Dialogflow Enterprise Edition

Crea experiencias de conversación en varios dispositivos y plataformas

Prueba gratuita

Experiencias de conversación naturales

Dialogflow es un paquete de desarrollo de extremo a extremo que se compila una sola vez y puede implementarse en cualquier lugar para crear interfaces de conversación de sitios web, aplicaciones de dispositivos móviles, plataformas populares de mensajería y dispositivos de IoT. Puedes usarlo para crear interfaces, como IVR de conversación o chatbots, capaces de ofrecer interacciones naturales y complejas entre tus usuarios y tu empresa. Los usuarios de Dialogflow Enterprise Edition tienen acceso a la asistencia de Google Cloud y un Acuerdo de nivel de servicio (ANS) para implementaciones de producción.

Aprendizaje automático de Google

Con la tecnología de aprendizaje automático de Google

La comprensión del lenguaje natural permite reconocer la intención del usuario y extraer entidades configuradas previamente, como horas, fechas y números. Puedes entrenar al agente para que identifique tipos de entidades personalizadas con solo proporcionar un pequeño conjunto de datos de ejemplos. También puedes usar más de 30 agentes configurados previamente como plantillas.

Desarrollo más rápido

Facilita la creación de aplicaciones sin servidores

Dialogflow ofrece un editor de código integrado que te permite compilar de forma nativa aplicaciones sin servidores, vinculadas en tu interfaz de conversación a través de Cloud Functions para Firebase. Si lo prefieres, puedes usar tu propio webhook personalizado, que puede alojarse en la nube o en la infraestructura local.

Conocimiento de la empresa

Usa el conocimiento de tu empresa

Dialogflow Knowledge Connectors (Beta) te permite agregar datos de forma masiva de tu empresa a tu agente, incluidos artículos en la base de conocimientos y preguntas frecuentes. Knowledge Connectors usa algunas de las mismas tecnologías que usan la Búsqueda de Google y el Asistente de Google para extraer las respuestas correctas del corpus de datos proporcionado.

Compilaciones automatizadas

Ofrece servicios telefónicos automatizados

Dialogflow Phone Gateway (Beta) te permite agregar un número de teléfono dedicado a un agente de Dialogflow en menos de un minuto. Los usuarios que llamen al nuevo número de teléfono hablarán directamente con tu agente de Dialogflow. Phone Gateway está basado en las inversiones de Google en conectividad telefónica, comprensión del lenguaje natural, reconocimiento de voz, síntesis de voz y más, todo en un paquete fácil de usar.

Flexible

Implementa en diversos idiomas y plataformas

Dialogflow es compatible con más de 20 idiomas y se puede integrar en más de 14 plataformas diferentes con solo un clic. Crea un agente con alcance global que pueda interactuar en una variedad de idiomas para llegar a más público.

Análisis de voz

Diseñado para un mundo donde se privilegia la voz

Puedes expandir tu interfaz de conversación para que pueda reconocer interacciones de voz con una sola llamada a la API. Con la tecnología de Google Cloud Speech-to-Text y Cloud Text-to-Speech, es compatible con transmisiones en tiempo real y modos síncronos.

Estadísticas integradas

Mejora las experiencias con estadísticas integradas

El panel de estadísticas integrado te ofrece información valiosa sobre las interacciones de conversaciones para que puedas optimizar tu bot a fin de que reconozca y responda mejor a los intents de los usuarios.

Análisis de opiniones

Comprende la opinión del usuario

Dialogflow lleva a cabo análisis de opiniones (Beta) para cada consulta de un usuario, con la tecnología de Google Cloud Natural Language. Las puntuaciones del análisis de opiniones pueden usarse para transferir usuarios insatisfechos a agentes humanos o para comprender mejor qué intents producen opiniones más fuertes en los clientes.

Flexible

Confía en la corrección ortográfica automática

Muchos usuarios interactúan en entornos de chat de manera apresurada y no enfatizan el correcto uso de la ortografía o la gramática en sus conversaciones. Gracias a Automatic Spelling Correction (Beta), Dialogflow corrige automáticamente los errores ortográficos mediante tecnología similar a la que usa Google para la Búsqueda y otros productos.

