Cette page explique comment résilier votre compte Cloud Customer Care en fonction de votre service d'assistance.
Pour en savoir plus sur la fermeture de votre compte de facturation Cloud ou la suppression des ressources associées, consultez la page Supprimer des ressources Google Cloud.
Annuler Customer Care
La procédure d'annulation Customer Care dépend de votre organisation ou du type de compte Cloud Billing.
Si votre compte de facturation Cloud est facturé en tant que compte de facturation, vous devez déposer une demande d'assistance demandant l'annulation pour annuler votre compte Cloud Customer Care. Si vous disposez d'un contact dans l'équipe Google Cloud, veuillez également l'informer de l'annulation.
Si vous n'utilisez pas de compte de facturation Cloud avec paiement sur facture mensuelle, vous fermez votre compte Cloud Customer Care en fonction du service que vous avez acheté:
Premium
Pour annuler l'assistance Premium, contactez le service commercial.
Standard ou Advanced
Vous pouvez à tout moment résilier l'assistance Standard ou Advanced directement depuis la console Google Cloud. Lorsque vous annulez votre assistance Standard ou Advanced, votre compte passe automatiquement à l'assistance Basic au terme du mois. Pour revenir à la version Basic, consultez la page Revenir à une version antérieure de l'offre d'assistance.
Les utilisateurs bénéficiant de la formule d'assistance Basic ne peuvent pas créer de demande d'assistance technique. Comme toujours, n'importe quel rôle peut continuer à utiliser gratuitement les ressources d'assistance concernant Cloud Billing ainsi que les ressources d'auto-assistance.
Supprimer des ressources Google Cloud
Cette section décrit comment supprimer ou fermer des ressources Google Cloud, telles que des projets et des comptes Cloud Billing.
Pour fermer votre compte de facturation Cloud, consultez la page Annuler un compte de facturation Cloud.
Supprimer un projet
La suppression d'un projet vous permet d'arrêter la facturation, ainsi que tous les projets Google Cloud qu'il contient.
En tant que propriétaire de projet, vous pouvez suivre la procédure de la section Créer et gérer des projets pour les supprimer. Toutes les données de projet associées à Google Cloud et aux API Google deviennent inaccessibles.
Si vous souhaitez être retiré d'un projet, contactez votre administrateur de projet et demandez-lui de révoquer vos autorisations pour le projet.
Fermer un compte de facturation Cloud
La clôture d'un compte Cloud Billing actif entraîne l'arrêt de tous les services facturables. Pour clôturer un compte Cloud Billing, suivez la procédure décrite dans la section Fermer un compte de facturation Cloud. Une fois votre compte Cloud Billing clôturé, des frais d'utilisation accumulés vous seront facturés avant l'annulation du service. Il s'agira de la dernière facture que vous recevrez, à moins que vous ne rouvriez le compte Cloud Billing.
Annuler un compte Google Cloud
Si vous vous êtes inscrit à Google Cloud à l'aide de votre compte utilisateur Google (compte Google), votre compte de facturation Cloud est identique à votre compte Google. Dans ce cas, son annulation affecte toutes les données associées à ce compte Google et tous les services que vous utilisez avec ce compte, tels que Gmail, Google Play ou YouTube.
Si vous ne souhaitez pas affecter les autres services Google que vous utilisez, envisagez plutôt de supprimer vos projets et de fermer votre compte de facturation Cloud.
Pour plus d'informations sur l'annulation de votre compte Google, consultez la section Supprimer votre compte Google.