Cómo trabajar con datos del centro de contacto

El Acelerador de Conversational Insights te permite trabajar con datos de Contact Center en tu instancia de Cloud Data Fusion. Es un enfoque listo para usar para importar y exportar grandes cantidades de datos en las estadísticas de conversaciones con una canalización de Cloud Data Fusion.

El Acelerador es útil en los siguientes casos de uso:

  • Importación de un gran volumen de datos históricos a las estadísticas de conversaciones para su análisis
  • Programación de exportaciones de datos frecuentes de Conversational Insights a BigQuery para actualizaciones en tiempo real
  • Programación de importaciones de datos frecuentes para los datos de conversaciones que se deben cargar en las Estadísticas de conversación