통합

Dialogflow는 Google 어시스턴트, Slack, Facebook Messenger와 같은 인기 있는 여러 대화 플랫폼과 통합됩니다. 이러한 플랫폼 중 하나를 위한 에이전트를 만들려면 여러 통합 옵션 중 하나를 사용해야 합니다. 최종 사용자와의 직접 상호작용이 자동으로 처리되므로 에이전트를 빌드하는 데 집중할 수 있습니다. 각 통합이 최종 사용자 상호작용을 처리하는 방법은 플랫폼별로 다르므로 자세한 내용은 사용 중인 통합 플랫폼의 문서를 참조하세요.

Dialogflow 통합에는 여러 가지 유형이 있습니다.

  • 파트너 전화 통신 및 IVR 통합: 이러한 통합은 Google 파트너가 만듭니다. Google은 이러한 통합을 지원하지 않습니다. 지원을 받으려면 통합 소유자에게 문의해야 합니다. Google 파트너에서 다음 항목을 사용할 수 있습니다.
  • Dialogflow 기본 제공 통합: 이 통합은 Dialogflow에서 완벽하게 지원되며 Dialogflow 콘솔을 통해 구성됩니다. 사용할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
  • Google 제공 오픈소스 통합: Google에서 제공한 오픈소스 통합입니다. 자신의 통합을 자유롭게 포크, 수정, 게시할 수 있습니다. 이러한 통합에 대한 최신 문서를 찾아보려면 GitHub 저장소를 참조하세요.
  • 독립 통합: 비파트너 조직과 개인이 만든 통합입니다. Dialogflow API를 기반으로 빌드됩니다. Google은 이러한 통합을 지원하지 않습니다. 지원을 받으려면 통합 소유자에게 문의해야 합니다.