Dialogflow Enterprise Edition

Crea experiencias de conversación en varios dispositivos y plataformas.

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Experiencias de conversación naturales

Dialogflow es un paquete de desarrollo de extremo a extremo para crear interfaces de conversación para sitios web, aplicaciones para dispositivos móviles, plataformas populares de mensajería y dispositivos de IoT. Puedes usarlo para crear interfaces (p. ej., chatbots) capaces de interactuar de manera natural y sofisticada a fin de crear un vínculo entre tus usuarios y tu negocio. Se basa en la tecnología de aprendizaje automático para reconocer la intención y el contexto de lo que dice un usuario, lo que permite que tu interfaz de conversación proporcione respuestas altamente eficientes y precisas.

Dialogflow Enterprise Edition es la versión de nivel empresarial de Dialogflow y es parte de Google Cloud Platform.

Ilustración de conversación

Con la tecnología de aprendizaje automático de Google

La comprensión del lenguaje natural permite reconocer la intención del usuario y extraer entidades preconfiguradas, como la hora, la fecha y los números. Puedes entrenar al agente para que identifique tipos de entidades personalizadas a través de un pequeño conjunto de datos de ejemplos. También puedes usar más de 30 plantillas de agentes prediseñadas.

Ilustración de lenguaje natural

El editor de código integrado permite compilar con rapidez

Dialogflow ofrece un editor de código integrado que te permite compilar de forma nativa aplicaciones sin servidores, vinculadas en tu interfaz de conversación a través de Cloud Functions para Firebase. Si lo prefieres, puedes usar tu propio webhook personalizado que puede estar alojado en la nube o en la infraestructura local.

Ilustración de editor de código integrado

Compatibilidad multiplataforma y multilingüe

Dialogflow es compatible con más de 20 idiomas y se puede integrar a más de 14 plataformas diferentes. Crea un agente que pueda interactuar en una variedad de idiomas para llegar a más público.

Ilustración de multiplataforma

Con la tecnología de Google Cloud Speech

Puedes expandir tu interfaz de conversación para que pueda reconocer interacciones de voz con una sola llamada a la API. Gracias a la tecnología de Google Cloud Speech, es compatible con transmisiones en tiempo real y modos síncronos.

Ilustración de Google Cloud Speech

Análisis integrado para crear mejores experiencias de usuario

El panel de análisis integrado te ofrece información valiosa sobre las interacciones de conversaciones, para que puedas optimizar tu bot con el fin de que reconozca y responda mejor a las intenciones de los usuarios.

Ilustración de panel de análisis integrado

CASOS PRÁCTICOS compatibles

Atención al cliente

Crea interfaces de conversación que puedan realizar tareas como hacer un seguimiento de pedidos anteriores, programar citas, responder preguntas frecuentes o ayudar a un usuario con solicitudes simples.

Comercio

Permite que tus usuarios realicen transacciones en sus plataformas preferidas, en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo. Desde la compra de productos hasta la programación de sus entregas, Dialogflow les ofrece a los usuarios una experiencia de autoservicio personalizada y eficiente.

Productividad empresarial

Usa las conversaciones en tus aplicaciones empresariales para que los empleados puedan acceder fácilmente a información esencial de la empresa y así mejorar su productividad (p. ej., información sobre oportunidades locales que podrían ser útiles para el equipo de ventas).

Dispositivos de IoT

Tus dispositivos de la IoT pueden ser más inteligentes gracias a las interfaces de conversación. Dialogflow agrega una capa de inteligencia a tus dispositivos y les permite comprender el contexto de las interacciones de un usuario para poder responder con precisión.

“Desarrollamos nuestro chatbot con Dialogflow para ofrecer una nueva experiencia de compras a través de una interfaz de mensajería. Las respuestas mejoran constantemente con la tecnología de aprendizaje automático. En el futuro, esperamos expandir su funcionalidad para que incluya reconocimiento de voz y varios idiomas" .

- Shinya Matsuyama, director de Comercio digital global Uniqlo

"Dialogflow es, sin duda alguna, la mejor plataforma para chatbots de texto. Con su tecnología, podemos obtener todos los beneficios del aprendizaje automático sin restricciones en el frontend. A través de nuestro chatbot, actualmente cerramos más de 13,000 ventas, por un monto total de casi $2 millones (USD) mensuales y estamos creciendo a un ritmo del 30% mensual" .

- Ashish Gupta, director de Tecnología Policybazaar.com

Ediciones de Dialogflow


Características Edición estándar Edición empresarial
Essentials Plus
Conectores de conocimiento
(Beta)
Limitado/gratuito Limitado Ilimitado*
Texto o Asistente de Google Ilimitado*/gratuito Ilimitado*/$0.002 por solicitud Ilimitado*/$0.004 por solicitud
Audio (incluye el reconocimiento y la síntesis de voz) Limitado/gratuito Ilimitado*/$0.0065 por 15 segundos de audio Ilimitado*/$0.0085 por 15 segundos de audio
Llamadas telefónicas (incluye conectividad de teléfono, reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje natural, síntesis de voz) Limitado/gratuito Ilimitado*/$0.05 por minuto de llamada telefónica procesada Ilimitado*/$0.065 por minuto de llamada telefónica procesada
Llamada telefónica a número gratuito No corresponde $0.06 por minuto de llamada telefónica procesada $0.075 por minuto de llamada telefónica procesada
ANS No ANS
Asistencia Asistencia de la comunidad y por correo electrónico Apto para la Asistencia de Cloud con tiempos de respuesta comprometidos para las aplicaciones de producción
Condiciones del servicio Condiciones del servicio de Dialogflow Condiciones del Servicio de Google Cloud Platform

* Las características marcadas como "Ilimitadas" tienen cuotas y límites predeterminados para la producción. Los usuarios de Dialogflow Enterprise Edition pueden solicitar aumentos de las cuotas desde GCP Console. Los aumentos de las cuotas por el uso en el contexto de Actions on Google (Asistente de Google) se proporcionarán de forma gratuita previa solicitud de acciones de alta calidad.

Para ver más detalles, consulta los precios, y las cuotas y límites.

Algunos productos o características que aparecen en esta página se encuentran en versión Beta. Para obtener más información sobre las etapas de lanzamiento de nuestros productos, haz clic aquí.

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