借助客户技术顾问服务，充分利用您的技术支持体验
获得量身定制的指导，满怀信心地开展运营
客户技术顾问可以加强监督、管理上报和严重问题、提供定期服务审查，并主动为您的组织发现学习机会。
通过这项服务，您可以获得专家提供的更多监督和帮助，这些专家致力于帮助您的组织获得成功，并可在您使用 Google Cloud、Google Workspace 或 Google for Education 的过程中助您一臂之力。
获得主动指导和贴心服务，并在 Google Cloud 与您的团队之间建立有状态关系
• Google Cloud 新手入门指导
• 主动提供学习建议，帮助提升团队技能
• 提供有关安全、治理和创新的数字化转型建议
• 针对支持请求上报和严重安全事件提供礼宾式服务
• 每月、每季度和每年进行审核，以评估运营状况
咨询 Google Workspace 产品专家，他们可帮助您优化协作环境中的运营
• 提供 Apps 脚本、AppSheet 和自动化功能的新手入门指导
• 对应用健康状况、设置和控制进行自定义安全评估
• 支持请求上报：对重要支持请求提供支持
• 设备管理：帮助注册 ChromeOS 设备
• 定期审核：运营状况分析
获得具备教育相关知识和专门的 Chrome 产品知识的 Google for Education 专家主动提供的建议
• 新手入门指导
• 礼宾式的支持请求上报协助
• 为涉及儿童隐私权、法规、工具服务条款的问题提供指导
• 帮助您的教育工作者成为 Google Workspace 认证技术指导的资源
• 运营状况审查：定期提供包含里程碑和趋势的报告
Google Cloud
获得主动指导和贴心服务，并在 Google Cloud 与您的团队之间建立有状态关系
• Google Cloud 新手入门指导
• 主动提供学习建议，帮助提升团队技能
• 提供有关安全、治理和创新的数字化转型建议
• 针对支持请求上报和严重安全事件提供礼宾式服务
• 每月、每季度和每年进行审核，以评估运营状况
Google Workspace
咨询 Google Workspace 产品专家，他们可帮助您优化协作环境中的运营
• 提供 Apps 脚本、AppSheet 和自动化功能的新手入门指导
• 对应用健康状况、设置和控制进行自定义安全评估
• 支持请求上报：对重要支持请求提供支持
• 设备管理：帮助注册 ChromeOS 设备
• 定期审核：运营状况分析
Google for Education
获得具备教育相关知识和专门的 Chrome 产品知识的 Google for Education 专家主动提供的建议
• 新手入门指导
• 礼宾式的支持请求上报协助
• 为涉及儿童隐私权、法规、工具服务条款的问题提供指导
• 帮助您的教育工作者成为 Google Workspace 认证技术指导的资源
• 运营状况审查：定期提供包含里程碑和趋势的报告
按照实操指南探索客户服务资源，以开始优化您的增强型支持服务体验
对我们来说，增强型支持服务与客户技术顾问服务相结合是 Moloco 的理想之选。这是一种在我们需要时获得及时关注的实惠方式。从一开始，我们就在响应时间、技术指导和服务审核方面获得了明显的改善，对我们业务的成功至关重要。
Changhoon Kim，Moloco 工程副总裁
