Estrazione entità in tempo reale

Anteprima

Questa funzionalità è soggetta ai "Termini delle Offerte pre-GA" nella sezione Termini generali del servizio dei Termini specifici dei servizi. Le funzionalità pre-GA sono disponibili "così come sono" e potrebbero avere un supporto limitato. Per saperne di più, consulta le descrizioni della fase di lancio.

Puoi richiedere l'estrazione di entità in tempo reale durante una conversazione con Agent Assist. Questa funzionalità estrae automaticamente i dati corrispondenti a qualsiasi entità di sistema Dialogflow nelle espressioni degli utenti finali.

Ad esempio, se l'utente finale dice "Voglio tre biglietti per venerdì", "3" verrà estratto come entità @sys.number e "Venerdì" come entità @sys.date. Agent Assist fornisce questi dati al tuo sistema durante la conversazione, in modo che tu possa visualizzarli nell'interfaccia utente dell'agente umano. Puoi quindi utilizzare questi dati per fornire all'agente umano strumenti aggiuntivi, come un pulsante per pianificare un evento quando viene estratta una data.

Attivare l'estrazione delle entità in tempo reale

Per attivare l'estrazione delle entità in tempo reale, imposta il campo human_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction su true quando crei o aggiorni un ConversationProfile.

Ottenere i dati estratti

Quando chiami il metodo analyzeContent o streamingAnalyzeContent per la risorsa Participant, il message.message_annotations.parts campo della risposta contiene i dati estratti.