의 무한에 가까운 리소스를 제공합니다.
안정성 클라우드 서비스 제공업체는 전문성과 경험을 제공하여 안정적인 클라우드 인프라를 보장합니다. 또한 서비스수준계약(SLA)을 이행하려면 일정 수준의 업타임과 성능을 보장해야 합니다.	중앙 집중식 위치 또한 CSP를 사용하면 서비스와 소프트웨어를 한 곳에 집중시키고 통합하여 사용자가 중요한 데이터 및 리소스에 보다 쉽게 액세스하고, 분석하고, 활성화할 수 있게 해줍니다.	미래 대비 시스템 CSP는 최신 기술과 관련된 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 진화하고 있습니다. 적합한 클라우드 제공업체를 통해 시스템과 도구가 최신 기술에 뒤처지지 않게 할 수 있습니다.
이동성 향상 클라우드 서비스 제공업체의 서비스와 리소스는 네트워크 연결이 작동하는 모든 물리적 위치에서 액세스할 수 있습니다. 원격 근무자는 인터넷에 연결된 어느 곳에서나 애플리케이션과 파일에 안전하게 액세스할 수 있습니다.	재해 복구 CSP는 비즈니스 연속성을 위한 강력한 중복성 및 복원력 계획을 따라 다운타임을 최소화하고, 심각한 서비스 중단 후에도 신속한 서비스 복구를 지원합니다.

비즈니스 민첩성

CSP는 하드웨어 및 소프트웨어의 유지보수, 복구, 보호 등 여러 업무를 담당합니다. 따라서 IT팀이 개발에 더 많은 시간을 투자할 수 있으며 TTM(time to market)이 크게 단축됩니다.

비용 절감

클라우드 서비스 제공업체는 클라우드 서비스에 대해 사용한 만큼만 지불하는 액세스 방식을 제공합니다. 사용한 만큼만 요금을 지불하므로 IT 인프라를 구축하고 유지보수하는 데 필요한 초기 투자를 줄일 수 있습니다.

확장성

퍼블릭 클라우드 제공업체는 예기치 않은 트래픽 급증이나 새로운 비즈니스 성장 지원을 위한 용량 추가 등 수요에 맞게 빠르게 수직 확장 또는 축소할 수 있는 거의 무한에 가까운 리소스를 제공합니다.

안정성

클라우드 서비스 제공업체는 전문성과 경험을 제공하여 안정적인 클라우드 인프라를 보장합니다. 또한 서비스수준계약(SLA)을 이행하려면 일정 수준의 업타임과 성능을 보장해야 합니다.

중앙 집중식 위치

또한 CSP를 사용하면 서비스와 소프트웨어를 한 곳에 집중시키고 통합하여 사용자가 중요한 데이터 및 리소스에 보다 쉽게 액세스하고, 분석하고, 활성화할 수 있게 해줍니다.

미래 대비 시스템

CSP는 최신 기술과 관련된 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 진화하고 있습니다. 적합한 클라우드 제공업체를 통해 시스템과 도구가 최신 기술에 뒤처지지 않게 할 수 있습니다.

이동성 향상

클라우드 서비스 제공업체의 서비스와 리소스는 네트워크 연결이 작동하는 모든 물리적 위치에서 액세스할 수 있습니다. 원격 근무자는 인터넷에 연결된 어느 곳에서나 애플리케이션과 파일에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

재해 복구

CSP는 비즈니스 연속성을 위한 강력한 중복성 및 복원력 계획을 따라 다운타임을 최소화하고, 심각한 서비스 중단 후에도 신속한 서비스 복구를 지원합니다.

클라우드 서비스 제공업체 이용 시 문제

클라우드 제공업체와 협력하면 많은 이점이 있지만 몇 가지 유의 사항이 있습니다.

조직이 고려해야 할 주요 사항은 다음과 같습니다.