CASOS PRÁCTICOS compatibles

Atención al cliente

Crea interfaces de conversación que puedan realizar tareas como hacer un seguimiento de pedidos anteriores, programar citas, responder preguntas frecuentes o ayudar a un usuario con solicitudes simples.

Comercio

Permite que tus usuarios realicen transacciones en sus plataformas preferidas, en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo. Desde la compra de productos hasta la programación de sus entregas, Dialogflow les ofrece a los usuarios una experiencia de autoservicio personalizada y eficiente.

Productividad empresarial

Usa las conversaciones en tus aplicaciones empresariales para que los empleados puedan acceder fácilmente a información esencial de la empresa y así mejorar su productividad (p. ej., información sobre oportunidades locales que podrían ser útiles para el equipo de ventas).

Dispositivos de IoT

Tus dispositivos de la IoT pueden ser más inteligentes gracias a las interfaces de conversación. Dialogflow agrega una capa de inteligencia a tus dispositivos y les permite comprender el contexto de las interacciones de un usuario para poder responder con precisión.

“Dialogflow tiene un enfoque abierto que nos facilita enfrentarnos a nuevos canales sin el costoso trabajo de integración. La plataforma es clara, está bien documentada y es fácil de usar. Elegir Dialogflow fue muy sencillo”.

- Max Glaisher, gerente de Innovación de productos DPD UK

“Desarrollamos nuestro chatbot con Dialogflow para ofrecer una nueva experiencia de compra a través de una interfaz de mensajería. Las respuestas mejoran constantemente con la tecnología de aprendizaje automático. En el futuro, esperamos expandir su funcionalidad para que incluya reconocimiento de voz y varios idiomas”.

- Shinya Matsuyama, director de Comercio digital global Uniqlo

"Dialogflow es, sin duda alguna, la mejor plataforma para chatbots de texto. Con su tecnología, podemos obtener todos los beneficios del aprendizaje automático sin restricciones en el frontend. A través de nuestro chatbot, actualmente cerramos más de 13,000 ventas, por un monto total de casi $2 millones (USD) mensuales y estamos creciendo a un ritmo del 30% mensual”.

- Ashish Gupta, director de Tecnología Policybazaar.com

Ediciones de Dialogflow


Características Edición estándar Edición empresarial
Essentials Plus
Conectores de conocimiento
(Beta)
Limitado/gratuito Limitado Ilimitado*
Texto o Asistente de Google Ilimitado*/gratuito Ilimitado*/$0.002 por solicitud Ilimitado*/$0.004 por solicitud
Audio (incluye el reconocimiento y la síntesis de voz) Limitado/gratuito Ilimitado*/$0.0065 por 15 segundos de audio Ilimitado*/$0.0085 por 15 segundos de audio
Llamadas telefónicas (incluye conectividad de teléfono, reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje natural y síntesis de voz) Limitado/gratuito Ilimitado*/$0.05 por minuto de llamada telefónica procesada Ilimitado*/$0.065 por minuto de llamada telefónica procesada
Llamada telefónica a número gratuito No corresponde $0.06 por minuto de llamada telefónica procesada $0.075 por minuto de llamada telefónica procesada
ANS No ANS
Asistencia Asistencia de la comunidad y por correo electrónico Apto para la Asistencia de Cloud con tiempos de respuesta comprometidos para las aplicaciones de producción
Condiciones del Servicio Condiciones del Servicio de Dialogflow Condiciones del Servicio de Google Cloud Platform

* Las características marcadas como "Ilimitadas" tienen cuotas y límites predeterminados para la producción. Los usuarios de Dialogflow Enterprise Edition pueden solicitar aumentos de las cuotas desde GCP Console. Los aumentos de las cuotas por el uso en el contexto de Actions on Google (Asistente de Google) se proporcionarán de forma gratuita previa solicitud para acciones de alta calidad.

Para obtener más información, consulta los precios y las cuotas y límites.

Algunos productos o características que aparecen en esta página se encuentran en versión Beta. Para obtener más información sobre las etapas de lanzamiento de nuestros productos, haz clic aquí.

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