Dialogflow Enterprise Edition

Ontwikkel conversatiemogelijkheden op verschillende apparaten en platforms

Kosteloos uitproberen

Natuurlijke gesprekken

Dialogflow is een end-to-end ontwikkelingspakket dat na één keer ontwerpen overal geïmplementeerd kan worden. Met het pakket kunt u gespreksinterfaces maken voor websites, mobiele apps, populaire berichtenplatforms en IoT-apparaten. U kunt ook interfaces ontwerpen (zoals chatbots en gespreks-IVR) die natuurlijke en uitgebreide interactie tussen uw gebruikers en uw bedrijf mogelijk maken. Gebruikers van Dialogflow Enterprise Edition hebben toegang tot Google Cloud-ondersteuning en een serviceovereenkomst (SLA) voor productie-implementaties.

Machine learning van Google

Mogelijk gemaakt door machine learning van Google

Bij natuurlijk-taalbegrip wordt de intentie van een gebruiker herkend en worden er vooraf ingestelde entiteiten zoals tijden, datums en cijfers geëxtraheerd. U kunt uw agent trainen om custom entiteiten te herkennen door een kleine dataset met voorbeelden aan te leveren. U kunt ook meer dan dertig vooraf ingestelde agents als template gebruiken.

Snellere ontwikkeling

Ontwerp eenvoudig serverloze apps

Dialogflow biedt een geïntegreerde code-editor waarmee u op systeemeigen wijze serverloze apps kunt ontwerpen, gekoppeld aan uw gespreksinterface via Cloud Functions for Firebase. U kunt ook uw eigen custom webhook aanleveren die in de cloud of op locatie kan worden gehost.

Bedrijfskennis

Gebruik de kennis van uw bedrijf

Met Dialogflow Knowledge Connectors (bèta) kunt u bedrijfsgegevens bulksgewijs toevoegen aan uw agent, inclusief veelgestelde vragen en artikelen uit het kenniscentrum. Kennisconnectors gebruiken deels dezelfde technologie als Google Zoeken en de Google Assistent om de juiste antwoorden op te halen uit het aangeleverde gegevenscorpus.

Geautomatiseerde builds

Lever een geautomatiseerde telefoonservice

Met Dialogflow Phone Gateway (bèta) kunt u in minder dan een minuut een afzonderlijk telefoonnummer toewijzen aan uw Dialogflow-agent. Gebruikers die naar het nieuwe telefoonnummer bellen, spreken rechtstreeks met uw Dialogflow-agent. Telefonie-gateway bouwt voort op de investeringen die Google heeft gedaan in telefoonconnectiviteit, natuurlijk-taalbegrip, spraakherkenning, spraaksynthese en meer. Alle opties zijn in een gebruiksvriendelijk pakket samengebracht.

Flexibel

Implementeer oplossingen op verschillende platforms en in verschillende talen

Dialogflow ondersteunt meer dan twintig talen en biedt met één klik integratie met veertien verschillende platforms. Leg contact met een grotere doelgroep door een meertalige agent met een internationaal bereik te ontwerpen.

Spraakanalyse

Ontworpen voor een wereld waarin spraak de hoofdrol speelt

U kunt uw gespreksinterface zodanig uitbreiden dat deze gesproken interacties herkent en een gesproken reactie genereert. Hier is slechts één API-aanroep voor nodig. Deze functie is mogelijk dankzij Google Cloud Speech-to-Text en Cloud Text-to-Speech en ondersteunt realtime streaming en synchrone modi.

Ingebouwde analysemogelijkheden

Verbeter de gebruikerservaring met ingebouwde analysemogelijkheden

Het geïntegreerde Analytics-dashboard geeft u insights in gespreksinteracties, zodat u uw bot kunt optimaliseren om gebruikersintenties beter te herkennen en erop te reageren.

Sentimentanalyse

Begrijp gebruikerssentiment

Dialogflow voert nu Sentiment Analysis (bèta) uit voor elke query van een gebruiker. Hiervoor wordt gebruikgemaakt van Google Cloud Natural Language. U kunt scores voor sentimentanalyse gebruiken om ontevreden gebruikers in contact te brengen met menselijke medewerkers van de klantenservice of om meer inzicht te krijgen in de intenties die tot het sterkste klantsentiment leiden.

Flexibel

Maak gebruik van automatische spellingcorrectie

Veel gebruikers hebben haast wanneer ze chatten. De spelling en grammatica in hun gesprekken zijn vaak niet correct. Met Automatic Spelling Correction (bèta) corrigeert Dialogflow automatisch spelfouten. Hiervoor wordt een technologie gebruikt die vergelijkbaar is met de technologie die Google voor Zoeken en andere producten gebruikt.

