Dialogflow Enterprise Edition

Crea esperienze di conversazione tra piattaforme e dispositivi diversi.

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Esperienze di conversazione naturali

Dialogflow è una suite di sviluppo end-to-end basata sul principio "build-once deploy-everywhere" (crea una volta ed esegui il deployment ovunque), destinata alla creazione di interfacce di conversazione per siti web, app per dispositivi mobili, piattaforme di messaggistica note e dispositivi IoT. Puoi utilizzarla per creare interfacce (ad esempio chatbot e IVR di conversazione) capaci di offrire interazioni naturali e avanzate tra gli utenti e la tua azienda. Gli utenti di Dialogflow Enterprise Edition hanno accesso all'assistenza di Google Cloud e a un accordo sul livello del servizio (SLA) per i deployment di produzione.

Machine learning di Google

Sfrutta la tecnologia del machine learning Google

La comprensione del linguaggio naturale consente di riconoscere l'intento di un utente e di estrarre entità predefinite quali ora, data e numeri. Puoi addestrare il tuo agente per identificare tipi di entità personalizzati fornendo un piccolo set di dati di esempi. Hai inoltre a disposizione oltre 30 agenti predefiniti da utilizzare come modelli.

Sviluppo più rapido

Semplifica la creazione di app serverless

Dialogflow fornisce un editor di codice integrato che consente di creare in modo nativo applicazioni serverless collegate alla tua interfaccia di conversazione tramite Cloud Functions for Firebase. In alternativa, puoi fornire il tuo WebHook personalizzato che può essere ospitato nel cloud oppure on-premise.

Conoscenza aziendale

Sfrutta le conoscenze della tua azienda

I connettori di conoscenza Dialogflow (beta) consentono di aggiungere in blocco all'agente i dati della tua azienda, inclusi domande frequenti e articoli della knowledge base. I connettori di conoscenza utilizzano alcune delle tecnologie impiegate dalla Ricerca Google e dall'Assistente Google per estrarre le giuste risposte dal corpus di dati fornito.

Build automatizzate

Fornisci un servizio telefonico automatizzato

Gateway di telefonia Dialogflow (beta) consente di aggiungere un numero di telefono dedicato all'agente Dialogflow in meno di un minuto. Gli utenti che chiamano il nuovo numero telefonico parleranno direttamente con l'agente Dialogflow. Gateway di telefonia si basa sugli investimenti di Google nella connettività telefonica, nella comprensione del linguaggio naturale, nel riconoscimento vocale, nella sintesi vocale e altro ancora, il tutto in un unico pacchetto di facile utilizzo.

Flessibile

Esegui il deployment su più piattaforme e in più lingue

Dialogflow supporta oltre 20 lingue e l'integrazione con un solo clic con 14 piattaforme diverse. Raggiungi più segmenti di pubblico creando un agente multilingue dalla copertura globale.

Analisi vocale

Progettato per un mondo voice-first

Puoi espandere la tua interfaccia di conversazione per riconoscere le interazioni vocali e generare una risposta vocale, il tutto con una singola chiamata API. Grazie alle tecnologie Google Cloud Speech-to-Text e Cloud Text-to-Speech, supporta la trasmissione di flussi di dati in tempo reale e le modalità sincrone.

Analisi integrata

Migliora le esperienze con l'analisi integrata

La dashboard di analisi integrata offre informazioni dettagliate sulle interazioni conversazionali, affinché tu possa ottimizzare il tuo bot per riconoscere e rispondere meglio agli intenti dell'utente.

Analisi del sentiment

Analizza il sentiment degli utenti

Dialogflow ora esegue analisi del sentiment per ogni query, grazie alla tecnologia Google Cloud Natural Language. I punteggi dell'analisi del sentiment possono essere utilizzati per segnalare gli utenti insoddisfatti agli agenti attivi o per comprendere meglio quali intenti portano al più alto sentiment dei clienti.

Flessibile

Affidati alla correzione automatica dell'ortografia

Molti utenti interagiscono negli ambienti di chat con una certa fretta e non si preoccupano della correttezza ortografica o grammaticale delle loro conversazioni. Con la funzionalità di correzione automatica dell'ortografia, Dialogflow corregge automaticamente gli errori ortografici utilizzando una tecnologia simile a quella impiegata da Google per la Ricerca e per altri prodotti.

CASI D'USO supportati

Assistenza clienti

Crea interfacce di conversazione in grado di eseguire attività come il follow-up degli ordini precedenti, la pianificazione degli appuntamenti, la risposta a domande comuni o l'assistenza per semplici richieste da parte di un utente.

