기록

기록 페이지에는 에이전트가 참여한 대화의 간소화된 버전이 표시됩니다. 이러한 로그는 시간순이며, 사용자가 에이전트와 어떻게 상호작용하는지에 대한 개요를 제공하는 용도로 사용됩니다.

결과 필터링

에이전트에 제공되는 기록 로그는 페이지 맨 위의 옵션을 사용하여 필터링할 수 있습니다. 왼쪽에서 오른쪽으로:

  • 모든 플랫폼을 선택하여 모든 기록을 보거나 특정 통합을 선택합니다.
  • 모든 대화를 보도록 선택하거나 일치된 인텐트가 없는 대화만 보도록 선택합니다.
  • 기간을 선택하여 해당 시간의 기록 로그를 표시합니다.

오류 및 문제 해결

인텐트 일치 관련 문제가 발생한 상호작용에는 노란색 경고 아이콘이 표시되며 웹훅 오류가 발생한 상호작용에는 빨간색 경고 아이콘이 표시됩니다.

나열된 상호작용의 옵션 more_vert 아이콘을 클릭하면 문제해결 옵션이 표시됩니다.

  • Stackdriver의 로그 보기: 문제해결을 위해 Stackdriver의 특정 로그 블록으로 이동합니다. Stackdriver 로그의 웹훅 오류에 대해 자세히 알아보세요.

  • 인텐트로 이동: 일치된 인텐트로 바로 이동합니다. 일치된 인텐트가 없는 경우 이 옵션을 사용할 수 없습니다.

  • 원시 상호작용 로그: 요청의 JSON을 엽니다.

미일치 인텐트 수정

사용자가 인텐트와 일치하지 않는 내용을 말하는 경우 상호작용에는 노란색 경고 오류 아이콘이 표시됩니다.

기록 페이지는 에이전트가 사용자와 진행한 대화를 보는 데 사용되므로 다음 방법 중 하나를 사용하여 문제를 수정해야 합니다.

  • 옵션 more_vert 아이콘을 클릭하고 인텐트로 이동을 클릭합니다. 여기서 인텐트에 학습 구문을 추가하여 향후 일치되도록 할 수 있습니다.
  • 학습 페이지로 이동하여 일치하는 항목 없음 인텐트를 수정하거나 인텐트에 문구를 추가합니다.

Stackdriver 로그의 웹훅 오류

웹훅에서 오류가 발생하는 경우 상호작용에는 빨간색 경고 오류 아이콘이 표시됩니다. 마우스를 아이콘 위로 가져가서 발생한 상황에 대한 간단한 설명을 볼 수 있습니다.

상호작용과 관련된 특정 로그 블록을 보려면 옵션 more_vert 아이콘을 클릭한 다음 Stackdriver의 로그 보기를 클릭합니다.

특정 로그를 클릭하면 확장되어 세부정보가 표시됩니다.

labels 섹션에는 Dialogflow 관련 값이 포함됩니다. 값을 클릭하면 비슷한 로그를 찾고 값을 기반으로 필터를 설정하기 위한 옵션이 제공됩니다.

라벨 설명
protocol API 프로토콜 버전
  • V1
  • V2
  • V2BETA1
request_id 단일 요청의 고유한 문자열 생성된 문자열
source 요청의 출처가 통합인 경우 입력됨
  • google
  • facebook
  • kik
  • slack
  • line
  • skype
  • spark
  • telegram
  • tropo
  • twilio
  • twilio-ip
  • twitter
type 로깅된 객체의 로그 유형
  • dialogflow_request
  • dialogflow_response
  • dialogflow_fulfillment_request
  • dialogflow_fulfillment_error_response
  • dialogflow_fulfillment_response

자세한 내용은 라벨에서 측정항목을 생성하는 데 대한 Stackdriver 문서를 참조하세요.

모든 로그 액세스

에이전트 이름 옆의 설정 설정 아이콘을 클릭하여 에이전트의 모든 로그에 액세스할 수 있습니다. 일반 탭에서 아래로 스크롤하여 로그 설정 섹션으로 이동한 다음 로그 열기 링크를 클릭합니다.

페이지 맨 위의 필터를 사용하여 표시되는 로그의 범위를 좁힐 수 있습니다.

  • 전역: Dialogflow 로그를 표시하려면 이 메뉴는 항상 '전역'에 있어야 합니다.
  • 모든 로그: 이 메뉴에는 관련 에이전트에 대한 옵션이 포함됩니다.
  • 모든 로그 수준: 이 메뉴를 통해 표시할 로그의 유형을 선택할 수 있습니다.
  • 시간 범위: 이 메뉴를 통해 표시할 로그의 시간 범위를 선택할 수 있습니다.
  • 현재 시점으로 이동: 가장 최근 로그로 이동합니다.
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