Kostenlose Datenübertragung beim Beenden von Google Cloud beantragen
Sie sind Google Cloud-Kunde und möchten Google Cloud nicht mehr nutzen? In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Datenübertragung, wenn Sie all Ihre Arbeitslasten und Daten vom relevanten Google Cloud-Dienst zu einem anderen Cloud-Anbieter oder zu einem lokalen Rechenzentrum migrieren.
So beenden Sie Google Cloud mit kostenloser Datenübertragung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um von kostenlosen Datenübertragungen zu profitieren, bevor Ihre Google Cloud-Vereinbarung endet:
- Lesen Sie die auf dieser Seite beschriebenen Besonderheiten des Programms zur kostenlosen Datenübertragung.
- Füllen Sie dieses Formular (eine „Kündigungdmitteilung“) aus und senden Sie es an uns.
- Innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung Ihrer Kündigungsmitteilung wird Ihnen ein Agent des Cloud-Billing-Supports zugewiesen. Sie werden weiter darüber informiert, ob Google aus technischen Gründen mehr Zeit für die Migration benötigt. In diesem Fall wird Ihnen auch die von Google geschätzte Gesamtdauer der Migration mitgeteilt.Die von Google benötigte zusätzliche Zeit darf die nach geltendem Recht zulässige Höchstdauer nicht überschreiten und wird von Google begründet.
- Nach den ersten 14 Tagen (in denen Sie nichts unternehmen müssen) haben Sie 30 Tage Zeit (dies ist der „Initiierungszeitraum“), um mit der Migration Ihrer Arbeitslasten und Produktionsdaten von Google zu einem anderen Anbieter oder einem lokalen Rechenzentrum zu beginnen, da Sie die relevanten Google Cloud-Dienste nicht mehr nutzen werden. Bitte informieren Sie den zuständigen Kundenservicemitarbeiter mindestens zwei Werktage vor Beginn der Migration.Hinweis: Wenn Sie Schritt 4 nicht wie oben beschrieben ausführen, wird Ihre Kündigungserklärung als zurückgezogen betrachtet. Sie können aber eine neue einreichen, wenn Sie die Migration weiterhin wünschen.
- Wenn Sie Schritt 4 wie oben beschrieben ausführen, haben Sie nach dem Einleitungszeitraum noch mindestens 30 Tage Zeit, um die Migration abzuschließen (dies ist der „Migrationszeitraum“).Hinweis: Der Migrationszeitraum beträgt mehr als 30 Tage, wenn Google Sie gemäß Schritt 3 darüber informiert, dass aus technischen Gründen mehr Zeit benötigt wird, oder wenn Sie Google vor Ablauf des Migrationszeitraums darüber informieren, dass Sie aus irgendeinem Grund mehr Zeit benötigen (d. h. zusätzlich zu der Zeit, über die Google Sie informiert hat).
- Sobald der Migrationszeitraum abgelaufen ist und Sie die Migration aus Google Cloud abgeschlossen haben, müssen Sie Google darüber informieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen und absenden (die „Abschlussmitteilung“). Hinweis: Sie können die Abschlussmitteilung nicht während des Migrationszeitraums einreichen, sondern erst nach dessen Ablauf (bis zu maximal 180 Tage nach dem Ende des Migrationszeitraums).
- Ihre Vereinbarung für die entsprechenden Google Cloud-Dienste gilt dann nach einem Zeitraum von mindestens 30 Tagen ab dem Datum der Einreichung Ihrer Abschlussmitteilung am Ende des nächsten Kalendermonats als gemäß den relevanten Bedingungen gekündigt. Wenn Sie beispielsweise Ihre Abschlussmitteilung am 15. Mai einreichen, wird Ihre Vereinbarung für die relevanten Dienste am 30. Juni als terminiert betrachtet.Hinweis: Sie können den Zeitraum vom Ende des Migrationszeitraums bis zum Ende Ihrer Vereinbarung (dies ist der „Datenwiederherstellungszeitraum“) nutzen, um zusätzliche Aufgaben im Zusammenhang mit Ihrer Migration zu erledigen (z. B. Dienste deaktivieren, Daten herunterladen usw.).Hinweis: Wenn Sie im Rahmen Ihrer Google Cloud-Vereinbarung andere Google Cloud-Dienste nutzen (d.h. andere als den Dienst, den Sie verlassen), hat die Kündigung Ihrer Vereinbarung, wie in diesem Schritt beschrieben, keine Auswirkungen auf deren weitere Anwendung auf diese anderen Dienste.
