Ondersteuning

Vind live ondersteuning, communities voor ontwikkelaars en ondersteuning via self-service voor GCP, G Suite en andere Google Cloud-producten.

Google Cloud Platform
We bieden ondersteuning op verschillende manieren, waaronder gratis basisondersteuning voor facturering, betaalde pakketten en communities voor ontwikkelaars. U vindt hier veelgestelde vragen en nuttige links.

Populaire onderwerpen

Ondersteuningspakketten
Alle GCP-klanten krijgen gratis basisondersteuning. U kunt upgraden naar premium ondersteuningspakketten, waarmee u persoonlijke ondersteuning ontvangt van een team van deskundige technici.
Factureringsproblemen
Onze factureringsspecialisten staan klaar om vragen over uw account, instellingen, facturen en betalingen te beantwoorden.
Ondersteuning tijdens de gratis proefperiode
We willen u helpen het maximale uit uw gratis proefperiode te halen. Dien een aanvraag in en onze medewerkers nemen contact met u op. Dit gebeurt meestal binnen één werkdag.
Serviceonderbrekingen controleren
Controleer het statusdashboard op bekende onderbrekingen. U kunt zich ook abonneren op de JSON-feed of RSS-feed voor push-updates van Cloud Incidents.
Communityondersteuning
Bekijk online forums voor ondersteuning van GCP-liefhebbers, experts en Google-medewerkers.
Een aanvraag indienen
Beheerders kunnen in de console een nieuwe aanvraag indienen of de status van een huidige aanvraag bekijken.
Documentatie
Bekijk verdiepende trainingen, snelstartgidsen, tips, referentie-architecturen en meer.
G Suite
24/7 ondersteuning van echte mensen is inbegrepen bij uw betaalde abonnement op G Suite. En ons Helpcentrum voor beheerders barst van de artikelen en antwoorden die u helpen bij het instellen en gebruiken van G Suite-tools en -services.

Populaire onderwerpen

Uw domein verifiëren
Verifiëren is heel eenvoudig en zorgt ervoor dat alleen u uw domeinnaam kunt gebruiken.
E-mail instellen met MX-records
Als uw gebruikers geen e-mail ontvangen op hun nieuwe G Suite-adres, kan dit liggen aan de MX-records.
Outlook en Exchange integreren met G Suite
Voor meer informatie over het gebruik van Outlook voor het beheren van e-mail, agenda's en contacten van G Suite, het instellen van e-mail in twee postvakken met dubbele bezorging en meer.
Wachtwoorden resetten
Bekijk de eenvoudige stappen om het wachtwoord van een gebruiker te resetten als deze het wachtwoord is vergeten of als u denkt dat het account is gehackt.
Betalings- en factureringsproblemen oplossen
Hier vindt u hulp bij problemen met opgeschorte accounts of services, bijvoorbeeld hoe u controleert of u een geldige betaalmethode heeft ingesteld.
Ondersteuning via chat, telefoon en e-mail
24/7 ondersteuning voor IT-beheerders is inbegrepen in uw betaalde abonnement.
Helpcentrum voor G Suite-beheerders
Bekijk ondersteuningsartikelen over installatie en migratie, facturering, beveiliging, rapporten en meer.
Google Maps Platform
Alle gebruikers ontvangen gratis Google-ondersteuning, inclusief reacties binnen één uur bij kritieke problemen en dag en nacht online ondersteuning tijdens werkdagen. U heeft ook toegang tot technische ondersteuning uit de community.

Populaire onderwerpen

Veelgestelde vragen over Google Maps Platform
Gratis ondersteuning van Google is nu beschikbaar voor alle klanten met een factureringsaccount, inclusief klanten die Google Maps Platform gratis gebruiken. Lees hier meer over.
Overgang naar nieuwe prijsstructuur
Heeft u hulp nodig bij de overgang van uw account naar de nieuwe prijsstructuur? Gebruik onze transitietool voordat u een aanvraag indient.
Communityondersteuning
Krijg antwoorden over Stack Overflow van fans van Google Maps, deskundigen en Google-medewerkers.
Openbare probleemtracker voor Maps API
Bekijk openstaande problemen, dien functieverzoeken in, monitor lopende problemen en stuur feedback naar de technici en ondersteuningsmedewerkers van Google.
Een aanvraag indienen
Alle klanten ontvangen facturerings- en technische ondersteuning. Klanten kunnen een supportaanvraag indienen door het formulier in te vullen op de pagina voor Maps Platform-ondersteuning in de Google Cloud Console.
Documentatie
Ontvang API-specifieke documentatie, verdiepende trainingen en meer.
Cloud Identity
24/7 ondersteuning door echte mensen is inbegrepen bij uw betaalde abonnement. En ons helpcentrum barst van de artikelen, antwoorden en praktische tips waarmee u het maximale uit Cloud Identity kunt halen.