Ondersteunde TOEPASSINGEN

Klantenservice

Ontwerp gespreksinterfaces die taken kunnen uitvoeren zoals: eerdere bestellingen opvolgen, afspraken plannen, veelgestelde vragen beantwoorden of een gebruiker helpen bij eenvoudige verzoeken.

Handel

Voer transacties met uw gebruikers uit op de platforms van hun voorkeur, op ieder moment en vanaf iedere locatie ter wereld. Of uw gebruikers nu artikelen willen kopen of leveringen willen plannen, Dialogflow biedt selfservice met gepersonaliseerde en uitgebreide antwoorden voor gebruikers.

Bedrijfsproductiviteit

Gebruik gespreksinterfaces binnen uw bedrijfsapps om werknemers gemakkelijker toegang te geven tot belangrijke bedrijfsinformatie en om de productiviteit te verhogen (bijvoorbeeld door het salesteam informatie te geven over lokale mogelijkheden).

IoT-apparaten

Maak uw IoT-apparaten slimmer met gespreksinterfaces. Dialogflow voegt een extra laag intelligentie toe aan uw smartapparaten, waardoor ze de context van de interactie met een gebruiker kunnen begrijpen en goed kunnen reageren.

"Dialogflow heeft een open aanpak. Daardoor kunnen we heel eenvoudig nieuwe kanalen inzetten zonder hoge integratiekosten. Het platform is simpel, uitgebreid gedocumenteerd en eenvoudig te gebruiken. Het sprak voor zich om voor Dialogflow te kiezen. "

- Max Glaisher, Product Innovation Manager DPD UK

"Onze chatbot voor shoppen is ontwikkeld met Dialogflow om een nieuwe winkelbeleving te bieden via een berichteninterface. De antwoorden worden continu verbeterd dankzij machine learning. Voor de toekomst kijken we naar het uitbreiden van de functionaliteit met spraakherkenning en meerdere talen. "

- Shinya Matsuyama, Director of Global Digital Commerce Uniqlo

" Dialogflow is verreweg het beste platform voor tekstgebaseerde chatbots. Hiermee kunnen we alle voordelen van machine learning benutten, zonder beperkingen voor het frontend. Via onze chatbot genereren we 13.000 verkopen met een totaal van bijna 2 miljoen USD per maand. We groeien met 30% per maand. "

- Ashish Gupta, CTO en CPO Policybazaar.com

Edities van Dialogflow


Functies Standard Edition Enterprise Edition
Essentials Plus
Kennisconnectors
(Bèta)
Beperkt/Kosteloos Beperkt Onbeperkt*
Tekst of Google Assistent Onbeperkt*/Kosteloos Onbeperkt*/$ 0,002 per verzoek Onbeperkt*/$ 0,004 per verzoek
Audio (inclusief spraakherkenning en -synthese) Beperkt/Kosteloos Onbeperkt*/$ 0,0065 per 15 seconden audio Onbeperkt*/$ 0,0085 per 15 seconden audio
Telefoongesprek (inclusief telefoonconnectiviteit, spraakherkenning, natuurlijk-taalbegrip, spraaksynthese) Beperkt/Kosteloos Onbeperkt*/$ 0,05 per minuut verwerkt telefoongesprek Onbeperkt*/$ 0,065 per minuut verwerkt telefoongesprek
Gratis telefoonnummer N.v.t. $ 0,06 per minuut verwerkt telefoongesprek $ 0,075 per minuut verwerkt telefoongesprek
SLA Nee SLA
Support Communitysupport en via e-mail Komt in aanmerking voor Cloud Support-pakketten met vaste reactietijden voor de support van productie-apps.
Servicevoorwaarden Servicevoorwaarden Dialogflow Servicevoorwaarden Google Cloud Platform

*Functies aangeduid met 'Onbeperkt' hebben standaard productiequota en -limieten. Gebruikers van Dialogflow Enterprise Edition kunnen quotumverhogingen aanvragen via de GCP-console. Quotumverhogingen voor gebruik in de context van Actions on Google (Google Assistent) worden op verzoek kosteloos verstrekt voor acties van hoge kwaliteit.

Zie Prijzen en Quota en limieten voor meer informatie.

Producten of functies op deze pagina bevinden zich in de bètafase. Kijk hier voor meer informatie over de lanceringsfasen van onze producten.

Feedback verzenden over...

Dialogflow Enterprise Edition