- Ihre Abschlussrechnung(en) für die relevanten Google Cloud-Dienste, die nach Ablauf des Datenwiederherstellungszeitraums ausgestellt werden, enthält/enthalten einen Guthabenbetrag, der die Kosten für die Datenübertragung für die Migration der Arbeitslasten und Produktionsdaten darstellt, die sich zur Zeit der Einreichung Ihrer Kündigung auf der Google Cloud-Plattform befanden.
- Wenn Ihre Rechnungsadresse im Europäischen Wirtschaftsraum liegt, können Sie das Löschen Ihrer Daten auch ohne Migration beantragen (die oben beschriebene Migration beinhaltet bereits das Löschen der Daten). Dazu müssen Sie eine Kündigungserklärung ausfüllen und einreichen. Wenn Sie das Löschen auf diese Weise beantragen, gilt Ihre Vereinbarung für die entsprechenden Google Cloud-Dienste am Ende des Initiierungszeitraums als gemäß der relevanten Bedingungen gekündigt. Hinweis: Wenn Sie im Rahmen Ihrer Google Cloud-Vereinbarung andere Google Cloud-Dienste nutzen (d.h. andere als den Dienst, den Sie verlassen), hat die Kündigung Ihrer Vereinbarung, wie in diesem Schritt beschrieben, keine Auswirkungen auf deren weitere Anwendung auf diese anderen Dienste.
Für diesen Vorgang gelten die folgenden Nutzungsbedingungen:
- Kostenlose Datenübertragungen im Rahmen dieses Programms sind für Übertragungen via das Internet verfügbar.
- Kostenlose Datenübertragungen im Rahmen dieses Programms sind nur für Google Cloud-Produkte verfügbar, die unter https://cloud.google.com/terms/data-portability aufgeführt sind.
- Kostenlose Datenübertragungen sind im Rahmen dieses Programms für Workloads oder Produktionsdaten, die während des Datenwiederherstellungszeitraums migriert werden, nicht verfügbar. Kunden mit Rechnungsadressen im Europäischen Wirtschaftsraum dürfen während des Datenwiederherstellungszeitraums keine Workloads oder Produktionsdaten migrieren.
- Sie müssen Ihre Anfrage zur kostenlosen Datenübertragung (durch Übermittlung einer Kündigungserklärung) einreichen, ohne Ihre Google Cloud-Vereinbarung zu terminieren (die Terminierung erfolgt automatisch in Bezug auf den Google Cloud-Dienst, den Sie verlassen, nachdem Sie die obigen Schritte abgeschlossen haben).Sie sind nicht berechtigt, das Programm zur kostenlosen Datenübertragung zu nutzen, wenn Sie Ihre Vereinbarung für die relevanten Google Cloud-Dienste nicht kündigen.
- Google behält sich das Recht vor, die Übertragung von Kundendaten außerhalb von Google Cloud auf Einhaltung der oben genannten Nutzungsbedingungen zu prüfen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich das kostenlose Angebot für die Datenübertragung nach einer Kündigung von Google Cloud in Anspruch nehmen?
Alle Kunden können an diesem Programm teilnehmen, sofern sie die oben beschriebenen Schritte befolgen. Kunden sind berechtigt, wenn sie eine Kündigungsmitteilung einreichen, ihre Migration innerhalb des Initiierungszeitraums beginnen (und ihren zugewiesenen Kundenservicemitarbeiter mindestens zwei Werktage vorher darüber informieren), Google nach Ablauf des Migrationszeitraums (und innerhalb von 180 Tagen nach dessen Ende) darüber informieren, dass sie die Migration aller ihrer Produktionsdaten aus dem Google Cloud-Dienst, den sie verlassen, abgeschlossen haben, und beabsichtigen, ihren Google Cloud-Vertrag für diesen Dienst zu kündigen. Kunden, die nur einen Teil ihrer Daten aus einem Google Cloud-Dienst migrieren möchten, ohne die Nutzung dieses Dienstes vollständig einzustellen, finden weitere Informationen unter „Was ist, wenn ich nur einen Teil meiner Daten verschieben möchte?“ weiter unten.
Was bedeutet es, Google Cloud zu beenden?
Eine Abwendung von Google Cloud bedeutet, dass Sie die Nutzung aller Google Cloud-Dienste beenden, die Sie verlassen. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass Sie alle Arbeitslasten und/oder Produktionsdaten von Google Cloud zu einem anderen Cloud-Anbieter oder in eine lokale Umgebung verschieben.
