Avaya

Dialogflow는 Avaya 전자통신 제공업체와 통합됩니다.

설정

이 시스템과 전화 통신을 통합하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Dialogflow 콘솔로 이동합니다.
  2. 에이전트를 선택합니다.
  3. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합을 클릭합니다.
  4. Avaya 통합을 사용 설정합니다.
  5. Avaya로 리디렉션됩니다. Avaya에서 요청한 구성 정보를 제공합니다.
  6. Dialogflow 콘솔로 다시 리디렉션되고 이제 에이전트에 통합이 사용 설정되었습니다.

이 통합에 대한 자세한 내용은 Avaya 문서를 참조하세요.

지원되는 국가

이 통합은 다음 국가의 전화번호를 지원합니다.

  • 아르헨티나
  • 오스트리아
  • 오스트레일리아
  • 바레인
  • 벨기에
  • 브라질
  • 불가리아
  • 캐나다
  • 칠레
  • 중국
  • 콜롬비아
  • 크로아티아
  • 키프로스
  • 체코 공화국
  • 덴마크
  • 도미니카 공화국
  • 엘살바도르
  • 핀란드
  • 프랑스
  • 조지아
  • 독일
  • 그리스
  • 홍콩
  • 헝가리
  • 인도
  • 아일랜드
  • 이스라엘
  • 이탈리아
  • 일본
  • 대한민국
  • 라트비아
  • 리투아니아
  • 룩셈부르크
  • 말레이시아
  • 몰타
  • 멕시코
  • 네덜란드
  • 뉴질랜드
  • 노르웨이
  • 파나마
  • 페루
  • 폴란드
  • 포르투갈
  • 푸에르토리코
  • 루마니아
  • 싱가포르
  • 슬로바키아
  • 슬로베니아
  • 남아프리카 공화국
  • 스페인
  • 스웨덴
  • 스위스
  • 터키
  • 영국
  • 미국

가격 책정 및 할당량

이 통합의 가격 책정할당량은 오디오 입력 및 출력으로 적용됩니다.

언어 지원

Dialogflow 에이전트의 기본 언어가 영어가 아닌 경우 Avaya 시스템에서 언어를 구성해야 합니다. Avaya의 InboundXML 구성에는 Gather 요소가 있습니다. 이 요소의 language 속성을 Dialogflow 에이전트의 기본 언어로 설정합니다. Avaya에서 지원되는 언어 코드 목록은 Gather에 대한 문서에 나와 있습니다.