Crear un agente de IA es una cosa, pero gestionar su ciclo de vida a gran escala (incluyendo la seguridad, la gobernanza y los costes) es el verdadero desafío. Diseñamos conjuntamente cada capa para resolver este reto, lo que te permite crear, ejecutar y gestionar la IA con una eficiencia y una gobernanza óptimas. Esto otorga a tu negocio una ventaja estructural que una pila fragmentada simplemente no puede igualar.

Despeja el camino hacia la producción con nuestro Agent Runtime mejorado, que admite flujos de trabajo complejos que se ejecutan durante un máximo de siete días. Además, con Memory Bank, tus agentes obtienen un contexto persistente a largo plazo para que las interacciones siempre sean muy personalizadas y recuerden el historial anterior.

Gestiona de forma centralizada toda tu flota de agentes a través de una fuente única de información veraz con Agent Identity, Agent Registry y Agent Gateway, lo que te permite aplicar una seguridad de confianza cero y evitar las inyecciones de peticiones directamente a nivel de infraestructura.

Para garantizar la calidad, te ofrecemos herramientas de simulación, evaluación y observabilidad de agentes. Esto te proporciona trazas de ejecución completas y una visibilidad integral y en tiempo real de los ciclos de razonamiento de tus agentes, lo que te permite depurar errores al instante y optimizar el rendimiento de forma continua.

Mantén el contexto siempre intacto, incluso cuando los equipos evolucionen. Establece bases de conocimientos compartidas y basadas en datos a través de los proyectos. Combina esta memoria con el modo Canvas para crear y pulir documentos de forma conjunta en un entorno dinámico y en tiempo real.

Convierte la experiencia empresarial en acciones automatizadas sin escribir ni una sola línea de código. Cualquier usuario puede crear agentes robustos y multisistema mediante lenguaje natural en Agent Designer, conectando nodos autónomos de larga duración con total fluidez para ejecutar su propia lógica empresarial.

Ofrece al equipo de TI el control necesario para innovar de forma segura. Gracias a la plataforma de agentes subyacente, puedes mantener una supervisión centralizada a través de un directorio seguro en el que se pueden hacer búsquedas. Utiliza la bandeja de entrada unificada como centro de control para monitorizar toda la actividad de los agentes, gestionar las aprobaciones con intervención humana y enrutar las alertas sin problemas, lo que garantiza que la creación de IA sin código se mantenga estrictamente dentro de las barreras de seguridad de tu empresa.

Los agentes siempre activos conservan el contexto en todos los canales, por lo que los clientes no tienen que empezar de cero cuando pasan de la búsqueda al chat o al teléfono. Y como cada interacción se puntúa y analiza, tus datos se activan en tiempo real para ofrecer recomendaciones que parecen hechas a medida. 

Usa nuestro CX Agent Studio low-code y más de 100 conectores predefinidos para lanzar agentes de servicio y asistencia en cuestión de días (y no de meses) conectando a la perfección la IA con tus equipos humanos y sistemas como Salesforce. Tus datos nunca se usan para entrenar nuestro modelo fundacional.