Os consultores técnicos de contas oferecem maior supervisão, gerenciam encaminhamentos e problemas críticos, realizam análises regulares de serviços e identificam proativamente oportunidades de aprendizado para sua organização.
Esse serviço oferece maior supervisão e assistência de especialistas envolvidos no sucesso da sua organização e pode ajudar você ao longo da sua jornada com o Google Cloud, Google Workspace ou Google for Education.
Receba orientação proativa, atendimento atencioso e uma relação de qualidade entre o Google Cloud e sua equipe
• Integração guiada do Google Cloud
• Sugestões de aprendizagem proativa para aprimorar as habilidades da sua equipe
• Consultoria sobre transformação digital em segurança, governança e inovação
• Serviço no estilo concierge para encaminhamento de casos e incidentes críticos
• Análises mensais, trimestrais e anuais para avaliar a integridade operacional
Entre em contato com especialistas em produtos do Google Workspace que podem ajudar a otimizar operações no seu ambiente de colaboração
• Integração guiada para começar a usar o Apps Script, o AppSheet e a automação
• Avaliações de segurança personalizadas sobre integridade, configurações e controles do app
• Encaminhamento de caso: suporte para casos críticos
• Gerenciamento de dispositivos: ajude a registrar dispositivos ChromeOS
• Avaliações periódicas: análise da integridade operacional
Receba recomendações proativas de especialistas do Google for Education com conhecimento educativo e sobre os produtos específicos do Chrome
• Integração guiada
• Assistência para o encaminhamento de casos no estilo de concierge
• Orientação sobre problemas que envolvem a privacidade, os regulamentos e os Termos de Serviço das ferramentas para crianças
• Recursos para ajudar seus educadores a se tornarem coaches certificados no Google Workspace
• Avaliações do funcionamento operacional: relatórios regulares com marcos e tendências
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Conheça os recursos do Customer Care com orientação prática para começar a otimizar sua experiência no Suporte Avançado
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