Foco em projetos estratégicos, terceirizando a gestão operacional do ambiente SAP
Redução no tempo de downtime no cutover do SAP de 13 para 5 dias
Segurança avançada, que atende rigorosamente aos requisitos regulatórios da Anvisa
Escalabilidade e flexibilidade para suportar o ambicioso plano de crescimento do Grupo Cimed
Ao utilizar o ambiente SAP na nuvem, a empresa ganhou escala, eficiência e segurança para crescer, otimizando processos e preparando o caminho para o futuro digital que planeja
O Grupo Cimed marca presença em 98% das farmácias brasileiras. Com 48 anos de existência, escritórios localizados em São Paulo e Minas Gerais, além de outros 26 centros de distribuição espalhados em todo o país e mais de seis mil colaboradores, a companhia vem registrando um crescimento exponencial. Em 2024, o faturamento foi de R$ 3,6 bilhões e, até 2030, a meta é a conquista de aproximadamente o triplo desses números.
Para atingir esse objetivo, a empresa investe na excelência de todas as etapas do seu processo de atuação, desde Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) até a distribuição final dos produtos. Como suporte ao seu ritmo de expansão, o Grupo Cimed optou pela migração para o ambiente em nuvem.
Em busca de um ecossistema ágil, escalável e seguro, a organização migrou a sua infraestrutura para o Google Cloud em 2021. Essa transformação envolveu novas aplicações, serviços, redes e workloads, além do desenvolvimento de uma arquitetura de dados avançada.
Entretanto, ainda havia mais a ser feito. Operando no SAP ECC EHP7, a companhia enfrentava desafios relacionados à crescente complexidade dos processos regulatórios. Além disso, a infraestrutura da qual ainda dispunha apresentava limitações, incluindo de performance, algo que impactava a capacidade de crescimento.
Nesse contexto, a decisão foi dar o próximo passo na nuvem, agora em direção ao RISE with SAP, para adotar o SAP S/4 HANA. Essa jornada de transição para o SAP Business Suite garantiria a sua posição de destaque no mercado, além de ser um fator fundamental para o seu progresso tecnológico.
Nós queríamos mais escalabilidade e flexibilidade, essenciais para o nosso atual período e para os planos que estão programados para os anos seguintes. A qualificação de infraestrutura do ambiente e a segurança dos dados foram outras características identificadas na plataforma e que fazem todo o sentido para a nossa empresa.
Solange Venâncio de Oliveira
Gerente Executiva de Soluções de Negócio, Grupo Cimed
O projeto de migração, que seria um divisor de águas para o Grupo Cimed, foi executado em sete meses. No total, foram seis meses de implementação e um mês de hypercare. Este é um período intensivo de suporte após a entrada em produção, para assegurar a estabilidade do sistema, resolver quaisquer problemas urgentes e fornecer assistência imediata aos usuários.
Foram executados cinco ciclos de conversão, ou seja, o processo de migração de dados foi repetido cinco vezes em ambientes de teste antes mesmo da migração final para o ambiente de produção. Já os ciclos de MOCK, simulações completas do processo de conversão e entrada em produção, tornaram-se essenciais para otimizar o tempo de downtime, que saltou de 13 para apenas 5 dias, e garantir uma fase final de transição segura, sem impactos adicionais ao negócio.
O apoio dos técnicos e profissionais do Google Cloud envolvidos em todo o projeto foi preponderante, fornecendo as informações necessárias e guiando o caminho que levaria às otimizações para diminuir ao máximo o tempo de workload e de indisponibilidade do SAP.
A sinergia entre os times da nuvem e do Grupo Cimed foi percebida desde o começo das atividades. Com ações que priorizaram a expertise dos profissionais e o alinhamento estratégico, a equipe de governança e infraestrutura da Cimed também usou a sua familiaridade com os serviços da nuvem para apoiar uma implementação mais rápida e eficiente.
Sustentar a transformação digital e construir uma infraestrutura tecnológica moderna para economizar e simplificar processos eram alguns dos nossos desafios. Quando iniciamos a migração para o SAP S/4HANA já operávamos na nuvem do Google Cloud, o que tornou a transição para o hyperscale a escolha certa. Esse movimento nos trouxe ganhos significativos.
Bruno Mattos
SAP Program Manager, Grupo Cimed
Atualmente, a companhia vê nas ferramentas em nuvem - e na recente transformação do seu sistema - um dos pilares para alcançar a sua meta de faturamento de 10 bilhões até 2030.
A plataforma SAP na versão S/4 HANA agora permite potencializar e maximizar o uso do SAP em prol dos objetivos da companhia, que correspondem à consolidação do Grupo Cimed como a maior empresa de saúde e bem-estar do Brasil e à entrada em novas categorias de atuação: maquiagem, perfumaria, nutrição esportiva e cuidados para bebês.
A mudança do ambiente SAP para o Google Cloud, permitido pelo RISE with SAP, liberou a equipe interna de tecnologia da informação para focar em projetos mais audaciosos e de maior valor, evitando esforços em atividades operacionais de manutenção do ambiente.
O SLA com a SAP registra a qualidade e a disponibilidade do ambiente, enquanto a nova infraestrutura no Google Cloud oferece a escalabilidade e resiliência desejadas, que são vantagens intrínsecas da nuvem. Outro ponto importante foi a obtenção da segurança avançada, que auxilia o Grupo Cimed a atender rigorosamente aos requisitos regulatórios da Anvisa e do setor farmacêutico.
A empresa, que já utiliza o BigQuery como um ponto centralizado para seus dados de SAP (algo que facilita a análise e a geração de insights), vislumbra na forte integração entre o Google Cloud e os recursos SAP uma solução poderosa para trazer produtividade em processos de negócio futuros.
Desse modo, a migração do SAP para o Google Cloud acarretou benefícios tangíveis como a redução drástica do downtime em processos críticos, a melhoria da eficiência operacional através da terceirização da gestão do ambiente, o fortalecimento da segurança e da conformidade regulatória e, fundamentalmente, habilitou a empresa para seguir sua estratégia de crescimento e inovação, preparando o terreno para a utilização de tecnologias ainda mais avançadas.
Os resultados positivos começaram a aparecer, e nós intencionamos expandir a presença no Google Cloud com a missão de explorar ainda mais a inteligência artificial, a automação e a análise de dados, para elevar a eficiência e a nossa capacidade de inovação.
Solange Venâncio de Oliveira
Gerente Executiva de Soluções de Negócio, Grupo Cimed
O Grupo Cimed é uma das maiores e mais inovadoras indústrias farmacêuticas do Brasil, presente na maioria das farmácias do país. Com uma cadeia produtiva 100% verticalizada, controla desde a P&D até a distribuição, buscando a expansão para novos mercados.
Indústria: Saúde
Localização: São Paulo, Brasil
Produtos: BigQuery, SAP S/4 HANA