Cette page explique comment résilier votre compte Cloud Customer Care en fonction de votre service d'assistance.
Pour en savoir plus sur la clôture de votre compte de facturation Cloud ou la suppression des ressources associées, consultez Supprimer des ressources Google Cloud .
Résilier Customer Care
La procédure de résiliation Customer Care dépend de votre organisation ou du type de compte de facturation Cloud.
Si votre compte de facturation Cloud est facturé en tant que compte de facturation, vous devez déposer une demande d'assistance demandant la résiliation pour résilier votre compte Cloud Customer Care. Si vous disposez d'un contact dans l'équipe Google Cloud , veuillez également l'informer de l'annulation.
Si vous n'utilisez pas de compte de facturation Cloud, vous devez clôturer votre compte Cloud Customer Care en fonction du service que vous avez souscrit :
Premium
Pour résilier l'assistance Premium, contactez le service commercial.
Standard ou Enhanced
Vous pouvez résilier l'assistance Standard ou Enhanced à tout moment, directement à partir de la console Google Cloud . Lorsque vous résiliez votre assistance Standard ou Enhanced, votre compte passe automatiquement à l'assistance Basic au terme du mois. Pour passer à la version Basic, consultez la page Passer à une version antérieure de l'offre d'assistance.
Les utilisateurs bénéficiant de la formule d'assistance Basic ne peuvent pas créer de demande d'assistance technique. Comme toujours, n'importe quel rôle peut continuer à utiliser gratuitement les ressources d'assistance liées à Cloud Billing ainsi que les ressources d'auto-assistance.
Supprimer des ressources Google Cloud
Cette section explique comment supprimer ou fermer des ressources Google Cloud , telles que des projets et des comptes de facturation Cloud.
Pour fermer votre compte de facturation Cloud, consultez la page Résilier un compte de facturation Cloud.
Supprimer un projet
La suppression d'un projet vous permet d'arrêter la facturation, ainsi que tous les projets Google Cloud qu'il contient.
En tant que propriétaire de projet, vous pouvez suivre la procédure de la section Créer et gérer des projets pour les supprimer. Toutes les données de projet associées à Google Cloud et aux services des API Google deviennent inaccessibles.
Si vous souhaitez être retiré d'un projet, contactez votre administrateur de projet et demandez-lui de révoquer vos autorisations pour le projet.
Fermer un compte de facturation Cloud
La clôture d'un compte de facturation Cloud actif entraîne l'arrêt de tous les services facturables. Pour clôturer un compte de facturation Cloud, suivez la procédure décrite dans la section Fermer un compte de facturation Cloud. Une fois votre compte de facturation Cloud clôturé, les frais d'utilisation accumulés avant l'annulation du service vous seront facturés. Il s'agira de la dernière facture que vous recevrez, à moins que vous ne rouvriez le compte de facturation Cloud.
Résilier un compte Google Cloud
Si vous vous êtes inscrit à Google Cloud à l'aide de votre compte utilisateur Google (compte Google), votre compte de facturation Cloud est identique à votre compte Google. Dans ce cas, sa résiliation affecte toutes les données associées à ce compte Google et tous les services que vous utilisez avec ce compte, tels que Gmail, Google Play ou YouTube.
Si vous ne souhaitez pas affecter les autres services Google que vous utilisez, envisagez plutôt de supprimer vos projets et de fermer votre compte de facturation Cloud.
Pour plus d'informations sur la résiliation de votre compte Google, consultez la section Supprimer votre compte Google.