Tous les clients existants sont éligibles à ce programme tant que vous retirez toutes vos données de Google Cloud dans les 60 jours suivant l'approbation de votre éligibilité et que vous résiliez votre contrat avec Google Cloud. Pour les clients qui ne migrent qu'une partie de leurs données, consultez la section "Que dois-je faire si je ne souhaite transférer qu'une partie de mes données ?" ci-dessous.

Quitter Google Cloud revient à mettre fin à votre relation avec Google Cloud et à l'ensemble de ses services, ainsi qu'à leur utilisation. Dans la plupart des cas, cela implique de transférer votre charge de travail et/ou vos données de Google Cloud vers un autre fournisseur cloud ou vers une infrastructure sur site.

Si vous prévoyez de quitter Google Cloud et que vous disposez d'une équipe de gestion de compte Google Cloud, vous devez d'abord contacter l'équipe chargée de votre compte pour discuter des options qui s'offrent à vous.Vous ou un autre représentant autorisé de votre organisation devez également consulter les spécificités du programme, comme indiqué sur cette page. Vous ne pourrez envoyer officiellement une demande de sortie de Google Cloud qu'après avoir pleinement discuté avec l'équipe chargée de votre compte et trouvé que les détails du programme Cloud Exit est acceptable. Votre demande sera ensuite examinée et, une fois l'examen terminé, vous recevrez une notification d'un agent de l'assistance Google. À compter de la réception de cette notification, vous aurez 60 jours pour transférer vos données hors de Google Cloud. Une fois le transfert terminé, vous devrez résilier votre contrat Google Cloud conformément à ses conditions d'utilisation. Vous pouvez suivre les étapes de la procédure.

Vous ou un autre représentant autorisé de votre organisation devez examiner les détails du programme indiqués sur cette page et, si cela est acceptable, envoyer la demande de fermeture de Google Cloud. Votre demande sera ensuite examinée et, une fois l'examen terminé, vous recevrez une notification d'un agent de l'assistance Google.À compter de la réception de cette notification, vous aurez 60 jours pour transférer vos données hors de Google Cloud.Une fois le transfert terminé, vous devrez résilier votre contrat Google Cloud conformément à ses conditions d'utilisation. Suivez cette procédure.

Google Cloud se réjouiera de votre retour sur notre plateforme, car nous invitons tous les clients à utiliser nos services. Nous pouvons être amenés à examiner toute demande ultérieure de participation au programme de sortie Google Cloud afin de nous assurer qu'elle est légitime et qu'elle répond aux exigences décrites sur cette page.

Si les clients ne migrent qu'une partie de leurs données et ne quittent pas complètement Google Cloud, ils ne sont pas tenus de résilier leur contrat Google Cloud. Veuillez nous contacter en remplissant ce formulaire en indiquant les détails de votre migration. L'équipe d'assistance Google Cloud examinera votre demande et vous recontactera.

BigQuery, Cloud Bigtable, Cloud SQL, Cloud Storage, Datastore, Filestore, Spanner et Persistent Disk.

Un représentant client autorisé doit examiner les détails du programme indiqués sur cette page et, si cela est acceptable, envoyer la demande de fermeture de Google Cloud. Pour garantir que le bon montant de crédit est appliqué, cette demande de sortie doit être envoyée avant toute migration de données pour laquelle le client s'attend à un avoir. Une fois que le client a reçu la confirmation d'approbation pour ce programme, il peut commencer à transférer ses données hors de Google Cloud. Tous les transferts de données à créditer doivent avoir lieu dans les 60 jours suivant la réception de la notification de migration d'un agent de l'assistance Google.

Non, la demande de sortie du cloud doit être effectuée avant la résiliation de tout contrat. Les clients doivent envoyer la demande de fermeture et, après avoir reçu l'approbation, transférer leurs données hors de Google Cloud. Ce n'est qu'une fois toutes les données transférées que les clients peuvent résilier leur contrat.

Non, les frais de transfert de données continuent de s'appliquer aux activités normales des clients. Les crédits de transfert de données sont réservés aux clients qui quittent Google Cloud.

Si vous ne parvenez pas à effectuer la migration dans les 60 jours spécifiés, vous devez informer l'équipe d'assistance Google Cloud de votre nouveau calendrier.

Un ajustement du crédit au niveau de la facture sera automatiquement appliqué au solde existant du mois en cours.