Cómo trabajar con datos del Centro de contacto

El acelerador de Contact Center AI Insights te permite trabajar con los datos de Contact Center en tu instancia de Cloud Data Fusion. Es un enfoque listo para usar para importar y exportar grandes cantidades de datos en Contact Center AI Insights con una canalización de Cloud Data Fusion.

El Acelerador es útil en los siguientes casos prácticos:

  • Importar un gran volumen de datos históricos a Contact Center AI Insights para su análisis.
  • Programar exportaciones de datos frecuentes desde Contact Center AI Insights y BigQuery para realizar actualizaciones en tiempo real
  • Programar importaciones frecuentes de datos para datos de conversación que se deben cargar en Contact Center AI Insights.

Para comenzar, consulta la guía de inicio rápido.