チュートリアル

• アップロード データの概要

  Agent Assist にアップロードできるデータの基本について説明します。

• 会話データセット

  会話データをアップロードして会話データセットを作成します。

• ナレッジベース

  記事やよくある質問のドキュメントをアップロードしてナレッジベースを作成します。

• モデルのトレーニング

  アップロードしたデータを使用してスマート リプライ モデルをトレーニングします。

• 会話プロファイルの作成

  会話プロファイルを使用して、人間のエージェントに提供する候補のパラメータを設定します。

• Agent Assist シミュレータの使用

  Agent Assist シミュレータを使用して会話プロファイルをテストする方法を学習します。