サポートの利用

Google Cloud サポート

有料の Google Cloud サポートプランをご利用で、Dialogflow の有料エディションを利用する場合は、Google Cloud サポート コンソールからサポートケースを開いてください。

リクエストを送信する前に、トラブルシューティングよくある質問リリースノートで質問の回答をご確認ください。

ケースを開くときに、

Google Cloud サポートチームでは、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージを用意しています。詳細については、Google Cloud サポートを利用するをご覧ください。

コミュニティ サポート

Google グループ

Dialogflow CX Edition ユーザーの Google グループに参加して、Dialogflow CX エディションについてディスカッションします。

Dialogflow Essentials Edition ユーザーの Google グループに参加して、Dialogflow Essentials エディションについてディスカッションします。

これらのグループは、ベスト エフォート ベースで Google によってモニタリングされます。

スタック オーバーフロー

Stack Overflow で Dialogflow について質問します。 一般的なガイドラインをご覧ください。

質問は、ベスト エフォート ベースで Google が監視します。

プロダクトに関する問題や機能のリクエストを提出する

Issue Tracker を使用して、問題を報告したり、機能に関するリクエストを提出したりできます。一般的なガイドラインをご覧ください。

  • Dialogflow CX

    • 新しい問題を送信する前に、既存のリストで同様の問題を検索してください。
    • 同様の問題が見つからない場合、問題をレポートするには、新しい問題を作成できます。
  • Dialogflow Essentials

    • 新しい問題を送信する前に、既存のリストで同様の問題を検索してください。
    • 同様の問題が見つからない場合、問題をレポートするには、新しい問題を作成できます。

Slack

Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Dialogflow やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションに参加することもできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Dialogflow の場合は、#dialogflow チャンネルにご参加ください。

ドキュメントに関する問題

Dialogflow ドキュメント ページで、ページの右上または下部にある [フィードバックを送信] をクリックします。表示しているページに固有のフィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Dialogflow ドキュメント チームが確認します。