Identifizieren und beheben Sie häufige Probleme, die bei Translation Hub auftreten können.
Portalnutzer hat Passwort vergessen
Portalnutzer, die sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden, können ihr Passwort unter https://translationhub.cloud.google.com/ zurücksetzen.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf Trouble signing in?, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Dieser Vorgang ist auf Administratoren beschränkt.
Wenden Sie sich an Ihre Translation Hub-Administratoren und bitten Sie sie, Ihr Konto einem Translation Hub-Portal hinzuzufügen.
Bei Verwendung eines Portals können keine Übersetzungsressourcen geladen werden
Wenn Google Cloud-Administratoren ein Portal erstellen, weist Translation Hub dem Portal ein Dienstkonto zu. Prüfen Sie mithilfe von Identity and Access Management, ob dem Dienstkonto die Rolle Translation Hub Portal User zugewiesen wurde. Damit können Portalnutzer Übersetzungsressourcen ansehen und verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzern erlauben, Übersetzungen anzufordern.
Text überschneidet sich
In einigen Fällen können native PDF-Übersetzungen übersetzten Text enthalten, der über dem Quelltext eingeblendet wird. In der Regel umfassen diese Fälle mehrere Textebenen, z. B. wenn sich auswählbarer Text über einem Hintergrundbild befindet, das ebenfalls Text enthält.
Konvertieren Sie das PDF-Dokument in ein Bild und lassen Sie es übersetzen. Für diese Konvertierung können Sie Chrome (als Bild drucken) oder andere Drittanbietertools verwenden. Durch das Konvertieren des PDF in ein Bild kann Translation Hub das Dokument als gescanntes PDF verarbeiten.