Optimalkan pengalaman dukungan teknis Anda dengan Technical Account Advisor Service

Dapatkan lebih banyak dukungan pakar terkait perjalanan teknologi Anda, mulai dari orientasi hingga pengoptimalan. Sebagai pelanggan Dukungan Enhanced, Anda dapat membeli layanan ini untuk menerima panduan proaktif dalam menggunakan Google Cloud, Google Workspace, atau Google for Education.

Hubungi bagian penjualan

2:12

Tonton dan pelajari lebih lanjut Layanan Bernilai Tambah ini

Dapatkan panduan yang disesuaikan dan operasikan dengan percaya diri

Technical Account Advisor memberikan peningkatan pengawasan, mengelola eskalasi dan masalah penting, memberikan tinjauan layanan rutin, dan secara proaktif mengidentifikasi peluang pembelajaran untuk organisasi Anda.

Kembangkan bisnis Anda dengan Technical Account Advisor Service

Layanan ini memberikan pengawasan dan bantuan yang lebih baik dari para pakar yang berdedikasi pada kesuksesan organisasi Anda serta dapat membantu Anda di sepanjang perjalanan Anda dengan Google Cloud, Google Workspace, atau Google for Education.

Dapatkan panduan proaktif, kehati-hatian yang menyeluruh, dan hubungan stateful antara Google Cloud dan tim Anda

• Orientasi yang Dipandu Google Cloud

• Saran pembelajaran yang proaktif untuk meningkatkan keterampilan tim Anda

• Saran transformasi digital terkait keamanan, tata kelola, dan inovasi

• Layanan bergaya concierge untuk eskalasi kasus dan insiden kritis

• Tinjauan bulanan, triwulanan, dan tahunan untuk menilai kesehatan operasional

Google Cloud

Dapatkan panduan proaktif, kehati-hatian yang menyeluruh, dan hubungan stateful antara Google Cloud dan tim Anda

• Orientasi yang Dipandu Google Cloud

• Saran pembelajaran yang proaktif untuk meningkatkan keterampilan tim Anda

• Saran transformasi digital terkait keamanan, tata kelola, dan inovasi

• Layanan bergaya concierge untuk eskalasi kasus dan insiden kritis

• Tinjauan bulanan, triwulanan, dan tahunan untuk menilai kesehatan operasional

Google Workspace

Akses pakar produk Google Workspace yang dapat membantu mengoptimalkan operasi di lingkungan kolaborasi Anda

• Orientasi terpandu untuk memulai Apps Script, AppSheet, dan otomatisasi

• Penilaian keamanan yang disesuaikan untuk kondisi, setelan, dan kontrol aplikasi

• Eskalasi kasus: dukungan untuk kasus kritis

• Pengelolaan perangkat: membantu mendaftarkan perangkat ChromeOS

• Tinjauan berkala: analisis kesehatan operasional

Google for Education

Dapatkan rekomendasi proaktif dari pakar Google for Education yang memiliki pengetahuan tentang produk khusus Chrome dan pendidikan

• Orientasi terpandu

• Bantuan eskalasi kasus bergaya concierge

• Panduan tentang masalah yang melibatkan privasi, peraturan, dan persyaratan layanan alat anak

• Referensi untuk membantu pendidik Anda menjadi pelatih tersertifikasi Google Workspace

• Peninjauan kondisi operasional: laporan rutin dengan pencapaian dan tren

Referensi untuk membantu agar organisasi Anda tetap berjalan lancar

Pelajari referensi Layanan Pelanggan dengan panduan praktis untuk mulai mengoptimalkan pengalaman Dukungan Ditingkatkan Anda

Kombinasi Dukungan Enhanced dan Technical Account Advisor Service merupakan solusi ideal bagi kami di Moloco. Ini adalah cara yang hemat untuk mengakses perhatian yang kita butuhkan secara tepat waktu, ketika kita membutuhkannya. Sejak awal, kami telah mengalami peningkatan yang signifikan terkait waktu respons, panduan teknis, dan ulasan layanan yang penting untuk kesuksesan bisnis kami.

Changhoon Kim, VP of Engineering, Moloco

Dapatkan dukungan dan panduan teknis proaktif di setiap tahap, mulai dari orientasi hingga pengoperasian

Perluas kemampuan Dukungan Enhanced dan sederhanakan operasi Anda dengan dukungan dan perhatian penuh perhatian dari Technical Account Advisor Service

Hubungi bagian penjualan

Pelajari layanan dukungan dari Google Cloud

Pelajari lebih lanjut

Temukan paket dukungan dari Google Workspace

Jelajahi lainnya

Pelajari lebih lanjut mengenai layanan dukungan dari Google for Education

Cari tahu selengkapnya