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Häufig auftretende Probleme mit Translation Hub erkennen und beheben
Portalnutzer hat Passwort vergessen
Bei Portalnutzern, die sich mit einer E‑Mail-Adresse und einem Passwort anmelden, können Sie das Passwort unter https://translationhub.cloud.google.com/ zurücksetzen.
Klicken Sie nach der Eingabe Ihrer E‑Mail-Adresse auf Trouble signing in?, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Dieser Vorgang ist nur Administratoren vorbehalten
Wenden Sie sich an Ihre Translation Hub-Administratoren und bitten Sie sie, Ihr Konto einem Translation Hub-Portal hinzuzufügen.
Übersetzungsressourcen können bei Verwendung eines Portals nicht geladen werden
Wenn Google Cloud Administratoren ein Portal erstellen, weist Translation Hub dem Portal ein Dienstkonto zu. Prüfen Sie mit Identity and Access Management, ob dem Dienstkonto die Rolle Translation Hub Portal User zugewiesen wurde. Diese Rolle ermöglicht es Portalnutzern, Übersetzungsressourcen aufzurufen und zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzern das Anfordern von Übersetzungen ermöglichen.
Text überschneidet sich
In einigen Fällen können native PDF-Übersetzungen übersetzten Text enthalten, der den Quelltext überlagert. Normalerweise enthalten diese Fälle mehrere Ebenen Text, z. B. wenn ein auswählbarer Text über einem Hintergrundbild liegt, das auch Text enthält.
Konvertieren Sie das PDF-Dokument in ein Bild und übersetzen Sie es dann. Für diese Konvertierung können Sie Chrome („Als Bild drucken“) oder andere Drittanbietertools verwenden.
Durch die Konvertierung der PDF-Datei in ein Bild kann Translation Hub das Dokument als gescannte PDF-Datei verarbeiten.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-09-04 (UTC)."],[],[],null,["# Resolve common issues\n\n| Starting on June 30, 2025, Translation Hub is officially deprecated and will no longer be supported. You can continue using Translation Hub until on June 30, 2026, when it will be shut down.\n\n\u003cbr /\u003e\n\nIdentify and solve common issues that you might encounter with\nTranslation Hub.\n\nPortal user forgot password\n---------------------------\n\nFor portal users who sign in by using an email and password, you can reset\ntheir password by going to \u003chttps://translationhub.cloud.google.com/\u003e.\n\nAfter entering your email address, click `Trouble signing in?` to reset your\npassword.\n\nThis operation is restricted to administrators only\n---------------------------------------------------\n\nContact your Translation Hub administrators and request that they add\nyour account to a Translation Hub portal.\n\nUnable to load translation resources when using a portal\n--------------------------------------------------------\n\nWhen Google Cloud administrators create a portal, Translation Hub\nassigns the portal a service account. Use Identity and Access Management to check that the service\naccount was assigned the `Translation Hub Portal User` role, which allows portal\nusers to view and use translation resources. For more information, see\n[Enable users to request translations](/translation-hub/docs/admin-enable-translations).\n\nOverlapping text\n----------------\n\nIn some cases, native PDF translations might include translated text overlaid on\nthe source text. Typically, these cases include multiple layers of text, like\nwhen selectable text is on top of a background image that also includes text.\n\nConvert the PDF document to an image and then translate it. To do this\nconversion, you can use Chrome (print as image) or other third-party tools.\nConverting the PDF to an image enables Translation Hub to process the document\nas a scanned PDF."]]