Contact Center AI Insights는 고객센터 데이터 작업을 위해 Cloud Data Fusion 인스턴스에 사용할 Contact Center AI Insights 가속기 기능을 제공합니다. 가속기를 사용하면 Cloud Data Fusion 파이프라인을 사용하여 대화 데이터를 전송할 수 있습니다. 이는 대량의 데이터를 Contact Center AI Insights에서 가져오고 내보내는 즉시 사용 가능한 방식입니다.
가속기는 다음과 같은 사용 사례에서 특히 유용합니다.
- 분석을 위해 Contact Center AI Insights로 대량의 이전 데이터를 가져옵니다.
- 정기적으로 Contact Center AI Insights에서 BigQuery로 내보내기를 예약하여 수시로 실시간 업데이트를 수행합니다.
- Contact Center AI Insights에 정기적으로 로드해야 하는 대화 데이터의 데이터 가져오기를 예약합니다.
Contact Center AI Insights 가속기를 사용하려면 빠른 시작 문서를 참조하세요.