Populaire onderwerpen

Google Cloud Directory Sync
Krijg inzicht in hoe u de gegevens in uw Google-domein synchroniseert met uw Microsoft® Active Directory ™ of LDAP-server.
Factureringsopties
Bekijk abonnementsopties en informatie over de werking van facturering.
Upgraden naar Cloud Identity Premium
Als u met GCP of G Suite de gratis versie heeft, kunt u zich aanmelden voor Cloud Identity om apparaatbeheer, gebruikersregistratie, directorybeheer en andere geavanceerde beveiligingsfuncties te gaan gebruiken.
Security Center
Ontvang tips voor het instellen en aanpassen van uw dashboard en rapporten van het beveiligingscentrum.
Overzicht beheerdersconsole
Krijg inzicht in hoe u toegang krijgt tot uw beheerdersconsole en er het maximale uit kunt halen.
Cloud Connect Community
Bekijk online forums voor ondersteuning van Cloud Identity-liefhebbers, experts en Google-medewerkers.
Ondersteuning via chat, telefoon en e-mail
24/7 ondersteuning voor IT-beheerders is inbegrepen bij uw betaalde abonnement.
Helpcentrum voor Cloud Identity
Bekijk ondersteuningsartikelen voor uw eerste stappen, het synchroniseren van gebruikersgegevens, het beheren van mobiele apparaten, facturering en meer.
Firebase
Alle Firebase-projecten worden geleverd met e-mailondersteuning van Firebase-medewerkers. Hier kunt u deskundige ondersteuning krijgen, veelgestelde vragen en release-opmerkingen bekijken en antwoorden krijgen van onze community.

Populaire onderwerpen

Upgraden naar Firebase
Meer informatie over het toevoegen van Firebase aan een bestaand Google-project.
Projecten en de Firebase-console
Ontdek hoe u een project instelt en wat u met uw console kunt doen.
Prijzen
Bekijk productprijzen, de inhoud van verschillende abonnementen en de werking van het gebruik.
Analyse
Meer informatie over wat u kunt doen met Google Analytics voor Firebase.
Ontwikkelen
Bekijk veelgestelde vragen over Cloud Messaging, Realtime Database en meer.
Firebase-ondersteuningscentrum
Bekijk de huidige status van Firebase-services, gedetailleerde handleidingen, release-opmerkingen en meer.
Krijg deskundige ondersteuning
Accounts kunnen maximaal tien vragen per jaar over problemen stellen, maar hebben onbeperkte ondersteuning voor problemen over facturen, accounts en incidentrapporten.
Hire
Ontvang live ondersteuning of ga naar het Helpcentrum voor antwoorden op uw vragen.

Populaire onderwerpen

Hire aanschaffen
Hire is beschikbaar als add-on voor G Suite voor huidige klanten in de VS.
Vraag een demo aan
Vertel ons iets over uw bedrijf en we sturen u een gratis demo toe.
Facturering
Hire biedt een jaarlijkse overeenkomst voor 12 maanden, maandelijks betaald. Bekijk veelgestelde vragen en meer informatie over factureringsabonnementen.
Aan de slag als recruiter
Als u Hire wilt gebruiken om uw wervingsproces te stroomlijnen, neem dan een kijkje in het Helpcentrum en ontdek hoe u snel uw account kunt opzetten.
Over Hire
Hire is een wervings-app geïntegreerd met G Suite, waarmee teams de beste kandidaten kunnen vinden en beoordelen en contact met de kandidaten kunnen opnemen.
Ondersteuning via chat, telefoon en e-mail
24/7 ondersteuning voor IT-beheerders is inbegrepen bij uw betaalde abonnement.
Helpcentrum voor Hire
Bekijk ondersteuningsartikelen over de instellingen, het beheren van kandidaten, rapporten en meer.
Apigee
Krijg deskundige ondersteuning, ontdek hoe u uw openstaande aanvragen kunt bekijken en krijg antwoorden van onze community.
Ondersteuningsportal
Open een nieuw ondersteuningsticket en bekijk uw openstaande aanvragen in de Apigee Support Portal voor grote bedrijven.
Communityondersteuning
Ontvang antwoorden, ideeën en ondersteuning van de Apigee-community.
Anvato
Anvato, onderdeel van Google Cloud Platform, is toonaangevend op het gebied van videotechnologie en heeft zich bewezen bij enkele van de grootste en meest veeleisende ontwikkelaars- en mediabedrijven ter wereld.
Contact
Vul een contactformulier in om ondersteuning te krijgen of een demo aan te vragen of voor meer informatie over Anvato.
Zync Render
Bekijk antwoorden op veelgestelde vragen over facturering, installatie en actieve taken.

