Crear un agente de IA puede resultar sencillo, pero administrar su ciclo de vida a gran escala, incluidos la seguridad, la administración y el costo, es la parte difícil. Diseñamos en conjunto cada capa para resolver este desafío y permitirte crear, ejecutar y administrar la IA con una eficiencia y administración óptimas, lo que le da a tu empresa una ventaja estructural que una pila fragmentada simplemente no puede igualar.

Allana el camino a la producción con nuestro Agent Runtime actualizado, que admite flujos de trabajo complejos que se ejecutan hasta por siete días. Además, con Memory Bank, tus agentes obtienen un contexto persistente y a largo plazo para que las interacciones siempre se sientan altamente personalizadas y recuerden el historial pasado.

Administra de forma centralizada toda tu flota de agentes a través de una fuente única de información con Agent Identity, Agent Registry y Agent Gateway, lo que te permite aplicar la seguridad de confianza cero y evitar las inyecciones de instrucciones directamente en el nivel de la infraestructura.

Para garantizar la calidad, te proporcionamos herramientas para la simulación, evaluación y observabilidad de agentes. Con ellas, ofrecemos seguimientos de ejecución completos y una vista de “caja de cristal” en tiempo real en los bucles de razonamiento de tus agentes para que puedas depurar problemas a medida que ocurren y mejorar continuamente el rendimiento.

Asegúrate de que nunca se pierda el contexto, incluso a medida que evolucionan los equipos. Establece bases de conocimiento compartidas y basadas en datos a través de proyectos. Combina esta memoria con el modo Lienzo para crear y definir mejor documentos de forma colaborativa en un entorno dinámico y en tiempo real.

Convierte la experiencia empresarial en acciones automatizadas sin escribir una sola línea de código. Cualquier persona puede crear agentes sólidos y de varios sistemas con lenguaje natural en Agent Designer, que une sin problemas nodos autónomos de larga duración para ejecutar lógica empresarial personalizada.

Bríndale al equipo de TI el control para innovar de forma segura. Con la plataforma de agentes subyacente, puedes mantener una supervisión centralizada a través de un directorio seguro en el que se pueden realizar búsquedas. Usa la bandeja de entrada unificada como centro de comando para supervisar toda la actividad de los agentes, manejar las aprobaciones con interacción humana y enrutar alertas sin problemas, lo que garantiza que la creación de IA sin código permanezca estrictamente dentro de las barreras de protección de tu empresa.

Los agentes siempre activos conservan el contexto en todos los canales, por lo que, cuando un cliente pasa de la búsqueda al chat o al teléfono, nunca tiene que volver a empezar la interacción. Además, como cada interacción se califica y analiza, tus datos se activan en tiempo real para ofrecer recomendaciones que se sienten personales. 

Usa CX Agent Studio, nuestra plataforma de poco código y más de 100 conectores prediseñados para lanzar agentes de servicio y asistencia en días en lugar de meses para conectar sin problemas la IA con tus equipos humanos y sistemas existentes como Salesforce. Tus datos nunca se usarán para entrenar nuestro modelo de base.