복잡한 계약: 이용 중인 각 클라우드 제공업체와 계약 및 SLA를 협상해야 합니다. 제공업체와 공급업체마다 매개변수와 보장하는 서비스 기대치가 달라서 SLA 관계가 복잡해질 수 있습니다.
공급업체 종속: 일부 클라우드 제공업체는 경쟁사 제품 및 서비스와 잘 통합되지 않습니다. 단일 공급업체에 대한 종속성이 너무 높으면 높은 비용, 비호환성 또는 법적 제약에 따라 다른 기술 스택으로 데이터 및 워크로드를 마이그레이션하기 어려울 수 있습니다.
보안 책임: CSP는 공유 책임 모델을 따릅니다. 즉, 클라우드 보안을 클라우드 제공업체와 고객이 모두 구현합니다. 제공업체의 책임과 본인의 책임을 제대로 이해하지 않으면 심각한 보안 위험이나 보안 침해로 이어질 수 있습니다.

조직은 클라우드 서비스 제공업체와 작업할 때 이러한 구체적인 우려 사항과 함께 견고한 클라우드 마이그레이션 전략을 마련하고, 클라우드 환경 모니터링 및 관리에 관한 새로운 복잡성에 대처할 준비가 되어 있어야 합니다.

클라우드 서비스 제공업체를 선택하는 방법

클라우드 채택 과정이 직관적이고 천편일률적인 여정이 되는 경우는 거의 없습니다. 고유한 요구사항 및 기술 요구사항에 따라 적합한 제공업체를 선택해야 합니다.

클라우드 서비스 제공업체를 평가할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 요소는 아래와 같습니다.

1. 비용

클라우드 제공업체를 선택할 때 비용이 유일한 이유는 아니지만 의사 결정에 중요한 요소 중 하나인 경우가 많습니다. 서비스 사용으로 인한 직접 비용(선불 및 사용한 만큼만 지불)과 인재 채용 또는 온프레미스 시스템 사용 중지와 같은 간접 비용을 고려하는 것이 좋습니다.

2. 디지털 역량 및 프로세스

제공되는 클라우드 제품 및 서비스를 넘어서 CSP가 고객의 현재 및 미래 IT 요구를 얼마나 효과적으로 충족시킬 수 있을지 평가해야 합니다. 서비스 관리 및 배포가 얼마나 쉬운지 그리고 기존 비즈니스 크리티컬 애플리케이션에 제공되는 통합 성능이 무엇인지 확인하는 것도 도움이 됩니다. 기타 중요한 고려사항에는 표준 인터페이스와 API, 이벤트, 변경 관리, 하이브리드 및 멀티 클라우드 모델 지원 여부 등이 포함됩니다.

3. 신뢰

성공적인 관계를 위해서는 클라우드 서비스 제공업체에 대한 신뢰가 전제 조건입니다. CSP로부터 필요한 것이 무엇인지 정확하게 평가하고 해당 공급업체가 이러한 기대를 충족할 수 있는지 고려해야 합니다. 예: CSP의 업계 평판이 좋은가요? CSP가 제공하는 클라우드 경험 및 기술 지식 수준은 어느 정도인가요? CSP 재정이 안정적인가요? 고객의 목표 달성에 필요한 지원과 도움을 제공할 수 있나요?

4. 개방형 생태계

고유 솔루션들은 현대 비즈니스의 기술 요구사항에 대한 적합성이 점점 더 줄어들고 있습니다. 클라우드 서비스 제공업체가 제공하는 솔루션의 "개방성"도 평가해야 합니다. 예를 들어 클라우드 또는 온프레미스를 모두 포함해서 여러 환경에서 애플리케이션을 빌드, 마이그레이션, 배포할 수 있는 옵션이 제공되는지 여부를 확인하세요. 최고의 클라우드 서비스 제공업체는 워크로드 위치에 관계없이 일관성과 효율적인 관리를 보장할 수 있도록 오픈소스 방식의 기술과 상호 운용 가능한 솔루션을 활용해야 합니다.

5. 보안

마지막으로 클라우드 제공업체의 보안 방식을 고려해야 합니다. CSP는 고객의 비즈니스 운영을 지속하고 고객 데이터를 안전하게 보호할 수 있음을 입증해야 합니다. 여기에는 보안 인프라부터 보안 정책까지 그리고 ID 관리부터 데이터 백업 및 보관까지 모든 것에 대한 평가가 포함됩니다. 또한 환경적 보호 장치, 재해 복구, 문서화된 비즈니스 연속성 계획 등 데이터 센터의 물리적 보안을 보장하기 위해 어떤 조치가 있는지도 확인하는 것이 중요합니다.