Häufige Probleme beheben

Häufig auftretende Probleme mit Translation Hub erkennen und beheben

Portalnutzer hat Passwort vergessen

Bei Portalnutzern, die sich mit einer E‑Mail-Adresse und einem Passwort anmelden, können Sie das Passwort unter https://translationhub.cloud.google.com/ zurücksetzen.

Klicken Sie nach der Eingabe Ihrer E‑Mail-Adresse auf Trouble signing in?, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Dieser Vorgang ist nur Administratoren vorbehalten

Wenden Sie sich an Ihre Translation Hub-Administratoren und bitten Sie sie, Ihr Konto einem Translation Hub-Portal hinzuzufügen.

Übersetzungsressourcen können bei Verwendung eines Portals nicht geladen werden

Wenn Google Cloud Administratoren ein Portal erstellen, weist Translation Hub dem Portal ein Dienstkonto zu. Prüfen Sie mit Identity and Access Management, ob dem Dienstkonto die Rolle Translation Hub Portal User zugewiesen wurde. Diese Rolle ermöglicht es Portalnutzern, Übersetzungsressourcen aufzurufen und zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzern das Anfordern von Übersetzungen ermöglichen.

Text überschneidet sich

In einigen Fällen können native PDF-Übersetzungen übersetzten Text enthalten, der den Quelltext überlagert. Normalerweise enthalten diese Fälle mehrere Ebenen Text, z. B. wenn ein auswählbarer Text über einem Hintergrundbild liegt, das auch Text enthält.

Konvertieren Sie das PDF-Dokument in ein Bild und übersetzen Sie es dann. Für diese Konvertierung können Sie Chrome („Als Bild drucken“) oder andere Drittanbietertools verwenden. Durch die Konvertierung der PDF-Datei in ein Bild kann Translation Hub das Dokument als gescannte PDF-Datei verarbeiten.