Populaire onderwerpen

Facturering
Bekijk informatie over tegoeden voor een gratis proefperiode, het converteren van uw account van een gratis proefperiode naar een betaald account en de wijze waarop de facturatie van weergavetijden wordt berekend.
Installatie en instellingen
Als u problemen ondervindt met het installatieprogramma van de plug-in, kunt u om te beginnen de bekende problemen bekijken.
Instellen van projecten
Bekijk de antwoorden over netwerkinstellingen, het verwijderen van bestanden uit de opslag en meer.
Taken
Vind oplossingen voor problemen met taakactiviteit, ontbrekende bestanden, downloadtijden en meer.
Ondersteuning
Ondersteuning is op werkdagen 24 uur per dag beschikbaar.
Stuur een e-mail naar zync-support@google.com.
Veelgestelde vragen
Ontdek meer antwoorden op uw vragen over ondersteuningsproducten, verwijderbare VM's, de webconsole en meer.
Jamboard
Bekijk antwoorden op veelgestelde vragen over hoe u aan de slag kunt en hoe u uw Jamboard kunt beheren.

Populaire onderwerpen

Snelstartgids
Meer informatie over Jamboard-functies, waaronder het presenteren van uw Jam aan een Hangout, het verbinden van twee of meer Jamboards en het toevoegen van foto's of content van Google Drive.
Bekende problemen
Bekijk onze regelmatig geüpdatete lijst met bekende problemen.
Uw Jamboard beheren
Leer hoe u de Jamboard-beheerdersconsole kunt gebruiken voor het bekijken, wijzigen en updaten van instellingen voor uw Jamboard.
Telefonische en schriftelijke ondersteuning
Bekijk wat er is inbegrepen bij uw Jamboard-abonnement. IT-beheerders hebben toegang tot ondersteuning via de beheerdersconsole.
Helpcentrum voor Jamboard
Bekijk ondersteuningsartikelen over het instellen en beheren van uw Jamboard, gerelateerde apps en meer.
Hangouts en hardware
Bekijk Helpcentrum-artikelen over aan de slag gaan, problemen oplossen en het beste uit uw hardware halen.

Populaire onderwerpen

Aan de slag
Bekijk deze eenvoudige stappen om van uw vergaderruimte een videoconferentieruimte te maken. Bekijk de vereisten voor de installatie, stel uw apparaat in en meld vervolgens uw apparaat aan.
Instellingen beheren
Verken algemene instellingen, het wijzigen van instellingen voor specifieke apparaten, het controleren van de status van apparaten en meer.
Facturering
Meer informatie over veelvoorkomende factureringsvragen. Voor andere vragen over facturering kunt u contact opnemen met uw Google-salesmedewerker of reseller.
Veelgestelde vragen
Los technische problemen op met betrekking tot connectiviteit, het touchscreen, de camera en meer.
Helpcentrum van Hangouts
Bekijk ondersteuningsartikelen over uw eerste stappen, verschillende apparaten instellen, facturering en meer.
Google Chrome Enterprise
Lees artikelen en handleidingen en los problemen op voor Chrome Browser, Chrome OS, Chrome-kiosken en Chromebooks.

Populaire onderwerpen

Helpcentrum van Chromebook
Ontdek hoe u de apps op uw Chromebook instelt, personaliseert en beheert.
Release-opmerkingen voor Chrome Browser voor grote ondernemingen
Lees over de nieuwste verbeteringen en wijzigingen die we hebben doorgevoerd in Chrome Browser.
Snelstartgids voor Chrome-apparaten
Stel snel Chrome-apparaten voor uw organisatie in met deze stapsgewijze handleiding.
Snelstartgids voor Chrome-kiosk
Begrijp welke opties u heeft bij het maken van een Chrome-kiosk-app en ga aan de slag.
Bekende problemen
Bekijk de huidige lijst met bekende problemen voor Chrome-apparaten.
Helpcentrum van Chrome Enterprise
Bekijk ondersteuningsartikelen over het beheren van Chrome Browser, Chrome OS, afdrukken vanaf een Chrome-apparaat en meer.
Android Enterprise
Meer informatie over het instellen van Android in uw organisatie, waaronder Google Mobile Management en mobiliteitsbeheer voor grote ondernemingen (Enterprise Mobile Management, EMM) van derden.

Populaire onderwerpen

Opties voor instellen
Bekijk de opties voor het instellen van Android voor uw organisatie, waaronder Google Mobile Management of een externe EMM-provider.
Conflicterende accounts
Als u de vraag krijgt over het oplossen van een conflicterend account, komt dit waarschijnlijk omdat u uw persoonlijke Google-account heeft gebruikt om het domein van uw bedrijf in te stellen.
Verificatieproblemen
Als uw organisatie al klant is van G Suite of een account heeft dat aan een andere Google-service is gekoppeld, is uw domein al geverifieerd. U hoeft Android waarschijnlijk alleen nog maar in te stellen voor uw bedrijf.
Bepaalde apparaatinstellingen wijzigen
Lees dit om problemen met apps, contacten en apparaatinstellingen op te lossen.
Helpcentrum van Android Enterprise
Bekijk ondersteuningsartikelen over het instellen van Android voor uw organisatie, het configureren van instellingen en meer.