버전

Dialogflow 에이전트는 여러 에이전트 유형 및 버전으로 제공됩니다. 에이전트 유형, 기능, 가격 책정, 할당량은 이러한 버전별로 각기 다릅니다.

에이전트 유형

사용 가능한 에이전트 유형은 다음과 같습니다.

용어 정의
CX 에이전트 대규모 또는 매우 복잡한 에이전트에 적합한 고급 에이전트 유형입니다. 흐름페이지가 대화 설계의 구성 요소이며 상태 핸들러는 대화 경로를 제어하기 위해 사용됩니다. CX 에이전트 유형은 Dialogflow CX 기본 사항에 요약되어 있습니다.
ES 에이전트 중소 규모의 단순하거나 적당히 복잡한 에이전트에 적합한 표준 에이전트 유형입니다. 인텐트가 대화 설계의 구성요소이며 컨텍스트는 대화 경로를 제어하는 데 사용됩니다. ES 에이전트 유형은 Dialogflow 기본 사항에 요약되어 있습니다.

다음 표에서는 에이전트 유형 간의 자세한 비교 정보를 보여줍니다.

카테고리 ES 에이전트 CX 에이전트
버전 Dialogflow 체험판 버전, Dialogflow Essentials 버전 Dialogflow CX 버전
에이전트 구성 요소 인텐트의 평면 구조 흐름페이지의 그래프 구조
대화 제어 인텐트를 노드로 사용하고 컨텍스트를 사용하여 경로를 제어하는 비선형 경로를 시뮬레이션하는 선형 대화 경로 명시적인 대화 제어를 통해 페이지를 노드로 사용하고 상태 핸들러를 사용하여 경로를 제어하는 상태 머신 모델
콘솔 사용자 환경 대부분 텍스트 형식 구성의 대화 경로 및 텍스트 양식을 보여주는 시각적 그래프
인텐트 재사용 가능성 인텐트는 대화 상태별로 fulfillment, 이벤트, 응답과 결합되므로 재사용이 어렵습니다. 인텐트가 단순화되어 이 결합을 제거하고 재사용 가능성이 높아집니다.
웹훅 오류 처리 오류가 있는 경우 에이전트가 무시하고 API 호출자에게 전달 에이전트에 명시적인 오류 이벤트 처리 내장
이벤트 처리 호출된 이벤트 트리거 인텐트 일치 이벤트 핸들러는 강력한 제어 기능을 갖춘 최고 유형입니다.
조건부 응답 메시지 웹훅 호출 필요 정적인 경로의 조건 또는 웹훅 호출을 통해 fulfillment에서 정적으로 구성할 수 있습니다.
매개변수 범위 인텐트, 컨텍스트 또는 이벤트로 범위를 지정할 수 있습니다. 인텐트, 형식 또는 세션으로 범위를 지정할 수 있습니다.
프로젝트당 에이전트 1 100
권장 에이전트 규모 중간 규모의 에이전트까지 대규모까지
권장 에이전트 복잡성 다소 복잡한 에이전트까지 높은 복잡도까지
간단한 에이전트를 설계하기 위한 학습 곡선 기본 보통
복잡한 에이전트를 설계하기 위한 학습 곡선 높음 보통
가격 책정 및 할당량 세밀한 간단한

버전 비교

사용 가능한 버전은 다음과 같습니다.

용어 정의
Dialogflow 체험판 버전 표준 ES 에이전트 유형의 기능을 대부분 제공하는 무료 버전입니다. 할당량은 제한되어 있으며 커뮤니티와 이메일을 통한 지원을 제공합니다. Dialogflow로 실험하는 데 적합한 버전입니다.
Dialogflow ES 버전 Dialogflow Essentials(ES) 버전은 표준 ES 에이전트 유형을 제공하는 사용한 만큼만 지불하는 버전입니다. Essentials 버전은 프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량과 Google Cloud 지원팀의 지원을 제공합니다.
Dialogflow CX 버전 Dialogflow 고객 환경(CX) 버전은 고급 CX 에이전트 유형을 제공하는 사용한 만큼만 지불하는 버전입니다. CX 버전은 프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량과 Google Cloud 지원팀의 지원을 제공합니다.

다음 표는 에이전트 유형별 간 비교 결과를 요약해서 보여줍니다. 자세한 내용은 가격 책정할당량 및 한도를 참조하세요.

CX 에이전트

기능 CX 버전
텍스트 분당 요청 1,200개
채팅 세션 100회당 $20
오디오 입력/출력
(음성 인식, 음성 텍스트 변환, STT, 음성 합성, 텍스트 음성 변환, TTS)
분당 요청 600개
음성 세션 100회당 $45
서비스수준계약 SLA
지원 프로덕션 애플리케이션 지원을 위한 응답 시간이 보장된 Cloud 서포트 패키지 이용 가능
서비스 약관 Google Cloud Platform 서비스 약관

ES 에이전트

기능 무료 체험 버전 Essentials 버전
텍스트 프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량
무료
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량
요청당 $0.002
오디오 입력
(음성 인식, 음성 텍스트 변환, STT라고도 함)
제한된 할당량
무료
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량
오디오 15초당 $0.0065
오디오 출력
(음성 합성, 텍스트 음성 변환, TTS라고도 함)
제한된 할당량
무료
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량
백만 자당 $4~$16
지식 커넥터(베타) 제한된 할당량
무료
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량
무료
감정 분석 해당사항 없음 무제한 할당량
요청 1,000개당 $0.25~$1.00
Dialogflow Phone Gateway(베타)
오디오 입력 및 출력이 포함됩니다.
수신자 부담 전화번호 사용 불가
제한된 할당량
무료
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량
분당 $0.05~$0.06
메가 에이전트 제한된 할당량
무료
무제한 할당량
요청당 $0.002~$0.006
서비스수준계약 없음 SLA
지원 커뮤니티 지원 및 이메일 사용 프로덕션 애플리케이션 지원을 위한 응답 시간이 보장된 Cloud 서포트 패키지 이용 가능
서비스 약관 Dialogflow 무료 체험 버전 서비스 약관 Google Cloud Platform 서비스 약관