Encerrar as contas do Google Cloud Platform

É possível excluir projetos ou encerrar as contas de faturamento, a conta de suporte ou toda a conta do Google Cloud Platform (GCP). Veja cada um desses processos abaixo.

Excluir um projeto

Como proprietário de projetos, é possível seguir as etapas em Criar, fechar e restaurar projetos para excluí-los. O encerramento de um projeto interrompe todo o faturamento e tráfego e desliga todos os produtos do GCP no projeto. Todos os dados do projeto associados aos serviços do GCP e das APIs do Google tornam-se inacessíveis.

Fechar uma conta de faturamento

Para fechar uma conta de faturamento, siga as etapas em Criar, modificar ou fechar a conta de faturamento. Essas contas não podem ser excluídas por motivos contábeis e regulatórios, mas podem ser reabertas se necessário. Depois de fechar sua conta de faturamento, cobraremos pelo uso acumulado antes do cancelamento do serviço. Essa será a última cobrança que você receberá, a menos que reative o serviço.

Cancelar o suporte ao GCP

A maneira como você cancela o suporte do GCP depende da sua organização ou do tipo de conta de faturamento, conforme descrito nas seções a seguir.

Cancelar contas com fatura

Independentemente do pacote de suporte, se a conta tiver fatura, será preciso registrar um histórico de consultas do GCP para solicitar o cancelamento da sua conta de suporte. Se você tiver contatos na equipe do Google Cloud Platform, informe-os também sobre o cancelamento.

Cancelar Suporte com base no papel atribuído

É possível cancelar o Suporte com base no papel atribuído diretamente do Console do GCP. Basta alterar qualquer papel pago para o Básico, nossa opção de suporte gratuita e de somente visualização. Isso cancela o suporte técnico para esse papel, mas você ainda é responsável por todas as cobranças relacionadas ao compromisso mínimo de 30 dias por papel.

Usuários com suporte básico não poderão mais criar históricos de consultas com o suporte técnico. Como sempre, qualquer papel pode continuar a usar recursos gratuitos de suporte e autoatendimento de faturamento.

Cancelar o Suporte empresarial

Para cancelar o Suporte empresarial, é possível usar o Console do Google Cloud Platform para registrar um histórico de consultas do GCP solicitando o cancelamento. A equipe de suporte trabalhará com você para cancelar seu pacote. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas.

Cancelar suporte Silver e Gold

Se você tem suporte Gold ou Silver e paga com cartão de crédito ou débito, é possível cancelar sua conta de suporte no Console do GCP. Basta fazer downgrade da sua opção de suporte para Bronze, uma opção gratuita e somente leitura. Se você tiver uma conta Gold ou Silver faturada, veja Como cancelar o suporte em contas com fatura.

Cancelar o Suporte Platinum

Se você tem Suporte Platinum, é possível usar a Central de suporte do Google Cloud para registrar um histórico de consulta do GCP solicitando o cancelamento. A equipe de suporte trabalhará com você para cancelar seu pacote. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas.

Cancelar o suporte do GCP para uma conta de revendedor

Se você for um revendedor e quiser cancelar sua conta de suporte, entre em contato com o Suporte do Programa Cloud Partner.

Cancelar uma conta do Google Cloud Platform

Se você se inscreveu no GCP usando sua conta de usuário do Google, sua conta do GCP e a conta do Google são a mesma. Nesse caso, o cancelamento de uma conta do GCP afeta todos os dados associados e todos os serviços que você usa com essa conta do Google, como o Gmail, o Google Play ou o YouTube. Se não quiser que outros serviços do Google sejam afetados, exclua seus projetos e feche sua conta de faturamento. Para informações detalhadas sobre como cancelar sua conta do Google, consulte como encerrar uma conta do Google.

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