Google Cloud 州/省與地方政府機關解決方案

AI 驅動的虛擬服務專員可自然地與客戶交談，並協助真人服務專員處理複雜的客服案件，從而提升客服品質和作業效率。

從大量文件 (例如申請表、手寫表單等) 中擷取結構化資料，藉此提高準確率並縮短服務交付時間。

快速的動態機器翻譯，打造多種語言的內容與應用程式。接聽民眾來電，並以 120 種語言翻譯文件或 311 市政熱線。

提供一套現代化工具，支援食品、現金、住房和就業等，提供社會服務以及勞工援助，藉此加快服務交付速度。

實際撥款前，先使用 AI 來辨識有誤和詐欺性申請，藉此遏止不肖人士濫用資源，並更快為失業者和有需求的民眾提供協助。

將您的應用程式從舊版大型主機系統遷移至 Google Cloud 可擴充、靈活且安全的環境，藉此降低成本並提升效率。

以符合公部門需求的產品和定價充分使用 Google 的協同合作和通訊工具。

分組討論室、意見調查、舉手、審核和 Jamboard 等新功能讓這個不斷改良的工具能實現協作及審核虛擬活動。

為雇主、求職者和職涯顧問建立個人化歷程，改善求職體驗，協助民眾找到合適工作。

透過即時提交影片來提供更好的公民服務，例如更新 DMV 許可證和註冊、驗證身分及審核文件有效性等。

在雲端運算、資料分析、數位行銷和電子商務、IT 支援、專案管理和使用者體驗設計等高成長的領域中，依需求培養技能。