Commercio

Conduci le transazioni con i tuoi utenti sulla loro piattaforma preferita, in qualunque momento e da qualsiasi parte del mondo. Sia che si tratti di acquistare beni o programmare consegne, Dialogflow offre un'esperienza self-service agli utenti che vogliono risposte personalizzate e dettagliate.

Produttività aziendale

Utilizza le esperienze di conversazione all'interno delle tue applicazioni aziendali per semplificare l'accesso dei dipendenti a informazioni aziendali cruciali e migliorare la produttività (ad es. fornisci al team addetto alle vendite informazioni sulle opportunità locali).

Dispositivi IoT

Rendi i tuoi dispositivi IoT più smart con le interfacce di conversazione. Dialogflow aggiunge un livello di intelligenza ai tuoi smart device, consentendo di comprendere il contesto delle interazioni degli utenti e di rispondere con precisione.

"Dialogflow adotta un approccio aperto che facilita l'accesso ai nuovi canali senza costosi interventi di integrazione. In più, la piattaforma è intuitiva, ben documentata e facile da usare. Scegliere Dialogflow è stato un gioco da ragazzi. "

- Max Glaisher, Product Innovation Manager DPD UK

"La nostra shopping chatbot è stata sviluppata utilizzando Dialogflow per offrire un nuovo tipo di esperienza di shopping attraverso un'interfaccia di messaggistica, e le risposte vengono costantemente migliorate attraverso il machine learning. Per il futuro stiamo cercando di espandere la funzionalità per includere il riconoscimento vocale e il supporto per più lingue. "

- Shinya Matsuyama, Director of Global digital commerce Uniqlo

"Dialogflow è senza dubbio la migliore piattaforma per le chatbot di conversazione basate su testo. Ci permette di avere tutti i vantaggi del machine learning, senza limitazioni sul frontend. Con la nostra chatbot stiamo concludendo oltre 13.000 vendite, raggiungendo un premio mensile totale di circa 2 milioni di dollari e una crescita del 30% mese dopo mese. "

- Ashish Gupta, CTO & CPO Policybazaar.com

Edizioni Dialogflow


Funzionalità Standard Edition Enterprise Edition
Essentials Plus
Connettori di conoscenza
(beta)
Limitata/Gratuita Limitata Illimitata*
Testo o Assistente Google Illimitata*/Gratuita Illimitata*/$ 0,002 per richiesta Illimitata*/$ 0,004 per richiesta
Audio (include riconoscimento vocale e sintesi vocale) Limitata/Gratuita Illimitata*/$ 0,0065 per 15 secondi di audio Illimitata*/$ 0,0085 per 15 secondi di audio
Chiamata telefonica (include connettività telefonica, riconoscimento vocale, comprensione del linguaggio naturale, sintesi vocale) Limitata/Gratuita Illimitata*/$ 0,05 per ogni minuto di telefonata elaborata Illimitata*/$ 0,065 per ogni minuto di telefonata elaborata
Chiamata verso numeri verdi n/d $ 0,06 per ogni minuto di chiamata telefonica elaborata $ 0,075 per ogni minuto di chiamata telefonica elaborata
Sintesi vocale Limitata/Gratuita
Voci standard:
$ 4/1 milioni di caratteri
Voci WaveNet:
$ 16/1 milioni di caratteri
Voci standard:
$ 4/1 milioni di caratteri
Voci WaveNet:
$ 16/1 milioni di caratteri
Analisi del sentiment n/d
0-1 milioni di query: $ 1/1000 query
1-5 milioni di query: $ 0,5/1000 query
5-20 milioni di query: $ 0,25/1000 query
0-1 milioni di query: $ 1/1000 query
1-5 milioni di query: $ 0,5/1000 query
5-20 milioni di query: $ 0,25/1000 query
SLA No SLA
Assistenza Assistenza dalla community e via email Idonea per pacchetti di assistenza Cloud con tempi di risposta garantiti per il supporto di applicazioni di produzione
Termini di servizio Termini di servizio Dialogflow Termini di servizio Google Cloud Platform

* Le funzionalità contrassegnate come "Illimitate" hanno quote e limiti predefiniti pronti per la produzione. Gli utenti di Dialogflow Enterprise Edition possono richiedere aumenti di quota dalla console GCP. Gli incrementi di quote per l'utilizzo nel contesto di Actions on Google (Assistente Google) saranno forniti gratuitamente su richiesta per azioni di alta qualità.

Per ulteriori dettagli, consulta le pagine Prezzi e Quote e limiti.

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I prodotti o le funzionalità elencati in questa pagina sono in versione beta. Per ulteriori informazioni sulle fasi di lancio dei nostri prodotti, visita questa pagina.

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