Logo no começo de 2022, houve uma fase de consulta pública para definir qual empresa poderia encabeçar o projeto de data lake da Prefeitura, ocasião em que diversos prestadores de serviços divulgaram seus preços e requisitos, abrangendo cada stack de ferramentas tecnológicas.

Nesta etapa, o Google Cloud ganhou espaço. Um dos grandes diferenciais apresentados foi o BigQuery, que contava com suporte para treinar modelos de IA e possuía o melhor desempenho e custo-benefício, algo essencial para abstrair a complexidade de computação e administração de recursos. 

Desse modo, a arquitetura inicial foi montada em cerca de três a quatro meses, priorizando a governança e o controle de acessos dos usuários. Logo na sequência, os dados começaram a ser integrados gradualmente, abrindo caminhos para o que seria o conceito de centralização dos dados operacionais e transacionais da Prefeitura.

Em junho de 2022, houve o lançamento do data lake, contendo algumas das bases de dados mais importantes da Prefeitura do Rio de Janeiro. Hoje, diversas soluções do órgão público já operam dentro dessa plataforma, que continua expandindo e incluindo mais projetos a cada ano.

Agora, informações essenciais são centralizadas na Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro, como folha de pagamento de funcionários; dados escolares (incluindo frequência e boletins dos estudantes); dados de transporte, como GPS de ônibus em tempo real; dados de saúde, abrangendo tanto o estoque de medicamentos quanto os históricos clínicos de pacientes; e dados de segurança pública, como a identificação de veículos que rodam na cidade em tempo real.

De forma geral, a infraestrutura adotada pelo órgão público aumentou a produtividade dos colaboradores, liberando os profissionais para se concentrarem em análises e estratégias, em vez de direcionar o foco para questões técnicas. 

Agora, o Escritório consegue criar soluções de dados em poucos dias ou semanas, escalando facilmente para volumes massivos (terabytes e petabytes) sem alterar a infraestrutura. Nos dias atuais, a Prefeitura Municipal reúne 41,3 TB de dados armazenados; 9,5 TB de dados processados diariamente, 49 sistemas integrados e 10,5M de queries performadas. O Data Office, que une a Secretaria de Saúde, a Secretaria de Transportes, a Secretaria de Educação, o Rio Águas, a Gestão de Pessoal e o CIVITAS, o Centro de Operações, além do AlertaRio, entre outros,  alcançou métricas significativas. 

No caso do CIVITAS, em média, são processadas mais de 6 milhões de leituras de OCR por dia e, em menos de um ano, já ocorreram mais de 1.400 casos que usaram as informações geradas por meio de captura de imagem com o auxílio da IA generativa, e mais de 7 mil placas de veículos suspeitos cadastradas no Cerco Eletrônico. 

Outros projetos impressionam pelo desempenho no que diz respeito ao atendimento à população. O chatbot viabilizado pela IA, que é o canal direto de comunicação para tratar da zeladoria urbana do município, registrou um tempo de resposta ao cidadão que diminuiu de 30 para 5 minutos, em mais de 30 mil conversas por mês. 

Esses são apenas alguns dos programas liderados pelo município e que contam com o Escritório de Dados para o seu pleno funcionamento. Assim, as métricas e os resultados positivos colhidos ao longo do tempo comprovam que as ferramentas em nuvem não apenas promoveram essa revolução dos dados internos da Prefeitura, como também aprimoraram de maneira expressiva a acessibilidade e a eficiência dos serviços oferecidos ao cidadão.