Welche Schritte muss ich ausführen, wenn ich ein Account-Management-Team für Google Cloud habe?
Wenn Sie dieses Formular einreichen, werden Sie gefragt, ob Sie ein zuständiges Google Cloud-Account-Team haben. Wenn Sie „Ja“ angeben, müssen Sie das Team nicht über die Migration informieren – wir übernehmen das für Sie. Sie müssen nur die Migration innerhalb des in Schritt 4 oben definierten Migrationszeitraums starten (und Ihren zuständigen Kundenservicemitarbeiter mindestens zwei Werktage vorher darüber informieren), alle Ihre Produktionsdaten und Arbeitslasten während des in Schritt 5 oben definierten Migrationszeitraums verschieben und Google nach Ablauf des Migrationszeitraums (und innerhalb von 180 Tagen nach dessen Enddatum) über den Abschluss der Migration informieren, indem Sie eine Abschlussmitteilung wie in Schritt 6 oben beschrieben einreichen. Ihr Vertrag gilt dann in Bezug auf die Google Cloud-Dienste, die Sie nicht mehr nutzen, ab Ende des ersten Kalendermonats als beendet, der mindestens 30 Tage nach Einreichung Ihrer Mitteilung über die Beendigung des Vertrags liegt. Weitere Informationen
Welche Schritte muss ich ausführen, wenn ich kein Account-Management-Team für Google Cloud habe?
Wenn Sie dieses Formular einreichen, werden Sie gefragt, ob Sie ein zuständiges Google Cloud-Account-Team haben. Wenn Sie „Nein“ angeben, müssen Sie nur Folgendes tun: Sie müssen die Migration innerhalb des in Schritt 4 oben definierten Migrationszeitraums starten (und Ihren zuständigen Kundenservicemitarbeiter mindestens zwei Werktage vorher darüber informieren), alle Ihre Produktionsdaten und Arbeitslasten während des in Schritt 5 oben definierten Migrationszeitraums verschieben und Google nach Ablauf des Migrationszeitraums (und innerhalb von 180 Tagen nach dessen Enddatum) über den Abschluss der Migration informieren, indem Sie eine Abschlussmitteilung wie in Schritt 6 oben beschrieben einreichen. Ihr Vertrag gilt dann in Bezug auf die Google Cloud-Dienste, die Sie nicht mehr nutzen, ab Ende des ersten Kalendermonats als beendet, der mindestens 30 Tage nach Einreichung Ihrer Mitteilung über die Beendigung des Vertrags liegt. Weitere Informationen
Was passiert, wenn ich später zu Google Cloud zurückkehren möchte?
Die Teilnahme am kostenlosen Datenübertragungsprogramm von Google Cloud hindert Sie nicht daran, in Zukunft wieder zu Google Cloud zurückzukehren.Hinweis: Wir können wiederholte Anträge auf Teilnahme am Programm prüfen, um sicherzustellen, dass sie legitim sind und die oben beschriebenen Nutzungsbedingungen erfüllen.
Was kann ich tun, wenn ich nur einen Teil der Daten verschieben möchte?
Das kostenlose Datenübertragungsprogramm setzt voraus, dass der Kunde die Nutzung des Google Cloud-Dienstes, von dem er migriert, vollständig einstellt (wobei er andere Google Cloud-Dienste weiterhin nutzen kann). Es ist nicht zulässig, nur einen Teil eines bestimmten Google Cloud-Dienstes im Rahmen des Programms zu migrieren.
Europäische Kunden können je nach Zweck einer teilweisen Migration auch das separate Angebot „Data Transfer Essentials“ von Google in Anspruch nehmen.Das Angebot „Data Transfer Essentials“ soll europäischen Kunden die Nutzung bestimmter Google Cloud-Dienste in Verbindung mit Diensten erleichtern, die sie von anderen Cloud-Anbietern beziehen.Weitere Informationen zum „Data Transfer Essentials“-Angebot finden Sie unter https://cloud.google.com/data-transfer-essentials/docs/overview.
Welche Datenquellen kommen für diese kostenlose Netzwerkdatenübertragung infrage?
Hier finden Sie eine Liste der Google Cloud-Dienste, die für das kostenlose Datenübertragungsprogramm infrage kommen.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um dieses Programm für die kostenlose Datenübertragung nutzen zu können?
