Sfrutta al meglio la tua esperienza con l'assistenza tecnica grazie al servizio di Technical Account Advisor
Ricevi una consulenza personalizzata e opera in tutta sicurezza
I Technical Account Advisor offrono una supervisione più attenta, gestiscono riassegnazioni e problemi critici, eseguono regolarmente esami dei servizi e identificano proattivamente le opportunità di apprendimento più adatte per la tua organizzazione.
Questo servizio offre una supervisione e un'assistenza maggiori da parte di esperti dedicati completamente al successo della tua organizzazione, che possono assisterti nel tuo percorso con Google Cloud, Google Workspace o Google for Education.
Approfitta di una guida proattiva, un'assistenza attenta e una relazione stateful tra Google Cloud e il tuo team
• Onboarding guidato di Google Cloud
• Suggerimenti di apprendimento proattivi per migliorare le competenze del team
• Consulenza di trasformazione digitale su sicurezza, governance e innovazione
• Servizio in stile concierge per la riassegnazione delle richieste e gli incidenti critici
• Revisioni mensili, trimestrali e annuali per valutare l'integrità operativa
Entra in contatto con gli esperti di prodotto di Google Workspace, che possono aiutarti a ottimizzare le operazioni nel tuo ambiente di collaborazione
• Onboarding guidato per iniziare a utilizzare Apps Script, AppSheet e l'automazione
• Valutazioni della sicurezza personalizzate su stato, impostazioni e controlli delle app
• Riassegnazione delle richieste: assistenza per i casi critici
• Gestione dei dispositivi: assistenza per la registrazione dei dispositivi ChromeOS
• Revisioni periodiche: analisi dell'integrità operativa
Ricevi consigli proattivi dagli esperti di Google for Education con una conoscenza specifica dei prodotti Chrome e del settore dell'istruzione
• Onboarding guidato
• Assistenza per la riassegnazione delle richieste in stile concierge
• Consulenza su problemi che riguardano la privacy dei minori, le normative e i termini di servizio degli strumenti
• Risorse per aiutare i tuoi formatori a diventare coach certificati di Google Workspace
• Revisioni dell'integrità operativa: report regolari con traguardi e tendenze
Google Cloud
Approfitta di una guida proattiva, un'assistenza attenta e una relazione stateful tra Google Cloud e il tuo team
• Onboarding guidato di Google Cloud
• Suggerimenti di apprendimento proattivi per migliorare le competenze del team
• Consulenza di trasformazione digitale su sicurezza, governance e innovazione
• Servizio in stile concierge per la riassegnazione delle richieste e gli incidenti critici
• Revisioni mensili, trimestrali e annuali per valutare l'integrità operativa
Google Workspace
Entra in contatto con gli esperti di prodotto di Google Workspace, che possono aiutarti a ottimizzare le operazioni nel tuo ambiente di collaborazione
• Onboarding guidato per iniziare a utilizzare Apps Script, AppSheet e l'automazione
• Valutazioni della sicurezza personalizzate su stato, impostazioni e controlli delle app
• Riassegnazione delle richieste: assistenza per i casi critici
• Gestione dei dispositivi: assistenza per la registrazione dei dispositivi ChromeOS
• Revisioni periodiche: analisi dell'integrità operativa
Google for Education
Ricevi consigli proattivi dagli esperti di Google for Education con una conoscenza specifica dei prodotti Chrome e del settore dell'istruzione
• Onboarding guidato
• Assistenza per la riassegnazione delle richieste in stile concierge
• Consulenza su problemi che riguardano la privacy dei minori, le normative e i termini di servizio degli strumenti
• Risorse per aiutare i tuoi formatori a diventare coach certificati di Google Workspace
• Revisioni dell'integrità operativa: report regolari con traguardi e tendenze
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La combinazione di Assistenza Avanzata e servizio di Technical Account Advisor è la soluzione ideale per noi di Moloco. È un modo economico per ottenere l'attenzione tempestiva di cui abbiamo bisogno, quando ne abbiamo bisogno. Fin dall'inizio, abbiamo riscontrato miglioramenti significativi in termini di tempo di risposta, indicazioni tecniche e revisioni dei servizi, fondamentali per il successo della nostra attività.
Changhoon Kim, VP di Engineering, Moloco
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