Dialogflow Enterprise Edition

Crea experiencias de conversación en diferentes dispositivos y plataformas

Pruébalo gratis

Conversaciones naturales

Dialogflow es un paquete de desarrollo integral que permite crear interfaces de conversación para sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de mensajería populares y dispositivos de Internet de las Cosas. Puedes utilizarlo para diseñar interfaces (por ejemplo, robots de conversación) que ofrezcan una interacción profunda y natural entre los usuarios y tu empresa. Gracias al aprendizaje automático, Dialogflow puede reconocer la intención y el contexto de las palabras de un usuario para que tu interfaz de conversación responda con precisión y eficacia.

Dialogflow Enterprise Edition es el nivel empresarial de Dialogflow y forma parte de Google Cloud Platform.

Ilustración de una conversación

Con la tecnología de aprendizaje automático de Google

Mediante la comprensión del lenguaje natural, se reconoce la intención del usuario y se extraen entidades predefinidas, como la hora, la fecha y los números. Puedes preparar a tu agente para que identifique tipos de entidades personalizados; proporciónale un pequeño conjunto de datos que le sirva de ejemplo. También puedes usar como plantilla más de 30 agentes predefinidos.

Ilustración de lenguaje natural

Crea rápidamente con el editor de código integrado

Dialogflow proporciona un editor de código integrado con el que podrás crear aplicaciones nativas sin servidor, vinculadas a tu interfaz de conversación a través de Cloud Functions for Firebase. También puedes utilizar tu propio webhook personalizado y alojarlo en la nube o in situ.

Ilustración del editor de código integrado

Compatibilidad con varios idiomas y plataformas

Dialogflow es compatible con más de 20 idiomas y puede integrarse en más de 14 plataformas diferentes. Crea un agente multilingüe que funcione en diferentes idiomas para llegar a más usuarios.

Ilustración multiplataforma

Con la tecnología de Google Cloud Speech

Amplía tu interfaz de conversación para que reconozca interacciones de voz con una sola llamada a la API. Cuenta con la tecnología de Google Cloud Speech y es compatible con la transmisión en tiempo real y los modos síncronos.

Ilustración de Google Cloud Speech

Analíticas integradas para una mejor experiencia de usuario

El panel integrado de Analytics ofrece información valiosa sobre las interacciones de conversación; de esa forma, puedes optimizar tu robot para que reconozca mejor lo que el usuario quiere decir y le dé una respuesta más adecuada.

Ilustración del panel integrado de Analytics

CASOS PRÁCTICOS

Servicio de atención al cliente

Crea interfaces de conversación con distintas tareas, como el seguimiento de pedidos anteriores, la programación de citas, la respuesta a preguntas comunes o la asistencia a usuarios con peticiones sencillas.

Comercio

Realiza transacciones con los usuarios en la plataforma que prefieran en cualquier momento y lugar del mundo. Dialogflow ofrece una experiencia de autoservicio para los usuarios que buscan respuestas completas y personalizadas, tanto si quieren adquirir bienes como programar entregas.

Productividad empresarial

Crea experiencias de conversacón en tus aplicaciones empresariales para facilitar a los empleados el acceso a la información esencial de la empresa y mejorar su productividad (por ejemplo, proporcionar información sobre oportunidades locales al equipo de ventas).

Dispositivos de Internet de las Cosas

Consigue que tus dispositivos con Internet de las Cosas sean más inteligentes gracias a las interfaces de conversación. Dialogflow añade una capa de inteligencia a los dispositivos inteligentes para que entiendan el contexto de las interacciones de los usuarios y respondan con precisión.

"Nuestro robot de conversación se ha desarrollado con Dialogflow para ofrecer una nueva experiencia de compras a través de la interfaz de mensajería, y las respuestas se mejoran constantemente mediante el aprendizaje automático. Ahora queremos ampliar la funcionalidad para incluir el reconocimiento de voz y diferentes idiomas".

- Shinya Matsuyama, director de Comercio Digital Global Uniqlo

"Dialogflow es, con diferencia, la mejor plataforma de robos de conversación basados en texto. Nos aporta todas las ventajas del aprendizaje automático sin restricciones en la interfaz. Con nuestro robot de conversación, estamos cerrando más de 13.000 ventas que hacen un total de casi 2 millones de dólares al mes, y estamos creciendo a una tasa mensual del 30 %".

- Ashish Gupta, director de Tecnología y Productos Policybazaar.com

Ediciones de Dialogflow


Funciones Standard Edition Enterprise Edition
Conceptos básicos Más
Knowledge Connectors
(beta)
Limitado/gratis Limitado Ilimitado*
Texto o Asistente de Google Ilimitado*/Gratis Ilimitado*/0,002 $ por solicitud Ilimitado*/0,004 $ por solicitud
Audio (incluye reconocimiento y síntesis de voz) Limitado/gratis Ilimitado*/0,0065 $ por 15 segundos de audio Ilimitado*/0,0085 $ por 15 segundos de audio
Llamada telefónica (incluye conectividad telefónica, reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje natural, síntesis de voz) Limitado/gratis Ilimitado*/0,05 $ por minuto procesado de llamada telefónica Ilimitado*/0,065 $ por minuto procesado de llamada telefónica
Llamada a una línea gratuita N/C 0,06 $ por minuto procesado de llamada telefónica 0,075 $ por minuto procesado de llamada telefónica
Acuerdo de nivel de servicio No Acuerdo de nivel de servicio
Asistencia Asistencia de la comunidad y por correo electrónico Disponible para paquetes de asistencia de Cloud con tiempos de respuesta confirmados para aplicaciones en producción
Condiciones del servicio Condiciones del servicio de Dialogflow Condiciones del servicio de Google Cloud Platform

* Las características en las que se menciona "Ilimitado" tienen límites y cuotas de producción predeterminados. Los usuarios de Dialogflow Enterprise Edition pueden solicitar que se aumente la cuota desde la consola de GCP. Se proporcionarán aumentos de cuota gratuitos cuando se necesiten para Actions on Google (Asistente de Google), bajo demanda y para acciones de alta calidad.

Echa un vistazo a los precios y cuotas y límites.

Los productos o las características mencionados en esta página están en fase beta. Obtén más información sobre las fases de lanzamiento de nuestros productos.

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