Ein autorisierter Kundenvertreter sollte sich die auf dieser Seite beschriebenen Programmdetails ansehen und, falls akzeptabel, eine Kündigungsmitteilung für den/die entsprechenden Google Cloud-Dienst(e) einreichen. Damit der Kunde im Rahmen des Programms anspruchsberechtigt ist, muss er vor jeder Datenmigration, für die er eine Gutschrift erwartet, eine Kündigungsmitteilung einreichen. Nachdem der Kunde die Kündigungsmitteilung eingereicht hat und 14 Tage vergangen sind, muss innerhalb von 30 Tagen (dem „Initiierungszeitraum“) mit der Übertragung seiner Daten aus den relevanten Google Cloud-Diensten begonnen werden. Der zuständige Kundenservicemitarbeiter muss mindestens zwei Werktage vor Beginn der Übertragung benachrichtigt werden. Nach dem Initiierungszeitraum hat der Kunde mindestens weitere 30 Tage (den „Migrationszeitraum“) Zeit, um die Migration der Arbeitslasten und Produktionsdaten abzuschließen. Nach Ablauf des Migrationszeitraums (und innerhalb von 180 Tagen nach dessen Ende) muss der Kunde Google über den Abschluss der Migration benachrichtigen. Weitere Informationen
Kann ich das Guthaben für die Datenübertragung beantragen, nachdem ich meinen Google Cloud-Vertrag gekündigt habe?
Die Datenübertragung muss vor Kündigung eines Vertrags über dieses Formular beantragt werden. Nachdem der Kunde die Migration abgeschlossen und Google durch die Übermittlung dieses Formulars darüber informiert hat, wird der Google Cloud-Vertrag des Kunden in Bezug auf die migrierten Dienste automatisch beendet. Die Übertragungsguthaben werden auf der Schlussrechnung von Google für diese Dienste ausgewiesen.
Ändern sich durch dieses Programm die Nutzungsbedingungen oder die Gebühren für die Datenübertragung (zuvor ausgehenden Traffic), wenn ich Google Cloud-Dienste weiterhin nutze?
Nein, das Guthaben für die Datenübertragung im Rahmen dieses kostenlosen Datenübertragungsprogramms ist nur für Kunden verfügbar, die Google Cloud oder den entsprechenden Google Cloud-Dienst verlassen. Europäische Kunden können jedoch möglicherweise das separate Angebot „Data Transfer Essentials“ von Google nutzen, das die fortlaufende Nutzung von Google Cloud-Diensten parallel zu den Diensten anderer Cloud-Anbieter erleichtern soll.Einzelheiten finden Sie unter https://cloud.google.com/data-transfer-essentials/docs/overview.
Muss ich die Migration während des Migrationszeitraums abschließen?
Sie müssen die Migration während des Initiierungszeitraums starten (d. h. innerhalb von 30 Tagen ab dem 15. Tag nach Einreichung Ihrer Kündigung).Sie können die Migration dann während des Migrationszeitraums fortsetzen (d.h. während des mindestens 30-tägigen Zeitraums nach dem Initiierungszeitraum).Hinweis: Wenn Google Ihnen mitteilt, dass aus technischen Gründen eine längere Migrationsfrist erforderlich ist, gilt die in der Mitteilung von Google angegebene längere Frist. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine längere Migrationsfrist benötigen, können Sie innerhalb der aktuellen Migrationsfrist bei Ihrem zuständigen Kundenservicemitarbeiter eine einmalige Verlängerung beantragen. Außerdem wichtig: Wenn Sie nach dem Migrationszeitraum weitere Arbeitslasten oder Produktionsdaten migrieren, steht für diese Übertragungen kein Guthaben für die Datenübertragung zur Verfügung. Je nach Rechnungsadresse können solche Übertragungen durch Ihren Vertrag untersagt sein.
Nach Ablauf des Migrationszeitraums können Sie noch zusätzliche Aufgaben im Zusammenhang mit der Migration erledigen (z. B. Dienste deaktivieren, Daten abrufen usw.). Sie sollten die Migration jedoch vollständig abgeschlossen haben, bevor Sie die Abschlussmitteilung einreichen, da dies zur automatischen Kündigung Ihrer Google Cloud-Vereinbarung bezüglich des Google Cloud-Dienstes führt, den Sie verlassen.
Wie wird die Gutschriftkorrektur auf meiner Rechnung ausgewiesen?
Für die Google Cloud-Dienste, die Sie nicht mehr nutzen, wird automatisch eine Korrektur auf Ihre Abschlussrechnung angewendet.
